面试评分中应注意的问题

（四）面试评分中应注意的问题

1.严格把握评分标准的客观统一

（1）每位考官的评分标准要前后宽严一致。这就是不能对首先进行面试的报考者打分严格，而对后进行面试的报考者逐渐放宽标准；反之亦然。要做到前后一致，宽严适当。这就要求评委要加强自我控制能力。

（2）各主考官横向式的评分标准要基本统一。这就要求主考官在评定完第一位报考人的面试成绩后及时组织评委们交流，只是允许在评分完毕的情况下，而不是说评委可互相商量后才给报考人打分。

（3）对全部报考人要机会均等，考核标准统一。为此，须注意以下技术性问题：①提问的范围大小，难易程度要基本一致。②既要体现报考人的个性，又不能过多地考虑报考人的现实情况，如只围绕报考人的现职岗位工作提问。③要避免纯粹工作式的讨论。如报考人的工作情况详细介绍或纠缠于某一具体的工作问题。

2.克服“第一印象”的影响

所谓第一印象，是指人第一次见面时所留给对方的印象，也称为“首因效应”。在面试中，主考人对报考人进考场几分钟的印象如何，常常影响着对其面试成绩的评定。

3.克服“联想效应”

所谓联想效应是指在面试中，当面试者在某一方面有特长时，主考官便由此而联想到其他方面其也无所不能。

4.避免“顺序效应”

主考官通常需要对多个报考人进行面试，而且一个接着一个，这些面试的顺序排列对主考官的心境及判断也会产生影响。例如，一位主考官一连面试过三位很不理想的报考人之后，即使第四个报考人很一般，主考官也对他产生好印象；反之，如果一位主考官一连面试了三位很理想的报考人后，即使第四位水平不一般，主考官也会产生不好的判断。这说明，一个报考人在面试中轮到的位置是很重要的，同时也说明主考官对面试结果的分析易受个人心境影响而波动。

5.避免情景压力

报考人与主试人面谈时，常常伴有情境压力。他们会意识到，面试给主试人的印象可能会影响自己的前程，从而使一些平时很镇定自若的人也可能会变得紧张不安，因而不能很好地发挥。这种情境压力可能会使专家对某些认知知觉产生偏差，导致判断失误。

为了减少面试引入的情境压力，主试人要训练有素，要善于在初次见面时给人以友善、亲切的印象，要在谈话一开始就运用多种手段来减轻报考人的压力和紧张心理。要认识到主试人的态度影响报考人的行为，而报考人的行为又反过来影响主试人对他的评判。

6.始终保持旺盛的精力

面试的特点是持续时间长，主试人及评委们连续作战。面试中，评委们不仅要考虑和留意主试人和其他评委的提问，仔细倾听报考人的回答，认真观察其反应，还要保持清醒的头脑，及时对应试者的能力、水平作出恰如其分的判断。