团队的类型与角色

二、团队的类型与角色

1.团队的类型

(1) 问题解决型团队

在这种团队里，成员就如何改进工作程序和工作方法相互交换看法或提供建议。例如:每周用几个小时的时间来碰头，讨论如何提高产品质量、生产效率和改善工作环境。但是，这些团队几乎没有权力根据这些建议单方面采取行动。

(2) 自我管理型团队

这种团队通常由5～10人组成，他们承担着以前自己的上司所承担的一些责任。一般来说，他们的责任范围包括控制工作节奏、决定工作任务的分配、安排工作休息。彻底的自我管理团队甚至可以挑选自己的成员，并让成员相互进行绩效评估。

(3) 多功能型团队

这种团队通常由来自同一级、不同工作领域的员工组成。他们来到一起的目的是完成一项任务。多功能团队是一种有效的方式，它能使组织内(甚至组织之间)不同领域员工之间交换信息，激发出新的观点，解决面临的问题，协调复杂的项目。

2.团队成员的角色

(1) 创造者。产生创新思想，一般来说，此种角色要求富有想象力，善于提出新观点或新概念，独立性较强，喜欢自己安排工作时间，按照自己的方式，节奏进行工作。

(2) 倡导者。倡导和拥有所产生的新思想。他们乐意接受，支持新概念。在创造者提出新创意之后，他们擅长利用这些新创意，并找到资源支持新创意。

(3) 开发者。分析决策方案，有很高的分析技能。

(4) 组织者。他们设定目标，制定计划，组织人力，建立起种种制度，以保证按时完成任务。

(5) 执行者。他们坚持按时完成任务，保证所有的承诺都能兑现。

(6) 核查者。检查具体细节，他们善于核查细节，并保证避免出现任何差错。

(7) 支持者。处理外部冲突和矛盾，他们在支持内部成员的同时会积极地保护团队不受外来的侵害，他们能够增强团队的稳定性。

(8) 建议者。寻求全面的信息，他们在鼓励团队作决定之前充分搜集信息，而不是匆忙决策，起着非常重要的作用。

(9) 联络者。倾向于了解所有人的看法，他们是协调者，是调查研究者，他们不喜欢走极端，而是尽力在所有团队成员之间建立起合作关系。

通常人们只愿意承担2～3种角色。因此，管理者必须要进行个人优势分析，将个人特质、个人偏好和角色要求适当匹配，打造一辆能高效运转的团队战车。