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错了,营销真的不是销售那么简单

时间:2022-07-01 百科知识 版权反馈
【摘要】:松下幸之助说要卖对顾客有益的东西,其实就是强调在产品研发阶段就要考虑如何销售的问题,而不是等到产品生产出来之后再考虑销售。很多时候很多人都有这样一个误解,以为营销就是销售,以为营销策划就是销售策划。弄清楚营与销的各自含义,对我们认识两种娱乐营销形式的运用意义重大。而在销的阶段,因为主要涉及的是产品的推广、促销,因此更常用的则是狭义娱乐营销。

松下幸之助说要卖对顾客有益的东西,其实就是强调在产品研发阶段就要考虑如何销售的问题,而不是等到产品生产出来之后再考虑销售。

Crocs鞋子畅销的故事对营销人员的启示在于:最好的营销其实是从产品阶段就开始的,而不是产品定型之后绞尽脑汁去寻找营销手段。同时,这个故事也启发我们在谈论狭义娱乐营销和广义娱乐营销之前,有必要先分析一下娱乐营销中的营销这个词,弄清楚营与销其实是商品的两个不同阶段,这样才好分清楚哪个阶段适用哪种娱乐营销模式。很多时候很多人都有这样一个误解,以为营销就是销售,以为营销策划就是销售策划。这个误解其实不仅存在于不专门从事营销工作的普通大众中,甚至连营销人员和很多企业的老板,也都误以为营销就是销售。

首先从字面上来看,营销就是一个联合结构的词,营与销,都各有自己的意思,而且意思完全不同。这可不是特意咬文嚼字。弄清楚营与销的各自含义,对我们认识两种娱乐营销形式的运用意义重大。销字,字面意思相对容易理解,就是销售的意思。相比之下,经营的营字就意思复杂很多。你可以理解为经营,也可以理解为商品整个生产流通过程,从产品功能开发、外观设计一直到包装仓储及更广范围的经营,以及为商品最终的销售所做的整体层面策划包装等工作。

总之,和这两个字的先后顺序一样,先要营,然后再销。我个人倾向于认同营销的营字是指从产品功能开发、外观设计一直到包装、仓储及更广范围的经营,销是指为产品售卖所做的营销策划、广告促销、终端促销推广等销售手段。有了对营销两个层面的分别认识,我们再来认识娱乐营销在这两个层面的运用。

结合狭义娱乐营销和广义娱乐营销来看,在“营”的阶段,因为主要涉及的是产品功能开发、外观设计等前期的工作,因此更适合使用广义娱乐营销的手段,用广义娱乐营销的手段在产品开发的前期赋予产品和服务新奇好玩或尊贵的元素,从而满足客户的好奇心、尊贵感,达到让客户获得愉悦体验的效果。而在销的阶段,因为主要涉及的是产品的推广、促销,因此更常用的则是狭义娱乐营销。通过利用名人明星、影视产品、影视广告、戏剧概念等,让客户获得愉悦的体验,从而对产品及品牌产生好感,进而产生购买欲。

实际上,广义娱乐营销和狭义娱乐营销的目的并没有本质不同,都是为了在精神层面满足消费者的好奇心以及自尊心等高层次精神需求。只不过,在产品研发阶段是通过赋予产品更多新奇、娱乐功能,而在销售阶段是通过借助名人明星、影视娱乐作品以及戏剧、故事等手段,向消费者传递产品所能带来的新奇感和尊贵感,让消费者在购买产品之前产生购买欲望,并通过在售后阶段的娱乐营销,维持消费者的这份满足感,保持对产品和品牌的忠诚度。

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