【摘要】：在一个团队或组织中，管理层的价值观和员工的价值观往往会不一致。美德、智慧、修养是领导者带好队伍的资本；“深入群众”是一种谋略，能放低姿态与下属打成一片的团队领导者，在下属的心目中必然占有崇高的地位。
在一个团队或组织中，管理层的价值观和员工的价值观往往会不一致。领导者可以采取一定的手段把因价值观不同引起的矛盾冲突减少到员工能够接受的程度。
一、面对员工抵触该怎么办
团队领导者在面对员工抵触时需要做好以下几个方面的工作。
1.从“高不可攀”到“深入群众”
团队领导者要想在团队中保持长久的“领导”地位，并与下属关系融洽，就需要多注意自己的言行。美德、智慧、修养是领导者带好队伍的资本；“深入群众”是一种谋略，能放低姿态与下属打成一片的团队领导者，在下属的心目中必然占有崇高的地位。
2.多些“互帮互助”
人非圣贤，孰能无过。因此，领导者需要给予员工更多帮助：帮助员工更清楚地了解自己，最大限度地改正自身的缺点，更准确地找到适合自己的发展方向以及如何努力等。
3.不随便否定下属
对待下属、同事有不同意见时最好是先肯定对方。因为表扬优点是发现和欣赏，批评缺点应该是允许和接受；表扬优点不能太具体，而批评缺点一定要具体；表扬优点对事又对人，批评缺点对事不对人。
4.主动争取谅解
作为团队领导者，当与同事发生隔阂时，最好主动伸出“橄榄枝”。如果是自己错了，就要有认错的勇气，找出造成分歧的症结。如果是对方的原因，就在轻松的气氛下，把自己的想法与对方沟通，请求对方宽容和谅解，这样有益于恢复良好的团队关系。
二、用尊重减少管理的阻力
管理本身和人的本性是有冲突的，没有人喜欢被管理，员工和领导似乎天生是一对冤家。
为了缓解员工和领导之间因为管理而产生的对立，需要领导者尽量做到以人为本。
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