强化网络社区的线下活动

网络社区在日常生活中越来越普遍，这也为我们创造了一个全新的社交模式。但毫无疑问的是，网络社区具有一定的虚拟性，如果仅凭线上的网络社区，企业很难凝聚用户与企业之间的感情。

小米及“米粉”的热情可不只是在线上。小米论坛与其他的技术论坛不一样，微博、社区论坛等线上聚集了千万级的“米粉”，为强化小米与粉丝的情感，它在打造小米网络社区的同时并没有忽略与粉丝线下的互动。

小米社区论坛线下活动的大致形式可以分为三种：小米同城会、“爆米花”和MIUI社区论坛极客们的线下聚会。下面我们就看看小米是如何通过与粉丝线下互动提升粉丝对企业认知度的。

1.小米同城会

“小米同城会”的创意源于黎万强混“车友会”的经验。黎万强发现，我们中国人购买手机的行为方式与购买车时很相似，大多会通过先泡论坛后参加线下活动来实现。他说：“车友会是因为车这个共同爱好而聚在一起，然后组织各种形式的线下活动。‘米粉’是因为小米手机而聚在一起，在线上讨论，在线下组织活动，甚至做公益事业。”

小米同城会基本属于“民间组织”，是线上小米用户在线下的聚会，规模在50人左右。当然，有同城会当然就会有“会长”，会长当然是资深的“米粉”，据悉全国范围内的小米“同城会”会长共130多个。

在小米论坛上，每个同城会都有一个版块。小米粉丝在社区论坛发起活动之后，小米会对活动的发起帖进行审核，经审核活动主题符合要求的话，小米会赞助诸如“米粉”T恤、手机壳、小米手环等周边产品给予支持。活动结束后，同城会的会长会在小米社区论坛上发布总结帖，将活动的情况反馈给小米及小米粉丝。

目前小米在全国各大城市有300～400个“同城会”，每周平均会有15场“同城会”活动。从2012年2月开始，小米同城会已经北京、深圳、成都、武汉、天津等诸多城市举办过，覆盖的省市多达31个。

2.爆米花活动

相较于“民间组织”的同城会，“爆米花”是小米的官方活动，在规模上往往也比“同城会”活动大得多，少则几百人，多则上千人，更像一场“米粉”的互动交流盛典。

提起郭军，很多小米社区论坛用户都不陌生，他是小米网社区论坛运营经理，小米社区与“米粉”的互动由他负责，他也是“爆米花”的主持人。小米官方每个月都会在不同的城市举行两场“爆米花”同城会。

在举办之前，小米会根据对后台不同城市用户的多少进行分析来确定举办爆米花同城会的顺序。确定之后，小米会在论坛上登出宣传帖，用户便可以报名参加。每次活动，小米会邀请30~50个用户在现场与小米的工程师做近距离交流。

2012年2月，“小米手机爆米花同城会”首站在深圳海景奥斯廷酒店举行。尽管那时天寒地冻，却没有阻挡粉丝的热情，小米还为大家派发了包括米兔文化衫、《爆米花》杂志等在内的礼品包。在整个过程中，粉丝们或交流手机使用心得，或做游戏，或载歌载舞，还有抽奖、游戏、才艺互动等多个环节。小米联合创始人也会到现场与“米粉”们一起互动，活动中甚至还送出了雷军亲笔签名的手机……整个活动现场的气氛十分热闹。

小米会定期在全国各地举办爆米花活动，每个月大概都会有两场。2012年包括“爆米花年度盛典”在内，共举行了24场“爆米花”活动，2013年则举办了18场，2014年的“爆米花”活动更是遍地开花，让米粉深切感受到了组织的存在。

3.MIUI社区线下聚会

MIUI网络社区的线下活动与小米社区的“高调奢华”不同，相对低调。MIUI网络社区的用户群体主要是手机极客和“发烧友”，群体的特殊性也就决定了他们的聚会是小范围的，主要围绕研究手机技术展开。小米组织MIUI社区论坛线下活动时多以座谈研讨的形式展开，让“发烧友”和手机极客们充分互动，拉近距离。

小米从线上网络社区营销到线下互动性强的活动营销值得企业借鉴和参考。诚然，网络社区线上的交流能在很大程度上推进产品和品牌的推广，但只有在线下加强同粉丝之间的互动和联系，才能真正凝聚企业与粉丝之间的情感，提高企业品牌和粉丝的参与效果。