【摘要】：学习目标1.掌握管理的基本内涵,了解学者们对管理的不同定义;2.明确管理的职能;3.区分谁是管理者;4.能够描述明兹伯格的管理者角色理论;5.明确不同层次管理者的基本职责和技能;6.了解管理学的研究对象和研究方法。不过他也表示,针对多起员工跳楼事件,富士康与心理专家讨论后的初步结论认为,该公司的管理并无问题,而与员工天生的个性和情绪管理有关。
学习目标
1.掌握管理的基本内涵,了解学者们对管理的不同定义;
2.明确管理的职能;
3.区分谁是管理者;
4.能够描述明兹伯格的管理者角色理论;
5.明确不同层次管理者的基本职责和技能;
6.了解管理学的研究对象和研究方法。
技能目标
1.具备管理职能分析事务的能力;
2.具备管理应用中的角色艺术性表现能力。
引入案例
拷问富士康“第十二跳”:这不是管理的错吗?
2010年5月26日晚11点,富士康深圳龙华厂区大润发商场前发生第12起员工跳楼事件。谁也不会想到,仅隔不到12小时,悲剧再次发生。
26日上午郭台铭飞赴深圳,拉开危机处理序幕。他首度开放全球媒体同时进入富士康大本营——深圳龙华厂采访及拍摄,并在当日下午向死者家属鞠躬道歉。不过他也表示,针对多起员工跳楼事件,富士康与心理专家讨论后的初步结论认为,该公司的管理并无问题,而与员工天生的个性和情绪管理有关。他指出,公司一年多前就注意到员工在工作压力下情绪会受到影响,所以当时就成立了员工生活关爱中心以及关爱中心网络平台,当员工有心理压力时就可以上网登记、登录,届时会有专人协助处理。
“管理并无问题”——此结论如何对逝去的鲜活生命负责?这一系列员工管理中的极端事件,竟然发生在一个以管理精细著称的大型企业,让人难以理解。可剥茧抽丝,仔细去分析“精细化”背后的种种,我们会发现,导致这场系列悲剧的罪魁祸首或许就是管理本身。
(资料来源:http://www.c114.net/news/211/a511519.html)
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