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强化参与感,打造开放式平台

时间:2022-06-28 百科知识 版权反馈
【摘要】:企业文化的价值不仅仅在于规范企业内部员工的行为,更重要的是要获得社会公众的认同,这样才能推动企业目标的实现。企业需要激发各部门、层级员工的参与意识,充分调动他们的参与热情,为企业文化对外传播贡献自己的一分力量。是年7月,马云与壹基金发起人李连杰签署了战略合作协议,开启了阿里巴巴与壹基金的全面合作。

企业文化的价值不仅仅在于规范企业内部员工的行为,更重要的是要获得社会公众的认同,这样才能推动企业目标的实现。而向外传播企业的文化是一项浩大的工程,不仅需要企业员工的集体努力,还需要吸引社会公众的广泛参与。

企业需要激发各部门、层级员工的参与意识,充分调动他们的参与热情,为企业文化对外传播贡献自己的一分力量。当然,要实现这一目标,除了必要的激励手段外,强化企业文化的内部传播,让员工认知、认可企业的文化是最重要的前提,只有用企业的文化塑造出高度职业化的员工,让他们对企业产生归属感和自豪感,他们才会将对外传播企业文化以维护和提升企业的形象当成自己的责任,并积极主动地去践行。

员工除了在各自的职务活动中,直接或间接地展示企业的文化外,也可以为企业搭建文化交流和传播平台出谋划策,通过组织策划和举办各种形式的活动,吸引社会公众的关注。

一般而言,企业文化的外部传播渠道有以下几种:

(1)CI传播:企业在建文化的过程中,通常都会设计制定出一套规范化的视觉识别系统(CI),它集企业身份、企业历史、企业理念、行为、视觉等于一体,是社会公众识别企业和企业向外展示自身风貌的一座桥梁。LOGO作为CI系统的核心,是企业对内对外的公认标志,更需要广泛地传播,以方便公众识别和记忆。

(2)专题活动:把企业文化与公众关注的话题联系在一起,与名人联系在一起,与传统节日、纪念日联系在一起,从而达到传播企业文化和塑造企业形象的目的。精于营销的恒大当家人许家印就曾举办过很多专题活动,这里提供几例与大家分享:

2012年,恒大地产系列文化沙龙之“中国一百年爱情”活动在沈阳恒大江湾城举办,现场邀请了多位重量级嘉宾,共同探讨爱情观和百年情史,气氛极为热烈。活动结束时,恒大还喊出了“我们卖的不是房屋,是爱的巢穴”的口号。

2013年光棍节前夕,恒大策划了以“喜临雅苑,爱会恒大”为主题的长沙首场足球主题集体婚礼,在长沙恒大雅苑的草坪举行。这场极富创意和噱头婚礼,将足球元素贯穿整个环节,演绎了30对新人因球结缘的爱情故事,获得了极高的关注度。

2014年七夕情人节,山西吕梁恒大华府隆重举办了吕梁首届万人相亲大会。七夕夹杂着牛郎和织女的唯美爱情故事,昭示着一种中国传统的爱情力量,对于中国情侣来说意义非凡。而时下,由于男女比例失调的情况不断加剧,单身男女的相亲活动也成了众人关注的热点。恒大借助七夕这个特别的日子,利用恒大华府作为活动平台,营造出浪漫的相亲氛围,邀请上万名单身男女参与交友互动,为他们提供邂逅相识的机会。

这些与爱情相关的专题活动,向社会展示了恒大文化中“家”的概念,深深地触动了公众的情感,因而也容易获得公众的认同。

(3)公益活动:企业可以通过赈灾捐款、响应“希望工程”的献爱心活动、支持社会福利事业等形式,向社会表达善意、履行责任,传播企业文化的相关信息,以提高企业文化在社会公众心目中的影响力。很多优秀的企业领袖都热衷于参与慈善公益活动,阿里巴巴马云就是其中之一。

