展会前期筹备

任务3　展会前期筹备

活动1:前期筹备流程

确定参展商和观众之后，并不意味着展会马上就能开始。在展会开始之前，有大量的准备工作，必须进行详细的计划，并按计划完成每一项工作，否则，就会使展会的工作乱成一团，无法保证展会的顺利举办，进而影响展会的名誉和以后的发展。

展会前期筹备工作流程，如图2－2－12所示。

图2－2－12　展会前期筹备流程图

活动2:编制会刊

小组讨论

会刊是什么?有什么作用?

图2－2－13　2009中国国际酒业博览会会刊

图2－2－14　第七届北京国际印刷技术展览会会刊

在展会现场，我们能看到在咨询台或服务台，现场工作人员都会向参展商和观众发放纸质或光盘的会刊，有些是免费的，有些则需要收费。这些会刊是做什么用的呢?

学习材料

会刊是展会为参展商提供的一项宣传服务，有利于补充参展商在展会上接触的信息不足，同时也向专业观众提供参展商更详细的信息。

会刊将所有参展商的有关信息汇编成册，然后通过多种渠道分发到所有参展商、专业观众、行业协会和商会、外国驻华机构等手中，借此帮助参展商扩大宣传，提升知名度。专业观众及有关机构也可以凭借会刊寻找自己需要的产品供应商。

作业

收集至少1本会刊，阅读其中内容。

小组讨论

下面是一个展览会会刊文字稿申请表，结合自己已收集的会刊，归纳会刊内容。

展览会会刊文字稿(中英文)申请表

学习材料

会刊一般收录的参展商信息有:单位名称、地址、联系人、联系方式(如电话、传真、电子邮件和网址)、单位及产品简介、产品主要面向的市场范围等。同时还会标明该参展商在本届展会里的展位号，以便观众寻找。会刊一般还会附上展区和展位划分平面图。

此外，很多参展商还在会刊上专门刊登企业或产品广告。以下是一个会刊的认刊表。

首届深圳国际自行车暨健身器材展览会会刊认刊表

组委会:

我单位拟在《会刊》上刊登企业全长广告，具体内容如下:

会刊在编印时，需要注意:

1.要求所有的参展商在规定的时间前提供刊登会刊的有关信息。

2.各参展商提供的资料必须真实可靠并且文责自负，展会只能负责照样刊登。

3.展会必须对所有参展商的信息仔细核对，不能出现与参展商提供的信息不符的错误。

会刊的发放有免费赠送和定价出售两种形式。免费赠送主要是赠送给行业协会和商会、外国驻华机构等组织以及所有参展商。有些展会也部分赠送给展会的专业观众。定价出售主要是出售给展会的专业观众，通常是在专业观众登记柜台附件设一个专门的会刊出售点来出售会刊。

作业

将收集的会刊进行整理，与同学交换，并比较其优劣。

活动3:编制引导标识

小组讨论

对于一个日参观人数在10万人以上的展会，可以怎样更好地引导观众参观，避免出现安全问题?

对于展会，尤其是对知名展会，观众都会给予很高的关注度，因此，在展会期间，人流量是巨大的。而标识导向可以促进展馆内外人流和展馆空间的友好互动，使观众人流在展馆空间中的参观行走流畅和谐，空间拥而不挤，也可以使展馆空间资源和空间的使用效率得到极好的整合和提升。

学习材料

标识导向主要由信息标识、指示标识和管理标识构成。

1.信息标识是展馆环境与观众之间的沟通载体，展馆总平面图和各馆及展位划分示意图即是一种信息标识，指导观众了解展会相关信息。

2.指示标识则是从功能需求的角度为观众设置的。指示标识的位置安排是观众人流交通疏导系统的一部分，因此，它一般出现于两个或多个空间相互转换或交叉的地方，为观众指路，让观众无论身处何处都能叫出自己所在的空间的名称或者编号，不至于使观众如闯迷宫。

3.管理标识多以明示、告知、劝说、指令、警告、禁止等为特征，能起到规范行为、预防事故、保护展馆设施等作用。如小心触电、禁止吸烟等标识。

我们可以运用空间、文字、符号、色彩、材料等多种形式和元素来进行标识导向，例如相同的版式、材质、安装形式、色彩联系、色彩区分、箭头、图文等，从而让观众在不同的空间中凭借相同的标识元素自觉地进行参观。

因此，标识导向通过建立人与空间的互动，使观众能够方便、快速、有效地在展馆空间内穿行，有效地组织了观众人流在展馆空间中的交通秩序，于观众是人性化的亲善考虑，也是展会品牌形象和价值提升的重要手段。

作业

1.下图中的标识是哪种标识?

2.以小组为单位，寻找标识导向运用出色的展会，并简单分析这些标识的作用。

活动4:编制票证

小组讨论

展会中用到的票证有哪些?你能列举至少4种吗?

学习材料

为了维持展会现场的良好秩序，保证展会的安全，使参展商取得较好的展出效果，展会必须提前准备并印制好各类票证。通常，展会中需要以下几种主要证件:

1.参展商证。供参展商进出展馆使用。

2.布(撤)展证。仅供布展和撤展时承建商和参展商的相关工作人员使用。在展出期间，承建商和参展商的相关工作人员不能凭借此证件进出展馆。

3.专业观众证。专业观众在填写“专业观众登记表”后取得本证，凭本证进入展馆参观。

4.贵宾证，也叫VIP证，供嘉宾使用。

5.媒体证。供各新闻媒体的记者及摄影等工作人员使用。

6.工作人员证。供组委会的有关工作人员使用。

7.车证。供参展商、观众和到会嘉宾在展馆停车场停车使用。

8.有些展会对普通观众开放并出售门票，普通观众凭门票进馆参观，因此还需印制门票。但是，展会需要事先与当地税务部门取得联系，在取得税务部门的同意后才能印制和出售门票。

图2－1－15是展会中常用的票证。

图2－2－15　展会常用票证

普通观众通常使用的是纸质门票，并采用人工验票的形式。如图2－1－16所示。

图2－2－16　第四届中国国际软件和信息服务交易会门票

但是，对一些重大(重要)的会展活动而言，传统的票务发行和管理方式存在以下问题:

(1)假票:对于参会价值高的展会，出现假票的可能性非常高。而传统的门票很少采用防伪功能，有的即使采用了防伪功能(如条码、激光等)，技术手段也容易被仿冒者掌握和利用，很难杜绝假冒票证。这不但给主办方带来经济损失，也给现场管理、展会的秩序和安全造成潜在问题。

(2)有些展会门票允许持有人多次出入场馆，这样就造成许多人将门票借予或再次出售给他人使用。这会给主办方带来巨大经济损失。

(3)黄牛票:对门票紧俏的会展，黄牛票也是不可避免的问题。“黄牛党”为了牟取暴利大量购买囤积门票再高价倒手，这不但妨碍了真正有需要的观众正常参与，票务信息失真也对主办者的管理造成干扰甚至误导。此外，展会声誉也会因此受到损害。

(4)采用人工验票的效率低，难以应对人员进场高峰期，而且不可避免的给假票提供了可乘之机。

(5)对会展观众的信息无法科学管理和挖掘利用。人数庞大的观众在会展活动期间会产生海量的相关数据，这些数据是主办方特别是参展商需要的。

小组讨论

如何解决以上问题呢?

