虽然都买你的产品，但他们不是一种人

21世纪，企业最缺的是什么？营销专家说，企业最缺的不是用户，而是对用户需求的满足。不同的用户，都买你的产品，但购物方法不尽相同，本身的需求千差万别，他们所创造的价值更是不可同日而语。

我们知道，每一次小米发布新品，都会在极短的时间内被抢购一空，虽然其是年轻化的定位，但小米的使用者却是十分多元化的。虽然都是小米的购买者，却未必是同一种人。

小米在营销手机之前就开始营销粉丝，其中，有盲目狂热的“米粉”，当然也有理性的“米粉”；有真正的发烧友，当然也有普通的追求“低价高配”的手机消费者。

疯狂的“米粉”不容小觑，在小米周年庆时，成千上万的“米粉”从各地赶到北京，雷军在台上一呼百应。在小米2周年庆典现场公开发售时，10万部小米手机仅用了6分5秒就全部被抢空，足见“米粉”之疯狂。对于狂热的发烧友来说，小米出一款新产品，他们就会跃跃欲试，乐此不疲。

当然，理性的“米粉”也广泛存在。在“米粉”的队伍当中，不少是已结婚生子，有房产有车子的人，他们青睐小米的原因很简单，小米符合他们对于高端智能手机的预期，也让他们看起来更年轻化。

最钟爱小米手机的还是收入较低的人群，“千元智能机”完全符合他们对于智能手机的价格预期和功能预期。更重要的是，小米手机发烧友这个定位能让他在朋友、同学、家人中彰显个性，他可以说：“我不是因为没钱才买小米，我买小米是因为我是发烧友……”

在生活中，拿着小米手机的人随处可见，有城市中为了生存忙碌工作的白领，有钢筋水泥中挥汗如雨的劳动者，也有在宽敞明亮办公室中训话的管理者。购买小米产品的人数不胜数，但他们却并不是同一种人。

既然不是同一种人，那么对同一种产品势必就会有不同的看法，有褒扬的，就会有批评的。所以，生活中有“米粉”，就会有“米黑”，从“米粉”变“米黑”的也大有人在。但是小米的定位依然是“发烧友”，是年轻化定位的智能手机，没有因为“米黑”的存在而改变自己的定位。

这就告诉我们，众口难调，市场上从来就没有最好的产品，只有最适合主流目标消费群体的产品。所以，无论是做产品还是做营销，只有专注于最大限度地满足真正目标消费群体的需求，才能让喜欢你的人更喜欢你。

中国第一家“轻奢餐”餐饮品牌——雕爷牛腩有句口号“宁做榴梿，不做香蕉”。什么意思？对于榴梿，那简直就是爱的爱死，恨的恨死，有人对榴梿情有独钟，也有人看到榴梿就退避三舍。不过香蕉

就不一样了，既不十分招人喜欢，也不讨人厌，但却没什么突出的特点。正因为如此，雕爷坚持，做品牌就做榴梿型的！

雕爷曾提到自己的三次不同的品酒经历：第一次品酒的场合是与朋友聚会，喝的是30年的茅台。酒桌上，只见喜欢喝白酒的人喝得是不亦乐乎，但在雕爷看来，“他的味蕾天然不接受白酒”，虽然就陪着饮了几杯，但他依然觉得非常难喝。

第二次是为父亲祝寿的酒席，为了讨老人家欢心，餐酒选的是30年塔牌黄酒。雕爷冬天也经常喝口黄酒，不过在他看来，30年和3年的黄酒没什么分别，对他来说，最好的黄酒和普通的黄酒就一个味，根本喝不出好赖。

第三次经历是雕爷参加富隆酒窖的一个酒会。在酒会上，富隆将法国玛歌庄的庄主都请来了，并且为每桌都提供了一瓶30年玛歌。雕爷深知，30年玛歌可是好东西，品过之后，他据实说“确实好”，即使让他盲品也能辨识出来。不过，雕爷又说：“但是，也就好那么微妙的一点点而已。”

这三次经历之后，雕爷认识到，在众多的消费者当中，真正能大赞雕爷牛腩的，可能也就只有其中三分之一而已。有一部分消费者正如雕爷天生对白酒不感冒一样，即使你的产品非常完美，也不会博得他们的喜欢；还有一部分消费者则好比雕爷对于黄酒，觉得味道不错，但对于其中的门道，却知之甚少，显然，这部分消费者的重复消费率不会很高，也很难成为核心顾客；只有另外一部分如雕爷品玛歌一样的消费者，能品出其中的滋味，能评出优劣，才是核心的消费者，也是雕爷牛腩必须抓住的一部分客户。

正如榴梿型品牌的打造，雕爷牛腩这个品牌正是为某些特定消费群体量身打造的。并且，雕爷牛腩在专注这群目标消费者的基础上，快速实现了成功。纵观雕爷牛腩成功的原因，最重要的一条就是强化品牌优势，专注于核心客户。小米何尝不是如此？

在我看来，市场上从来都没有适合所有消费群体的产品，虽然都是买你产品的，但他们并不是一种人。这就要求我们企业评估一款产品的好坏时不能一概而论，打造产品时只有专注于产品与核心用户最大程度的契合，才能在粉丝营销当中不断取胜。