2008年汶川地震后,阿里巴巴集团曾第一时间向壹基金捐款赈灾,同时还开通了网络捐赠渠道,号召大家积极参与。阿里巴巴内部也专门成立了一个“灾后重建小组”,由马云充任组长,千余名员工自发参加。是年7月,马云与壹基金发起人李连杰签署了战略合作协议,开启了阿里巴巴与壹基金的全面合作。2011年1月,马云成为壹基金理事。这一年,淘宝网通过“聚爱心”活动所得的善款全部用于支持壹基金的壹乐园计划。2012年2月,“阿里巴巴公益基金会”正式成立,马云成为该基金会的首名志愿者。同年,壹基金在天猫商城开设公益店,并成为淘宝“公益宝贝”(2006年设立)善款接收方之一。

关注社会、关注民生,充满善意和责任感的企业,往往容易赢得社会公众的认同。知感恩、懂畏惧,是阿里巴巴和马云从第一天开始就有的坚持,如果能始终践行这一承诺,存活102年的目标也能得到社会公众的支持。

(4)展览展销会:向外界展示企业的新产品、新技术,并解说产品背后的理念内涵,产品的使用、操作方式等,能透过展品内容的质量和参展员工的精神状态,全面展示企业的能力和实力。

(5)接待参观:敞开企业的大门,热情接待外界人士前来参观,这是全面传播企业整体形象,消除社会公众对企业误解的好方法。

比如,华为就十分欢迎外界人士到企业参观考察,而且能够迅速组建起大规模的接待团队,为参观者提供细致、妥善的接待服务。

(6)对外交流:富有眼界、热爱开放式学习的企业,通常会安排相关人员到外部进行交流学习,包括参加各种类别的培训活动。在提升员工能力和素质的同时,也对外传播了企业的文化。

比如,恒大在组建“万人足校”之前,就曾组织相关人员到国内外优秀青训基地进行调研学习,而足校的建设成果大家有目共睹。

(7)提供咨询服务:企业可自行组织或与其他企业联合,在某个特定的时间、地点,为公众提供咨询服务,回应和解答他们所关注的问题。这样一来,既传播了企业的文化,又能在公众心中留下良好的印象。

(8)有奖征答:企业可以就产品商标、广告语、厂徽、司歌等,面向公众举行创意设计大赛。活动本身就体现了企业对公众智慧和公众意见的尊重,有利于塑造出企业的亲民形象。在活动过程中,参赛者为了设计出理想的作品,又需要对企业的基本情况、文化传统等进行深入的调查研究,这无疑也是对外传播企业文化的好方法。

(9)企业的文化书籍:很多企业都编印有介绍企业历史、产品质量标准、流程标准、员工行为规范、企业故事一类的专著、报纸、杂志,里面都或多或少地介绍和反映了企业的文化,增加出版发行量的数量,也能推动企业文化向外传播。

(10)广告:企业的广告就内容而言,分为介绍企业产品的商品广告和宣传企业本身的公共关系广告。就形式而言,主要包括报纸广告、杂志广告、车厢广告、墙面广告、海报广告、户外广告、立体传媒广告等,是塑造企业形象、传播企业文化的重要途径。

(11)新闻:企业通常会通过新闻媒体向外界宣传企业取得的优秀业绩、突出成就,企业的重大战略决策调整,企业的宏伟目标,等等,是企业提升知名度和美誉度的重要方式。

(12)网站:几乎每家企业都有自己的网站、OA平台、邮件平台、论坛、QQ群、微信群等,既是全体员工参与建设和学习企业文化的重要平台,又是员工对外传播和分享企业文化的重要平台。

企业可以广泛地发动员工和社会公众,灵活地使用各种传播方式,多角度、全方位地对外传播企业的文化,以期在公众心目中留下好的影响,实现企业文明度、知名度和美誉度的综合提升,最终推动企业的稳步发展和企业目标的实现。

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