学习材料

要避免这些问题，可以使用兼容非接触式智能卡、接触式智能卡、PVC条码卡、纸质条码卡等各种形式的卡证，并配备现代门禁系统。

图2－2－17　使用电子票

展览场馆的门禁系统是观众入场管理的重要一关。传统的门禁设施的主要功能是控制，包括对进出者的控制和对进出人流量的控制。但是，现代的门禁系统通过电子门票的帮助，防止了假票和门票出售转让等问题，也提高了验票的效率，对于展览现场的观众服务管理功用很大。而且，现代的门禁系统在继续其控制功用的同时，往往增添了强大而快捷的信息采集和处理功能。通过对会展顾客信息的深度挖掘，可以进一步提高展会的服务水平，提高顾客满意度，因此，对于从整体上提升展览的信息收集功能也功用巨大。

目前，有些展会除了对电子门票进行扫描，还要通过摄影头对观众进行人像识别，或通过磁卡记录观众入场的次数并确保专卡专用。

作业

收集至少三种不同类型的票证，比较其内容和设计优劣。

活动5:准备开幕式

小组讨论

展会的开始通常是以开幕式为标志的，那么开幕式有哪些需要准备的?

学习材料

开幕式的主要目的是让政府、行业、新闻界和社会了解展会，它是开展的重要标志，也是展会给社会公众的第一印象。俗话说，良好的开端是成功的一半，因此，开幕式的准备至关重要，一定要保证开幕式的万无一失。图2－2－18为第五届中国——东盟博览会开幕式。

图2－2－18　第五届中国——东盟博览会开幕式

开幕式的筹备工作比较烦琐，需要尽早安排。

1.确认时间、地点、程序

一般，开幕式的活动并不很复杂，其程序如图2－2－19所示。

2.确认人员

包括内部筹备人员和外部司仪、发言人和检查人等。因此，要尽早协商确定领导名单、开幕嘉宾入场名单、司仪、礼仪人员、现场乐队、表演人员和翻译人员等。对于需要邀请的出席人，要首先拟定邀请范围和名单，编印请柬，安排寄发。请柬的措辞、格式、版面一般是固定的，但也可以有所创新，给收帖人一种新鲜感。根据需要和条件，在请柬上注明“请确认”或者附上“回执”。如图2－2－20所示。

另外，应提醒被邀请对象提前准备好发言稿，以便有时间互相交换阅读、修改和打印。发言稿宜短不宜长，要避免套话、废话。

图2－2－19　开幕式流程

图2－2－20　各类请柬

3.准备物品

(1)会场布置。会场布置需要提前安排书写横幅，在用词、尺寸、颜色等方面都要考虑周到并交代清楚。现场还有气球、鲜花和充气拱门等必须提前预定和准备。

(2)主席台布置。主席台上根据需要安排发言台、座椅、扩音设备、照明设备、空调设备等。有的贵宾座位上需要放上桌牌，应根据座次表提前准备桌牌。

(3)签到处设置。有时，在会场入口处可以设签到处，检查和收取请柬、索要来宾名片、要求来宾签字、发胸牌、发资料等，以便维持入场秩序、记录来宾情况。这时，需要提前准备资料袋，装有展出资料、发言稿、新闻通稿、主席台就坐人员名单、开幕式程序、礼品等。另外，签到处还需要准备签到台、台布、签到笔、签到簿、名牌盒等。

(4)剪彩用品。剪彩道具主要有立杆、彩带或彩球、托盘、剪刀、手套等。

图2－2－21　中国国际环境卫生展览会开幕式剪彩仪式

4.准备发言稿和新闻通稿

以下是开幕式发言稿和新闻通稿范例。

2010(春)深圳国际家纺布艺展览会开幕式发言稿

尊敬的各位领导、各位嘉宾、全国家纺布艺界同行:

大家上午好!

南国春来早，深圳会商机。全国家纺布艺行业虎年的第一个行业盛会，2010(春)深圳国际家纺布艺展览会于今天盛大开幕了。我首先代表展会的主办单位、承办单位对各位领导，各位嘉宾，对来自全国各地的参展商和专业观众表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

本届深圳国际家纺布艺展是一届有特殊意义的展会。过去的一年，中国人民众志成城，成功抗击国际金融风暴的冲击，取得举世瞩目的经济发展成果，而我们的全国家纺布艺界同仁，亦以坚强的信念、非凡的智慧、艰苦奋斗的精神，经受住国际金融危机的考验，取得优异的经营成果。迈入2010年，我们的信心更为充足，发展势头更为强劲。这集中反映到今天开幕的2010(春)深圳国际家纺布艺展览会上。本届展会厂商参展十分踊跃，早于2009年10月份，本届展会全部展位预订爆满。参展商家数与实际展览面积都有了较大的增长。参展商家普遍加大产品开发和展会筹备工作的力度，使本届展会产品更为丰富，更为时尚，展示更为完美。而世界经济的衰退，使世界各国的厂商视保持强力增长的中国市场为他们走出经济低谷的希望。本届深圳家纺展进口产品展商显著增加，带来了世界最先进的家纺布艺新产品。汇聚全国和世界著名品牌厂商，集中反映当今世界家纺布艺发展水平和流行时尚的深圳国际家纺展，对全国零售商、经销商具有强大的吸引力。全国各地的买家到会参观采购的欲望空前高涨。2010(春)深圳国际家纺布艺展览会成为在国际家纺布艺行业范畴内，中国以产业的发展和强劲的内需带领全球经济走出低谷的标志性的展会。

