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主动沟通的四个技巧

时间:2022-07-03 百科知识 版权反馈
【摘要】:  共同话题的主动权是应该掌握在经理人手中的。共同话题往往来源于员工和经理人的共同点,这些共同点往往容易拉近员工和经理人的距离。经理人可以通过共同的遭遇和员工寻求心灵上的共鸣。对于这类遭遇,经理人可以和别人侃侃而谈,尽量制造良好的交谈氛围。比如员工有一个皮包和经理人的皮包是相同的式样和型号,经理人就可以从谈皮包出发,来引导别人和自己交谈。

  共同话题的主动权是应该掌握在经理人手中的。共同话题往往来源于员工和经理人的共同点,这些共同点往往容易拉近员工和经理人的距离。一般来说,可以从以下四方面来寻找共同话题:

  1.从员工的口音找话题

  员工的口音往往能够表明身份和经历。经理人要大胆地猜员工的口音。猜对了,固然可喜,两人有了共同的话题;猜错了,也很可喜,因为员工往往会告诉你他是什么地方的人,这样你们还是找到了共同的话题。

  2.从员工的穿戴来寻找共同话题

  员工的衣着、举止,在很大程度上可以反映出他的身份和地位。这些都可以作为经理人判断并选择话题的依据。如果看到一个西装革履的人坐在较大的办公室,经理人就可以判断其为主要负责人,即使猜错了,也可以借这个错误的判断来恭维他。只要接上了话,就可以很轻松地控制整个局面。

  3.从共同遭遇谈起

  “同是天涯沦落人,相逢何必曾相识”,一般来说,遭遇相同或者近似的人容易形成共同话题。经理人可以通过共同的遭遇和员工寻求心灵上的共鸣。在我国历史上有些时期,很多人的遭遇都是相同的,如知识青年上山下乡。对于这类遭遇,经理人可以和别人侃侃而谈,尽量制造良好的交谈氛围。

  4.从共同物件谈起

  如果经理人和员工有共同的物件,往往可以从共同物件谈起。比如员工有一个皮包和经理人的皮包是相同的式样和型号,经理人就可以从谈皮包出发,来引导别人和自己交谈。

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