营造良好的参与环境

韩国精密机械株式会社实行着一种独特的管理制度，即让员工轮流当厂长管理厂务。

一日厂长和真正的厂长一样，拥有处理公务的权力。当一日厂长对工人有批评意见时，要详细记录在工作日记上，并让各部门的员工收阅。各部门、各车间的主管，必须依据批评意见随时核正自己的工作。

这个工厂实行“一日厂长制”后，大部分员工都坐过“厂长”的位子，工厂的向心力增强。工厂管理成效显著，开展的第一年就节约生产成本300多万美元。

如何使员工对企业、对工作尽心尽力，并在此过程中保持高度积极性呢？最好方法之一：就是让员工参与进来。

但是，怎样才能让员工真正参与到企业的各种管理中来呢？首要的任务是在企业中形成良好的参与环境。

（1）广泛征询员工意见。

广泛收集员工的建议是让员工参与的一个好办法。全面质量管理、持续发展式管理和传统的建议箱等有助于鼓励员工提建议。员工建议可能涉及企业的方方面面，不仅涉及减少开支，而且涉及如何改进企业的产品和服务，这对全面提升企业的竞争力大有帮助。

但在征询员工的意见时，企业管理者必须注意：征询意见贵在真诚，贵在尊重员工。

试想，征询员工的意见，但在走过形式之后，却不看收集上来的意见书，或者仅仅是看看，既不采纳，又不解释为什么不采纳，甚至在采纳了某些好的意见并且取得了额外收益之后，也不奖励提意见的人，那么还能期望今后征询意见的时候，员工会积极地反应吗？

其实，要想让员工真正地参与到企业经营的各个环节，重要的不在于掌握什么样的技巧，而在于真诚。

（2）经常进行双向沟通。

双向沟通就是沟通双方互相传递信息，其发出与接收的地位不断交换，双方发生多次重复交流，达成共识。

有效进行双向沟通的前提是企业要具有良好的反馈机制。很多沟通问题都是由于缺乏及时的反馈造成的，如果在沟通的过程中能及时反馈信息，就会减少这些问题的发生。

（3）参与决策过程。

参与决策是指在不同程度上让员工参加企业的决策及各级管理工作的研究和讨论。处于平等地位参与企业重大问题的商讨，可使员工产生强烈的责任感，获得更大的成就感，从而提高员工工作的热情。正确地运用参与决策，既能对员工产生激励作用，又会为企业的成功提供有力的保证。

要形成良好的员工参与环境，不仅要在认识上高度重视，更要在行动上积极落实，使参与文化成为企业文化的一个重要组成部分。