在此，我代表主办单位对为此而付出辛勤劳动和贡献聪明才智的全国家纺布艺行家们致以崇高的敬意，并祝广大参展商、广大买家满载而归。

祝2010(春)深圳国际家纺布艺展览会取得圆满成功。

谢谢大家。

2010国际现代工厂/过程自动化技术与装备展览会新闻通稿

11月4日下午，2010国际现代工厂/过程自动化技术与装备展览会(以下简称:FA/PA展览会)新闻发布会在上海永达大厦会议厅隆重召开。中国机电一体化技术应用协会秘书长王军、中国机电一体化技术应用协会副秘书长蓬莓、德国汉诺威展览公司董事局成员顾桥、德国汉诺威展览公司全球展会总监马德莎和汉诺威米兰展览(上海)有限公司高级经理陈爱新作为嘉宾出席了本次会议。新华社、中国贸易报、中国经营报、中国新闻社、经济日报、国际商报、中国工业报，文汇报，电气自动化等27家主流媒体参加了本次发布会，并就机电一体化、工业自动化及展会相关问题向在座嘉宾进行了提问。

中国机电一体化技术应用协会秘书长王军在主题发言中指出，工业展览会在过去的全球经济大调整中受到了一定的影响，然而这种影响也促进了会展业的优势资源在全球范围的重组。过去的15年是中国机电工业与市场取得其前所未有的大发展的黄金时代，中国机电一体化技术应用协会将充分发挥其在专业化会展领域积累的成功经验，与汉诺威米兰展览公司中外携手强强联合，为即将到来的工业新高潮，建设一个将中国本土会展经验与国际会展新趋势相融合的展览会。

诺威展览公司董事局成员顾桥博士在发言中说道，德国汉诺威展览公司作为世界领先的展览公司，十分重视其在中国市场的开拓。中国经济在全球金融危机冲击下所显现的巨大张力和中国会展市场的迅速成熟都使得汉诺威对扩展在中国的项目充满了信心。他表示将通过汉诺威60多年成功举办汉诺威工博会的经验和强大的客户网络为本次展会进行境内外全面的市场推广，并通过实施国际化的营销模式和提供专业的服务，进一步提升展会的国际化、专业化和品牌化。

汉诺威米兰展览(上海)有限公司高级经理陈爱新就本次展会的亮点向媒体作了具体介绍。她告诉记者，全新打造的FA/PA展览会预计迎来400多家展商，展出面积达2万平方米。届时展会将专注生产及过程自动化、电气系统、工业机器人和工业自动化信息技术及软件四大板块，一如既往地云集众多国内外领先的工厂自动化、过程自动化展商。与展览会同期所举办的多项国际专业会议及论坛将力邀行业内专家学者就自动化领域热点问题展开讨论，为该行业未来快速发展建言献策。作为展会主办方之一，陈爱新表达了对此次展会成功举办的期待，并相信明年五月定会为广大买家和观众呈现一场高水准的工业自动化行业顶级盛会。

2010国际现代工厂/过程自动化技术与装备展览会由中国机电一体化技术应用协会主办，德国汉诺威展览公司和汉诺威米兰展览(上海)有限公司承办，将于明年5月12－15日全新登陆北京中国国际展览中心，精彩值得期待。

您的新闻联系人:

王婷小姐/王思思小姐

汉诺威米兰展览会(中国)有限公司新闻部

上海浦东新区银霄路393号

百安居浦东商务大厦301室

邮编:201204

电话:021－50456700转253分机或257分机

传真:021－50459355

E-mail:karry.wang@hmf-china.com

E-mail:sissy.wang@hmf-china.com

相关链接

剪　　彩

剪彩仪式中，礼仪人员一般外形气质要好，着装也要与环境相适应，并要事先进行适当的训练，包括等候、上台、排列、递剪、递手套、下台的顺序、节奏、步伐、立姿等。

剪彩中使用的彩带传统上是一整匹未曾使用过的红绸，并按剪彩人数打花结。一般，花结的数目比现场剪彩者的人数多一个，使每位剪彩者处于两个花结之间，显得正式。

对于展会庞大的开支而言，绸彩带的费用微不足道。但是，现在很多人认为，在众目睽睽之下把一整条红绸剪断，容易造成浪费的感觉，并引起观众微词。因此，现在不少展会改用纸质的专业彩带。

作业

观看一个开幕式视频，对其进行评价。

活动6:制定接待方案

小组讨论

在展会中，我们需要接待很多人，如开幕式领导嘉宾、参展商、媒体记者、观众等。我们是否需要一个具体接待方案?阅读“2005中国(南宁)粮农产品绿色食品展览会暨粮农加工技术设备展示会接待方案”，讨论接待方案里应包括哪些内容?

2005中国(南宁)粮农产品绿色食品展览会暨粮农加工技术设备展示会接待方案

2005中国(南宁)东南亚粮农产品绿色食品展览会暨粮农加工技术设备展示会将于2005年6月11—13日在南宁举行，为做好这次会议的接待工作，特制定本接待方案。

一、接待领导小组

组长:黄显阳(广西区粮食局副局长)

副组长:李建国(广西区粮食局办公室副主任)

　　　　李汀(广西区粮食局粮食行政管理处副处长)

　　　　彭俊章(广西粮食行业协会副会长兼秘书长)

　　　　沈雁春(广西区粮食局机关服务中心副主任)

　　　　唐炜(中国粮食行业协会处长)

工作职责:负责领导、指导、协调接待组各个部门的工作，承办组委会安排的各项工作，并负责督促落实。

接待组下设:接待一、二、三、四组，信息联络组，综合协调组等六个工作部门。

一组组长:郑一宁(负责中央直属单位领导的接待工作);

二组组长:黄毅(负责四川、重庆、云南、贵州、西藏、青海、甘肃、新疆、宁夏、内蒙的接待工作);

三组组长:刘俊(负责黑龙江、吉林、辽宁、北京、天津、河北、河南、山西、陕西、山东的接待工作);

四组组长:雷永华(负责上海、江苏、浙江、广东、海南、福建、江西、湖北、湖南、安徽的接待工作)，信息联络组长李灵芝，综合协调组长沈雁春(负责港澳台及外宾的接待工作)。各组工作人员根据工作需要从有关单位选定抽调，工作职责根据接待领导小组的分工确定。

二、会议住宿安排

目前南宁市具有四星级以上的宾馆(酒店)主要有南宁饭店、凤凰宾馆、明园、西园饭店、锦华、夏威夷、国际、跨世纪大酒店等八家，总接待能力为3000人左右，其中南宁饭店、凤凰宾馆、明园、西园饭店为自治区人民政府接待酒店，需提前一个月预定，费用约为双人标准间每天290元左右;三星级宾馆(酒店)主要有金悦宾馆、南方、金福兴、翔云、银河大酒店等五家，总接待能力为3000人，费用约为双人标准间每天230元左右;二星(含准二星)级的宾馆(酒店)主要有江南大厦、桂银、新华大酒店、桂盐、邮电、振宁宾馆等10多家，总接待能力为5000人，费用约为双人标准间每天190元左右。以上宾馆价格均为参考价。

