人心无价，大道当然

企业文化最终的目的是传播企业的大爱思想，获得社会和员工的拥戴，即所谓的“人心无价，大道当然”。

且先从一则和尚的故事说起。

临济尚未悟道之前，曾到福建福清的黄檗山跟随黄檗祖师参禅，在黄檗山一住就是三年。三年中，临济心如止水，没有半丝疑惑。负责巡查的堂头和尚深觉怪异，就找来临济，问道：“你来黄檗山已经三年了，怎么从来没见你提问呢？”

“师父慈悲，我不知道从何问起！”临济回答。

“这个好办，我可以教你。我看‘佛祖西来意’甚好，你就拿这个去问吧。”堂头和尚说。

临济听了堂头和尚的话，接连三次去找黄檗祖师问难，结果每次都是话一出口就挨了打。他甚至不清楚自己为什么会挨打，心里十分委屈和惭愧。

第三次被打之后，临济想了一整晚，决定离开黄檗山，去云游四方，寻访知识，参学决疑。

第二天早上，来巡察的堂头和尚发现临济的行李已经收拾好了。就问：“临济，你要走吗？”

“谢谢和尚慈悲，教我疑情。但是，我很惭愧，挨了老和尚的三次教训，连‘老和尚为什么要打我、自己错在哪里’都不知道。我觉得，自己的缘法怕是不在这里了。”临济说着话，鼻子一酸，觉得非常惭愧。临济抬起头来，对堂头和尚说：“我要去行脚参学！”

堂头和尚一边要求临济离开前向黄檗祖师辞行，一边疾行至方丈室，希望黄檗祖师能对临济有所接引。

堂头和尚刚走，临济就来跟黄檗祖师告假。

“临济，云游参学是件好事。依我看，你还是到南岳禅师那里去吧！老禅师是一个机锋林立的人，他能接引你！”黄檗祖师对临济说。

从福建福清到湖南衡山，有三个月的路程。一路上，除了吃饭、睡觉，临济的脑子里只有两个问题：“为什么要打我？我究竟错在哪儿？”

在南岳禅师处，临济很快悟道。清楚了黄檗祖师打他的缘由后，他又马不停蹄地回到黄檗祖师身边。

很多人都表示困惑，为什么临济挨了几顿好打，最后还是愿意回去？

其实，没什么好奇怪的。一切都源于关爱、理解和认同。在临济没有悟道之前，黄檗祖师的棍打让他觉得十分委屈，进而产生了离开黄檗祖师、独自外出修行的念头。当他受南岳禅师点化悟道之后，明白了黄檗祖师的一片苦心——打他，只因心急他的迟迟不悟。因为理解和认同了祖师的关爱行为，所以他义无反顾地回到祖师身边。而黄檗祖师则将弟子临济视作家人一般，密切关注他的修为进展状况，为他的不悟或慢悟而挂心，希望自己的“当头棒喝”能对他有醍醐灌顶之效。禅师的关爱与弟子的理解共同缔造了“打不走的和尚”的传奇。

与此相反，一些企业经营者和管理者则常常因留不住员工而深感苦恼。其实，要留住员工并不是什么难题，如果经营者和管理者能够踏踏实实地从为员工着想的角度将企业文化生根落地，多给员工一些关照。很多时候，并不是给员工高工资，满足他们的物质追求就万事大吉了。在马斯洛的需求层次理论中，用以解决生存问题的物质追求仅仅是人类最低层次的需求，在最基本的生存问题得以解决后，人们自然而然会将目光转向更高层次的需求，比如获得他人的认可和尊重，比如自我成就和自我超越。

因而，企业管理者需要关注员工的职业规划，将员工的个体价值追求与企业的发展目标联系起来，给员工提供学习、锻炼和成长的平台及机会。通过这种手段和策略来留住员工，一定比单纯的利益捆绑而缺乏必要的关爱和尊重来得有效。这样做不仅能留住员工，还能保持企业的竞争优势。松下电器公司在这方面的表现堪称表率。

松下电器公司之所以长久在世界企业界立于不败之地，其重要原因之一就在于将员工的培训看作头等重要的事情。松下电器公司有这样一种理念：公司既是“制造电器用品”的公司，又是“造就人才”的公司。事业是人为的，但是优秀的人才却是可遇而不可求的，培养人才就是当务之急，如果不培养人才，事业成功也就没有希望。

松下电器公司课长、主任以上的管理者，大多数是公司自己培养起来的。在组织机构中，总公司设有“教育训练中心”、八个研修所和一个高等职业学校。为了更好地适应企业的发展，松下电器公司人事部门制定了社内留学制度和海外留学制度。

因为松下电器公司把人才培训管理放在管理工作的首位，拥有一套自己独特的培训人、团结人、使用人的办法，所以自松下教育培训体制确立以来，培训了一支企业家、专家队伍。这支高效的人才队伍是松下电器公司能够实现高效率管理与保持持续竞争力的基础。

松下电器公司不仅将人才培养工作做得相当到位，在日常的管理工作中也能做到宽严得体。其创始人松下幸之助是少有的将“胡萝卜加大棒”政策运用得炉火纯青的企业领导者之一。

松下幸之助对员工的工作要求非常严格，一旦发现员工在工作上出现错误，便会毫不客气地当面指出。

一次，刚刚担任一家新工厂负责人的后藤清一，在未经松下允许的情况下，擅自提高了定额以外的产品单价，松下知道后立即将后藤叫到了办公室，气急败坏地拿着火钳拼命地敲打着桌子，对后藤狠批了一通。在这一过程中，后藤一直低着头，双腿不住地发抖。

待松下训斥完，后藤即将转身离开时，松下说道：“请等一下，刚刚我太生气了，将火钳敲弯了，你能帮我把它弄直吗？”后藤耸耸肩膀，感到很无奈，只好拿起火钳重重地敲打，但他的心情也随着敲打逐渐归于平静。当他把敲直的火钳交给松下时，松下看了看说：“你真不错，让它比原来还好了！”

虽然后藤看起来心情好了些，但松下仍然看出他难过。所以，当后藤走后，松下悄悄地给后藤的妻子打了个电话，对她说：“您先生今天回家可能脸色会很难看，拜托您好好照顾他，谢谢了！”

果然，后藤回家后本打算和妻子说想辞职不干了，但妻子却用从未有过的温情对待他，让他的心情平缓了很多。后来，他从妻子口中得知松下打电话的事，对松下的做法非常感动。自此，他工作起来更加努力了。

优秀的企业文化就是具有这样的优点：不需要很高的成本，却能让管理工作取得事半功倍的效果。因而，打造自身独特的企业文化并将之落到实处，与制度机制密切配合，共同作用于企业管理，是企业做大做强，实现稳定持续发展的不二选择。

【注释】

[1]《轻松落地企业文化》，马永强主编，安徽人民出版社2013年版，第174页。