要说互联网时代的新营销手段，微博无疑是其中重量级的一个。尽管随着微信、陌陌等的兴起微博被很多人认为风光不再，但微博仍然以其注册用户总数超6亿，每天日登陆数超4000万不可撼动的数据被很多企业作为营销利器。
微博最重要的目标就是扩大与客户交互的范围，从这个角度来说，微博堪称社会化营销的第一工具和平台，其魔力不容小觑。一个小小的事件，微博上一炒作，瞬间就可能传遍网络、登上头条。作为一个营销平台，微博能与粉丝直接接触，每一个粉丝都是潜在的营销对象。小米鼓励所有的员工在论坛上、在微博上发表意见，直接与用户接触与互动。根据2013年年底的数据，小米的新媒体团队有百余人，而微博营销的工作人员就有40余名，甚至连雷军也经常活跃在微博上。
小米有两个微博阵地，一个是小米手机的官方微博，另一个就是雷军本人的微博。
雷军虽为小米的创始人与CEO，但他经常把自己称为小米的“一号客服”——他在小米的工号是“001”。“一号客服”的服务方式和渠道是什么？正是他的微博。截至2014年8月，雷军新浪微博的粉丝数量已经超过1102万！
雷军一有空的时候就会刷微博，他说：“‘米粉’在微博上向我提的问题，只要被我看到，我都会回复并要求马上解决。小米鼓励所有员工开论坛、开微博发表意见，和用户直接接触。所以在与用户的接触中，小米员工与用户成为朋友，这样也更容易把产品做好。”
除了雷军，林斌、黎万强等也是小米的微博“大佬”，关注他们的粉丝经常能看到他们在微博上更新的关于小米的故事，无论是米粉还是公关或者营销人士，与他们在微博上的互动热情都很高。
说到这里，2013年刚刚出任小米副总裁的雨果·巴拉值得一提。巴拉是谷歌Android前产品管理副总裁，如今负责小米国际业务拓展和与谷歌Android的战略合作事务。巴拉千里迢迢的到来吸引了不少“米粉”的眼球，在短短两个月的时间内，他的微博粉丝就从0增长到了10万级别。尽管巴拉对中文并不擅长，但这并不影响他在新媒体上与粉丝的互动，仅仅是一个美好“技术男”的称号就足以让粉丝兴奋不已！
小米手机官方微博的粉丝数量为1097万，同样是一个庞大的数字。小米官微每发送一条微博，就会有大量粉丝互动转发，影响到的人群数量无疑会得到爆发式的增长！
刚开始的时候，小米只期待微博起到不错的客服作用，但随着微博爆发式的增长，微博的宣传效果超出了想象，而粉丝在微博上的高互动性更是吸引了大众的眼球。设计师和产品经理出身的黎万强快速理解了微博传播这种以图片、视频为元素的事件型传播的方式，于是，在“0预算”的基础上，他的第二个发力点就是微博，而小米微博涨粉丝的秘密武器就是事件营销。
小米在微博上与粉丝互动的第一个营销事件是“我是手机控”。雷军发动手机控晒出自己玩过的手机，这样互动性强的话题成功吸引了约80万的参与者，而转发量最高的微博正是“新浪微博开卖小米手机2”，这条微博创下了新浪微博2012年转发记录第一，多达265万次。这次事件营销让小米微博粉丝激增，小米手机的口碑也在微博上传播开来。
“小米手机青春版”主打人群是校园的年轻人，为实现销售目标，小米启动了名为“150克青春”的微博营销话题。150克乍看有点无厘头，其实是小米青春版手机的重量，包装盒更是噱头十足——“内有150克青春”。这次微博话题所有的素材都与校园有关，有效地引起了目标群体的共鸣，这次微博事件营销也成为小米颇有影响力的一次营销。
后来，小米微博营销不再仅仅局限于图文消息，小米的7个合伙人干脆拍了一个微视频。当时正值《那些年，我们一起追的女孩》受热捧，雷军等人便参照《那些年，我们一起追的女孩》的基调拍摄了一系列的海报和视频，这群集体卖萌的老男人自然引来了不少围观者。为了进一步刺激转发，小米使出了在其所有事件营销当中都屡试不爽的招数、有奖转发，送小米手机。在仅仅三天时间内，“小米青春版”微博增加了41万粉丝，转发量飙到了203万次！
相比较社区营销，微博营销更为灵活，也更为直接。例如著名的
黄太吉煎饼，他们在做营销时建立了一个论坛来让用户讨论一个煎饼上究竟有多少粒芝麻合适——他们仅需要做好微博，直接让用户把吃煎饼的场景拍照分享出来，就足以让人垂涎三尺了。
但微博营销也有缺点，其中最重要的一条就是有效粉丝数不足，这就决定了微博营销的首要任务就是获取新用户，显然，小米在这个任务当中大获全胜。当时的小米没有预算，于是黎万强选择了社会化营销手段，微博就是其中之一。
不过不得不说小米很幸运，2010年正值微博大爆发的时候，小米迅速抓住了这个机会，积极调动用户的参与热情，成功获得了一批忠实的粉丝，并通过“论坛+微博”等新营销工具练就了杀伤级的营销武器。
黎万强说：“微博拉新、论坛沉淀、微信客服。微博的强传播性适合在大范围人群中做快速感染、传播，获取新的用户。”所以说，微博营销千丝万缕，最关键的抓手还是粉丝，如果你仍然在微博营销当中失利，不妨看看战略聚焦是否有问题。
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