参加会议代表，按照各省、市、自治区代表团的人数及南宁市各宾馆(酒店)的接待能力进行具体安排。请各省联络员将展团预订的宾馆星级水平、入住人数、天数、抵达时间，于2005年4月1日前将展团预订情况表(见附表)传真至组委会接待组。

三、会议用餐安排

各代表团均在所下榻的宾馆(酒店)统一用餐。

四、会议报到安排

各代表团抵达南宁市后，由各代表团联络员负责在预订的宾馆(酒店)办理入住手续。

五、交通安排

南宁国际会展中心位于广西壮族自治区首府南宁市民族大道延长线106号，地处南宁市快速环道与民族大道交汇处的竹溪立交桥边，交通极为便利。距机场约40分钟车程，到南宁市公路客运枢纽琅东客运站约5分钟车程，到南宁火车站约20分钟车程。

1.由于地处南宁市快速环道外沿，因此运载展品的外地货车在广西桂海高速公路南宁三岸出口驶出到会展中心的道路为全天不限制货车的道路。

2.乘火车到南宁火车站后，搭6路、213路可直达会展中心。

3.乘飞机到达南宁国际机场后可搭乘民航巴士，到终点站南宁火车站下车后转公交车可到达。

4.市内经停车场会展中心的公交车有:6、25、34、42、45、52、60、206、211、213、603、城环一线等12路公交车。

六、会议参观考察安排

会议结束后，需要到桂林、北海等地参观考察的，中央各部委局及中央直属单位的领导由组委会接待组负责登记，统一安排;其他与会人员由各代表团联络员负责与入住宾馆(酒店)旅游部门联系，自行安排。组委会接待组将派员予以协助。

七、南宁市治安状况及来宾注意事项

随着经济的发展，南宁市的社会治安，城市建设的改造，特别是“136”工程的实施，状况较好，但来南宁的各位来宾应注意如下几个方面的问题:

1.进入宾馆、饭店贵重物品要交给总台保管，不要将物品随着交给他人，并注意咨询、阅读宾馆、饭店的注意事项。

2.逛街时要注意自己携带的东西。

3.不要随意接触不该接触的人，以免上当受骗。

4.南宁的摩托车比较多，应注意遵守交通规则。

5.晚上9:30以后，不要单独外出，如需外出，请与接待组联系，以便派人陪同。

展团宾馆预订表

展团名称:

盖章　　　　

此表请于2005年4月1日前传真至组委会接待组

电话:0771－5628119

传真:0771－5627050

联系人:刘俊黄毅

学习材料

通过对范例的学习，我们发现接待方案包括以下内容:

1.接待规格。根据接待对象的身份、地位等制定具体的接待规格，体现主办者对参加对象的重视程度和欢迎程度。主要通过接待过程中安排的活动次数、规模和隆重程度以及参加对象的食宿标准来确定。

2.接待内容和接待安排。包括住宿、餐饮、报到、接待、参观、旅游考察等各项内容。接待安排必须从展会的整体安排出发，并在展会活动日程表中反映出来，供参加对象掌握。

3.人员分工。接待责任必须分工清楚，落实到人，让他们清楚地知道自己的任务是什么。

作业

以小组为单位，为一个学校组织的为期3天的学生夏令营设计一份接待方案。

活动7:配备临时人员

小组讨论

展会工作繁琐无比，内容和环节都很多，是否组委会的人员就足够了?

学习材料

展会的关键是组织者和管理人员。通常一个展会组委会只有十多个人，却要组织起一个展商和观众上万的展会，只是靠展会组委会的人员肯定是不够的。因此，在展会中经常需要一些临时人员。

展会临时人员包括:礼仪人员、兼职模特、展会促销员、展内宣传员、接待人员、翻译、临时文员、临时保安员、派单员、展会保洁员、商务陪游人员等。因此，在展会开始前就需要招聘若干临时人员。否则，展会将无法顺利举办。

需要注意的是，这些临时人员必须经过培训才能上岗为参展商和观众服务，因为他们代表的是整个展会项目，而不是自己。如果出现问题，只会导致参展商和观众对展会的不满，从而影响展会的声誉。

作业

上网收集展会招聘临时人员的广告至少3个，了解不同展会对临时人员的不同要求。

活动8:制定应急预案

小组讨论

俗话说，安全无小事。你如何理解安全对展会项目的重要性?

学习材料

展会人多，有安全隐患，而且人越多隐患越大，因此，现场可能会发生一些意想不到的突然事件，此时展会组织者的应变能力在突发事件面前将得到真正的检验。展会突发事件通常分为四种:自然灾害、意外、技术故障和人为破坏。

英国危机管理专家迈克尔·里杰斯特认为，预防是解决危机的最好方法。既然我们无法做到面面俱到地解决危机，就可以事先对可能发生的潜在危机进行预先研究讨论，并制定出应变的行动计划，即应急预案，也称为危机预案。这样才能保证应急决策和措施的正确性，在危险发生时赢取更多时间，将灾害损失减至最小。

应急预案包含的内容很多，通常包括:

1.分析各类会展危机的特点和表现，提出应采取的措施和所需资源。

2.人员组织和协调、岗位职责、工作流程以及相关人员资料、对外联络的名单和资料。

3.危机的预防和处理步骤、危机沟通或公关的策略和行动计划。

4.危机事件记录要求等。

总之，从人员到组织，从沟通到具体操作，都要尽可能详细说明。下面是一份展会应急预案的范例。

横沥镇首届广东东莞模具制造·机械展览会应急预案

一、总则

(一)编制目的

建立健全我镇处置首届广东东莞模具制造·机械展览会(下称“展会”)突发公共安全事件应急机制，有效预防、及时控制和消除展会突发公共安全事件的危害，指导和规范展会突发公共安全事件应急处理工作，最大限度地减少展会突发公共安全事件对参展人员、设备、场所的危害，保障参展人员的生命财产安全和合法权益，保持良好的展会环境。

(二)编制依据

依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《中华人民共和国安全生产法》、《国务院关于进一步加强安全生产工作的决定》、《国家安全生产事故灾难应急预案》、《广东省突发公共事件总体应急预案》、《东莞市突发公共事件总体应急预案》等法律法规及有关规定，并结合我镇实际，制定本预案。

