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建立信任关系

时间:2022-07-03 百科知识 版权反馈
【摘要】:微博是个社交媒体,微博用户拥有自己的社交网络,这种网络的构成来源于两个方面:一方面是现实中的人际网络,如亲朋好友等,属于“强链接”关系;另一方面是由用户基于自己的兴趣爱好而进行选择性的关注而形成的,属于“弱链接”关系。拥有信任关系“背书”,微博传播的信息很容易得到粉丝们的重视和信任,传播效率和影响力会非常巨大。

微博是个社交媒体,微博用户拥有自己的社交网络,这种网络的构成来源于两个方面:一方面是现实中的人际网络,如亲朋好友等,属于“强链接”关系;另一方面是由用户基于自己的兴趣爱好而进行选择性的关注而形成的,属于“弱链接”关系。每个微博都是一个社交小圈子,圈内人有着类似的兴趣爱好、相近的社会背景、接近的价值观和生活方式,并经常性地进行共享和交流,对同一个话题进行参与,从而易于达成群体共识,不断地增强社交圈子的认同感和归属感。同时,由于“弱链接”关系的存在,各个社交圈并不是封闭的,而是相互连通的。由于每个微博用户可以关注2 000个不同的微博,因而能接触到多个不同的社交圈,使得同一条微博信息得以在不同圈子中流通,从而使整个微博空间形成一个有机整体。

用户既可以关注别人的微博,自己的微博也可以被别人关注,成为多条关注链条中的一环。这些关注链条彼此连接,形成一个复杂的社交网络结构。微博关注链条的基础是信任关系。当前,微博的实名制规则在很大程度上保证了信息本身的可信性,微博用户经过一段时间的观察和比较,开始认同和信任某人,并且在拥有兴趣相近、相互理解的圈子文化的前提下,才会对某人的微博加“关注”成为其粉丝(来自于英语“fans”,是指对某事物的狂热者、入迷者)。一旦某个微博主得到受众信任,他就会成为受众锁定的信息提供源,形成比较稳定的“关注—被关注”关系。据DCCI数据显示,微博用户中每天都使用的比例达到41.7%,2~3天使用一次微博的用户达到26.9%,仅使用一家微博的比例达到41.9%,忠诚度相当高。拥有信任关系“背书”,微博传播的信息很容易得到粉丝们的重视和信任,传播效率和影响力会非常巨大。而某些微博花钱买来的虚假粉丝,即所谓的“僵尸粉”和“水军”,即使再多,也无法建立正常的微博关系链,其传播效果几乎为零。

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