(三)工作原则

以人为本，预防为主，快速反应，统一指挥，各部门协调联动，依法办事。

(四)适用范围

本预案适用于我镇展会内的突发公共事件的应急处置工作。涉及有关法律法规、上级政策及规定的，按照上级有关规定办理。

二、组织指挥体系及职责

(一)横沥镇展会应急协调中心及办公室

成立横沥镇首届广东东莞模具制造·机械展览会应急协调中心(以下简称展会应急协调中心)，统一组织、指挥、协调展会突发公共事件应急处置工作。

总协调:朱柱明　镇委委员

副协调:吴绍华　经贸办主任

　　　 朱金全　横沥商会会长

成员:余鲁赣　宣教办

　　　 杨卫国　党政办

　　　 谢钰青　社会事务办

　　　 洪炳全　经贸办

　　　 罗满林　公安分局

　　　 郑江林　交警大队

　　　 杨子华　消防大队

　　　 陈校华　供电公司

　　　 邓健祥　横沥医院

展会应急协调中心下设办公室，设在横沥镇首届广东东莞模具制造·机械展览会协调服务中心(电话:81016111)，履行值守应急、信息汇总和综合协调等职责。展会应急协调中心办公室主任由吴绍华同志兼任。展会期间，从有关部门各抽调1名同志负责展会应急管理工作。

(二)展会应急协调中心各成员单位职责

由展会应急协调中心统一领导，结合有关规定开展处置工作。

1.保卫安全

参会领导及来宾的护卫工作和展会场馆保卫工作，以及保障发生突发公共事件时的人员疏散安全。由公安分局负责组织实施，其他部门协助开展工作。

2.消防安全

消防监测、排除消防隐患和消防应急准备工作。由消防大队负责组织实施，其他部门协助开展工作。

3.食品安全及医护保障

展会中提供的各类餐饮的食品安全监测以及医疗应急保障，由横沥医院负责组织实施，其他部门协助开展工作。

4.交通安全

保障参会领导及来宾的出行路线和其他参会人员的交通畅顺、交通安全，由交警大队负责组织实施，其他部门协助开展工作。

5.供电保障

展会期间的日常供电保障和临时供电保障，由供电公司负责组织实施，其他部门协助开展工作。

6.其他未列明情况

其他未列明情况由展会应急协调中心研究部署，统一指挥，协调有关部门组织实施。

三、应急响应

展会应急协调中心办公室接到展会突发公共事件信息后，立即向有关部门通报事故情况，组织有关单位对事故进行调查确认以及评估，根据评估确认的结果，提出启动紧急预案的建议。

展会应急协调中心根据情况做出启动紧急预案决定后，指挥和组织协调应急处理工作。

展会应急协调中心办公室在领导小组的统一指挥下，协调有关部门做好下列工作:

(一)立即通知相关部门人员以及专家赶赴现场调查处理。

(二)配合相关部门开展应急管理工作，应及时向展会应急协调中心报告应急工作进展情况。

(三)组织专家对展会突发公共事件发生的原因、性质、危害程度、波及范围等情况进行调查分析，提出下一步防范措施。

(四)会同镇宣教办制定信息发布方案，及时采取适当方式组织发布展会突发公共事件有关信息。向媒体发布的信息，应当严格按照“信息归口、统一发布”的原则和规定程序，信息内容应经发布单位领导或展会应急协调中心审查同意后，以单位名义发布。

四、后期处置

(一)报送调查报告

应急处理工作结束后，展会应急协调中心办公室要组织相关成员单位及时写出调查报告，报镇人民政府，并抄送市应急办和上级有关部门。

调查报告主要内容包括:1.事故发生的时间、地点、原因、人员伤亡和直接、间接经济损失情况;2.应急救援参加单位、投入人员和设备情况;3.应急救援过程、经费决算、实际效果;4.诱发事故的主要责任单位和个人。

(二)有关部门职责

1.镇社会事务办要做好事故伤亡人员及其家属的安抚和善后处理工作。

2.对重大和特大公共安全事故，由展会应急协调中心组织有关部门组成联合调查组或专家组，对事故原因进行调查。

五、应急处置保障

由展会应急协调中心协调有关单位，做好展会突发公共事件应急处置保障工作。

(一)交通运输保障

运输部门要优先安排应急物资的调运。

(二)医疗卫生保障

卫生部门负责做好展会的食品安全保障和医疗救治工作。

(三)治安保障

公安部门要做好展会的安全保卫和社会治安管理，对扰乱社会秩序的，依法给予行政处罚。

(四)物资保障

按照计划，展会期间建立临时应急物资库，储备足够应急物资，包括医疗设备、医疗药物、防护用品、封锁设施、运输工具、通信工具、消防器材等。

(五)经费保障

由展会主办方设立展会应急预备款，保障展会突发公共事件应急处置所需经费。

(六)人员保障

根据实际需要，有关部门成立相应应急保障队伍，为应急工作提供必要的人员配备。展会应急协调中心办公室建立健全与公安、武警、交通、卫生、消防、供电等支援、救援队伍的应急联动机制，确保展会突发公共事件一旦发生，人员及时到位。

(七)培训与演练

展会开始之前，对展会应急管理工作有关人员进行应急知识培训，明确职责。并对应急预案进行演练，增强预案的针对性和实战性，增强与有关单位的协同配合、快速反应能力和应急处置水平。

六、责任追究

重大和特大公共安全事故发生后，有下列情形将追究有关人员的责任:

(一)对重大公共安全事故隐瞒、缓报、谎报，或者授意他人隐瞒、缓报、谎报，或者阻碍他人报告;

(二)未采取积极有效的救援措施或应急救援不力;

(三)对事故调查工作不负责任，致使事故调查情况出现重大疏漏;

(四)索贿受贿、包庇事故责任者。

七、附则

本应急预案由展会应急协调中心办公室负责解释。本应急预案自印发之日起实施。

作业

了解一些展会中发生的突发事件，谈谈你的认识。

活动9:协调展馆

小组讨论

展馆在展会中起什么作用?

学习材料

在展览会期间，展馆服务于展会。展馆方在收取组织者的租金之后，需要为组织者和参展商提供各种基本服务，其中主要是基本设施和设备的服务。图2－2－22为某展馆平面图及其中部分设施设备的分布。表2－6为某展馆设施数据。

图2－2－22　第五届中国国际装备制造业博览会展馆平面图

表2－6　某展馆设施数据一览表

续表

图2－2－23显示的是展馆提供的主要设施，也是主办方常与展馆进行协调的工作:

图2－2－23　展馆设施

1.供电

展馆主要供电线路为三相交流电，线路频率为50赫兹，标准供电电压为220/380伏(单相电压220伏，三相电压380伏)。主变压器的最小容量应为高峰负荷的最充分容量。而且，展厅内要设有足够的电源接口和插座。展览用电有严格的规定，电器安装时必须保证线路连接可靠，充分考虑通风和散热、不与易燃物直接接触，以免发生意外。

在展场内使用的电器必须符合安全要求，禁止使用碘钨灯、霓虹灯、电炉和电热器具。展场用电及安装灯箱必须提前将用电图纸报展馆有关部门审核，经同意后方可实施，并经由展馆工程公司派出电工指导安装和接进电源。

场馆的供电一般是统一开闭的，如需24小时供电(如冰箱等机械设备)，须提前向场馆提出申请。

2.给排水

展馆的供水系统负责采暖区域的循环管网、空调的冷冻水管道、卫生间的冷热水供给等，排水系统包括整个展馆的冷水、热水和废水排泄系统。给排水设施是为展会提供生活用水、美化环境用水和消防用水等的重要基础设施。在展会前，要考虑设置足够的给水口和排水口，时刻保证输水管的畅通。

展馆除自身的给排水系统外，还在展位区提供给排水，通常应用于机械类展览，如机床展、橡塑展。也有个别非机械类展览中会用到，如室内装饰展中，经常有参展商为其展品“家用喷泉”或“家用瀑布”申请水源。

需要注意的是，展馆人员只负责将给排水的水源连接到申请的展位以及水源总阀门的开闭。由参展商负责将水源接到机器上以及每天早晚分水源阀门的开闭。因为展馆的主要电缆线多沿地面铺设，而参展商申请的给排水是临时接驳的，一旦水溢出，后果不堪设想。所以，要特别注意经常查看和及时关闭，主办方也要提醒参展商。

3.空调

在开展期间，展馆内集聚了大量人员，因此展厅的空气质量显得非常重要，在一定程度上影响展览效果。展厅的空调系统主要是为了调节人们所需要的温度、相对湿度、空气流动速度和空气洁净度等，使人们长时间处于舒适的状态。目前，一些现代化的展览中心普遍采用天窗自然换气系统，由计算机按照内外部环境温度和湿度自动控制调节窗的开启度，提高了展厅内的空气质量。

展馆的中央空调是收费的服务项目。在展览期间，主办方如果要求使用空调，必须提前向展馆提出申请。由于展馆的面积普遍在数千平方米以上，开启空调要有一个提前量，因此申请越早越能保证室内温度的理想程度。另外，使用空调时，主办方必须协助做好门窗的关闭工作，做到人员进出随手关门，以确保空调的效果，减少能源的浪费。

4.电梯

对于多层的展馆而言，电梯在运送人流和运载展品方面具有不可替代的作用。如果人们不能方便地到达任意楼层的展厅，将直接影响办展效果。一般有自动扶梯、客梯和货梯三种，各有分工。

自动扶梯是开放式电梯，可运载的人流量最大，所以，一般在展馆中央人流密集区和回廊区都安装有自动手扶电梯，这样在大型展览期间才能解决参观人流在不同层面大规模快速流动的问题。在实际使用时，应根据具体流量情况来确定不同的运送方式，以节约能源。

客梯一般设定在自动挡，由乘客自行上下。在有些展馆，设有专门的贵宾梯，或在特定时段内将某部客梯作为贵宾梯使用，如开幕式期间，设定几部特殊用途的客梯，并设专人负责操作。自动扶梯和客梯绝对不能被用来运送任何货物、设备或家具。布展和撤展期间，不得开动自动扶梯，且在停开期间自动扶梯不得作为楼梯通行使用。

货梯负责运送展品和大件货物，每部货梯的承载量各不相同，为避免货物超载或搬运中损坏货梯，一般有专人负责操作，起指导和监督作用。

5.照明

展览照明对于突出展品和增强空间气氛起着重要的作用。展览照明的采光包括天然采光、人工光源采光及两者综合采光照明三种形式。如商业性展览，因为其展期短、照度水平要求高，除室外陈列外，大都采用人工照明或天然光与人工光源结合的形式。

需要注意的是，室外的电器照明设备都应采用防潮型，并要落实安全措施。在展览期间，要避免反射与眩光对观众的干扰。展馆一般都对所有标准展位的照明及电源安装提供服务。

6.消防

展会期间应高度重视消防安全工作。严禁将易燃、易爆、剧毒或有污染的物品带入展馆。展馆内严禁吸烟，严禁参展商擅自装接电源和乱拉乱接电线。展馆内的布局应留有足够的安全疏散通道，主通道不得小于5米，并有明显的标识。严禁在电梯、楼梯口等安全疏散通道上摆设任何物品。展品的包装用具在布展后应尽快运出馆外，严禁乱放。

布展基本结束后，主办方须向展馆有关部门以及公安消防部门报告，然后组织一次以防火为主的安全大检查，对查出的隐患进行立即整改。遇有紧急情况，主办方和展馆工作人员统一指挥，将展馆内所有人员按指定的通道有序撤离。

7.通信、网络和信息

展馆在展位、会议室、办公室等场所均提供多部直线电话，一般国内的展馆内都有中国移动和中国联通的无线覆盖系统，可支持手机使用。有些展馆内还设有无线市话机站，可支持小灵通使用。除此之外，展馆还适当设置银行卡、IC卡公共电话以及供领导和代表团使用的保密电话，满足展会各种通讯需求。

展馆还配备智能化网络系统，如电子登陆系统、电脑查询系统等，并能提供包括ISDN、无线宽带网络、有线宽带网络在内的多种上网服务。还可以在展馆的主要公共空间设多台触摸屏，为参展商和观众提供方便的信息查询、导览服务、广告发布服务、展馆展会介绍和宣传服务等。

8.压缩空气

压缩空气是展出设备常用的动力能源，可由中央空压机提供，也可由小型空气压缩机提供，视需要的压缩空气流量和质量而定。所谓压缩空气流量，是指每分钟每立方米产生的压缩空气量，质量是指产生的压缩空气去水去油的程度。流量越大，去水去油的程度越高，该压缩空气的租赁价格就越高。

9.公共广播

公共广播是应消防要求而设的安全防范设施，优先为各种安全事宜服务，一旦发生安全事件，广播可以立即起到指挥紧急疏散的作用。在正常工作期间广播还承担向展厅、办公室、走道等区域播放背景音乐、注意事项等任务。甚至可以成为收费服务设施，用以播放有偿广告，如展会的配套活动广播、展商个别广告等。

除应急广播外，其他广播应有主办方和展馆共同审核内容后决定是否播放以及播放次数，以免影响展会秩序。

10.卫生设施

卫生设施常常会成为参展商和观众对展会第一印象的关键，因为它是展会进行过程中使用最频繁、接触最直接的设施。卫生设施主要包括卫生间和垃圾箱，应根据场地规模配备足够容量的卫生间和足够数量的垃圾箱。而且，卫生间要每层都有，并配备明显的导向标识便于寻找。垃圾箱也要分布均匀，便于及时丢弃废物。它们不一定要多豪华先进，但一定要保持干净、整洁，因此需配备一定数量的保洁人员，并及时清理。

11.停车场

展会进行期间，大量的人流带来大量的车流，这就需要有规划合理、管理先进的停车场。国内大部分展馆从经济角度考虑，仅在地面设有很少的停车位，供贵宾车辆停放，而在地下建设大面积的停车场，且应用了各类智能停车场管理软件，自动存储进出记录、自动核算、扣费、自动维护、语音报价、中文提示及车牌确认、车位检查、图形摄像等功能，有效解决了费用流失、乱收费、车被盗、泊车率低、管理成本高、服务效率低等各种弊端。

12.餐饮

在对展会的各类问卷调查中，餐饮质量是参展商和观众关注最多、意见最多的服务项目之一，在很大程度上影响人们对展会的综合评价。因此，展馆的餐饮在确保卫生的同时，也要考虑到国内外客商的不同口味，实行多价位、多品种的餐饮服务。

此外，在人流量较大时，餐饮供应是否能跟上也是非常关键的。主办方应多从人性化服务考虑，及时将预测的人流量与展馆方沟通，做到有备无患。

13.商务中心

展馆的商务中心一般包括秘书服务、收发传真、复印、个人电脑、打字及翻译等，有时也提供邮递、外币兑换、商务咨询、旅游、订票等其他服务。

14.商亭

商亭一般设在展馆的明显区域，为参展商和观众提供日常用品，如零食、电池、胶卷、雨伞、饮料、文具、地图、胶带、挂钩等。有的展馆还配备有自动售货机、自动饮料机等，既可满足不同口味的需求，还可提供24小时便利服务。

场馆方在出租场地时，会提供一些设施设备的配套服务含在场地租金内，并在《场地租用合同》中标明，一般该条款成为“基本服务”。但是，“基本服务”不同于“免费服务”，也就是说，它并不是将服务费用免去了，而是在支付场地租金的同时，获得一定时间段内的场地使用权和与之相应的基本服务。因此，必须提前弄清楚哪些是免费的服务项目，哪些是收费的服务项目。

作业

参观至少2个不同展馆的展会，了解其各项设施情况，并进行比较。

活动10:协调配套服务

小组讨论

展会中有哪些配套服务需要提前协调?

学习材料

展会是一个系统工程，一个展会的成功举办，除了主办方和展馆方之外，还离不开一些主要配套服务商的配合，包括搭建商和物流服务商。展馆是基础，没有展馆，展会无从谈起。主办方组织展会，搭建商负责布展，物流服务商则承担相关物品的运输。这四个方面组成了一个展览成功的基本范畴。如图2－2－24所示。

图2－2－24　主办方、展馆与搭建商、物流服务商

小组讨论

在网上搜寻展台搭建视频，了解一般展场搭建需要多长时间?

图2－2－25　展台搭建

学习材料

搭建商分为主场搭建商和特装搭建商两种。

主场搭建商是由主办方指定的为参展商提供展台搭建的企业，主要负责标准展位搭建、水电气等动力设备的预定及安装、展具租赁等，并为主办方提供展会整体布置(如拱门、指示牌、名录牌等)，还可以满足一些参展商提出的特殊要求，如标准展位变异、紧急加装、撤展等多项服务。

一般情况下，主场搭建商根据图纸自行完成。主场搭建商在进馆后第一件需要实施的任务是划线，即工人根据展览会项目负责人提供的最终的尺寸清晰的展台分布图，在场馆地面上将全部展台的位置标出。展台的位置一般使用黑色胶布将展台四个角的位置在展览馆地面上标注。

另一类就是特装搭建商，即帮助租用光地的参展商搭建特装展台的服务商。通常，主办方会推荐一些特装搭建商，但各个参展商可以自行选择和最终确定搭建服务商，形成不同的风格，更好地展示自己。但是，一些展览中心会每年公布一份通过资质认定的搭建商名单，并要求参展商从中选择合适的搭建商。如果参展商指定的搭建商不在名单里，就需由指定的特装搭建商提供各种资质证明，由展览中心审核通过后，才能进入展场进行布展。

按照展台搭建工作的先后顺序，其主要流程如图2－2－26所示。

图2－2－26　展台搭建流程

1.图纸审核

每个订购光地的参展商都必须在规定时间内提交指定搭建商申请表和一份最终的展位设计图，包括平面图、效果图、电路图和防火建筑材料说明，由展会办公室汇总后交给当地消防部门及展馆进行审核。而双层展台的搭建需由有资质的设计师在设计图上签章，再审核批准。

如果需要修改图纸，则由展会办公室将上述图纸中的一套交还给参展商或搭建商，并指明需修改处。参展商和搭建商在收到图纸的10个工作日内完成修改，并重新提交展会办公室，未经审查同意的展台不发施工证，不允许施工。

有些展馆对光地的布展有严格的要求，如特装展台不能阻挡周边展位视线，通道对面有展台的，不能在距离展位边缘3m以内树立高度超过1.8m、宽度超过3m的展板。两家以上参展商公用一块光地的，搭建高度不得超过4.5m，并须与相邻展位进行协商，统一搭建高度。与标准展位毗邻的特装展位，搭建高度不得超过2.5m。因此，在设计展台时就必须注意，以免递交图纸时不符合要求。

2.办理搭建手续

为了方便管理，有效控制展馆内人数，搭建商必须在规定时间内办理搭建手续，如办理搭建工作员工证件、展览期间及撤展期间进入展馆的通行证等。施工人员必须有相关技能证书，参展商不允许自己动手。

3.熟悉搭建时间安排

为了展馆的统一安排，通常在展出前三天安排搭建商统一搭建。值得注意的是，展馆通常每天提供10个小时供搭建商搭建展台，如需加班搭建，搭建商必须在当天向展会现场管理办公室提出申请，并按展馆规定支付加班费。

4.现场施工

每个展馆对展台布置都有施工规定，相关人员必须明确有关人流、消防、展品、色彩、音量等方面的规定与限制。现场施工的程序通常是:铺设电线管道;铺地毯，并用厚塑料布覆盖，等开幕时再割开;木工搭展架，电工拉线，水暖工接水;漆工油漆。

参展商通常会到布展现场监督。施工过程中，经常会有一些设计中没有预料到的情况出现，而且参展商也可能临时提出一些要求。因此，必要时，设计师也要到现场监督施工并与参展商及时交流。如果是设计的问题，应及时进行更改。如果是参展商额外提出的，应在不违反展馆要求的前提下进行修改。

施工完毕，应清扫垃圾，割除地毯上的塑料布，由展会办公室、展馆和参展商验收完毕，再由参展商的展台工作人员布置展台。通常按照先上后下、由后向前、先高后低、先里后外的顺序进行布置。

5.展期维护

在展览期间，主要是参展商自己安排观众接待工作，但很多时候需要对展台进行维护或需要临时配置物品，因此，在此期间，搭建商的相关工作人员应负责在现场进行应急服务。

6.撤展拆除

在展会结束后，搭建商应配合参展商把展品撤离现场，再进行展台的拆除。如果参展商需要再次使用或保存部分材料，需配合拆装和打包运输。拆除后，还要清扫垃圾，并由展会管理办公室和展馆进行检查验收。

作业

到本地区各大展馆的网站，查阅其对施工管理的相关规定。

小组讨论

物流是什么?在展会中的哪些阶段需要用到物流?

图2－2－27　展会物流

学习材料

展会物流，是指以展会为中心，所涉及的展会辅助设施和产品的物理运动过程，包括对展会辅助设施和产品的运输、保管、配送、包装、拆卸、搬运、回收及相关信息处理等。

一般而言，会展物流所涉及到的环节主要有以下几个:

1.展览品从参展商所在地到展览场馆所在地之前的报关检验等

如果是国际展览会，很多展品都是从国外运来，入境之前必须要经过报关、商检等环节。海关对于展品的进出口报关、商检和动植物检疫有特殊的要求。例如展览品属海关同意的暂时进口货物，进口时免领进口许可证，免交进口关税和其他税费。展览品应自进境之日起六个月内复运出境。如需延长出境期限则应报经主管海关批准，延长期限最长不超过一个月。

2.展品从参展商所在地到展馆的运输

展品的运输方式是多种的，一般来说可以选择以下几种:空运方式，快捷安全，但是成本较高，较适用于价值高、体积小、时间紧的展品。海运，价格低廉，不过速度较慢，出现意外情况的可能性也相对较高。铁路运输，其优点在于展馆一般都可以接收集装箱，运到指定的存放地，可以省去很多转运的麻烦，缺点在于费用比较高昂，周期比较长，对前期工作的准备造成了很大的压力。目前，最经济的应该是公路的汽运方式，公路运输由于高速公路的日益发达，显示出越来越强劲的趋势，运输时间逐渐缩短，灵活性大大强于铁路货运，价格也较低，但公路货运对包装的要求要大大高于铁路。一般参展商由于参展次数有限，对整体流程的把握不是很到位，所以容易造成运输不能按时到达的现象。办展方应设专门部门负责督促，以避免这种情况发生。

3.展品从展馆外到展馆现场的搬运

货物从展馆外到展位的搬运必须由熟悉现场并在展览施工和拆除期间能随时使用合适的设备和有经验的搬运工作人员。办展方应该为展品的运输装卸准备好相应的设备，以便于其在搬运时使用，并且避免展品外观上受损，影响展出效果。

4.展品的展后运输

展品的回运指参展后展品仍然回到原来的地方去，这样的物流一般在展前就已作好计划，除非展品在参展后就被顾客买走，这种情况也非常普遍。展品的回运大致也是遵循展品进馆的流程。如果参展商展后签订了售货合同，那么参展商和买家还要协商如何把这些东西运到买家处。

同搭建商一样，在展会中通常由主办方指定主场物流服务商，参展商可以选择指定的主场物流服务商，也可以自行选择物流服务商。但是，主办方必须进行监督和协调，保证展品安全，并注意以下两点:

其一，督促物流服务商严格按照在展前制定的物流计划，分区域实施展品的就位工作。主场物流服务商通过展品代理(报关、验收、运输等)提前掌握了大部分展品的资料，尤其是超大、超重展品的尺寸、体积等，并以此制定进馆物流计划。主办方相关人员根据该计划掌控进馆的时间进度，协调运输、搭建、参展商之间的工作。比如，预留出主场物流服务商的货运出入口;督促主场物流服务商预留出主要的货运通道暂不搭建;协调参展商自运展品的临时出入口等。

其二，展品包装箱的堆放管理。展品进入场馆后，其包装箱的堆放和保管常被忽略，空箱凌乱地堆放在展馆内外，严重影响了展览的整体形象。因此，主办方需要在进馆前就制定空箱堆放的区域(可以分为主场物流服务商区域、参展商自运区域)，并督促主场物流服务商对所有空箱堆放进行统一管理。空箱堆放除必须整齐和派专人看管外，还应该注意美观和防潮，如室内堆放可以由主场搭建商用展板做隔断，而室外堆放则盖上防水布。

作业

1.了解现代展会物流的新技术。

2.上网了解《中国出国展览品进出境报关和国外展览品进出境报关注意事项》。

3.绘制展品运输的流程图。

综合案例

应急预案至关重要

2004年2月5日晚，北京市密云县密虹公园举办的密云县第二届迎春灯展，因一游人在公园的云虹桥上跌倒，引起身后游人拥挤，造成踩死挤伤游人特大恶性事故，37人死亡，15人受伤。

据悉，密云县灯会前，有关部门也制定了“突发性危机事件应急预案”，相关部门还多次召开会议进行专题研究部署，可谓“十分重视”。然而，在事故发生时，该“应急预案”却被束之高阁，根本没有起到“应急”作用。经查，导致事故发生的直接原因是:灯展安全保卫方案没有落实，负责云虹桥安全保卫的执勤人员没有到岗，现场缺乏对人流量的疏导控制。所谓“应急预案”成了一纸空文，其教训是极为深刻的。

分析:

展览会项目环节多，是一个复杂的系统工程，建立应急预案对展会的顺利进行起着至关重要的作用，应严肃对待。另外，制定了应急预案之后，还必须将其落实到位，开展人员培训，强化危机意识，防患于未然。