问题解决者更易受上司青睐

任何单位的领导者都希望员工能够解决问题而不是挑剔问题。根据调查管理者最希望的员工类型是什么样的，90%的管理者喜欢那些善于发现问题然后及时解决问题的员工，那种只知道找问题却不能够解决问题的员工不受企业欢迎。

英国大都会总裁谢巴尔德说过这样一句话：“要么奉献，要么滚蛋。”他强调：“在其位，谋其政，不要找任何借口说自己不能够、办不到。”他要求下属不要在无法完成工作时找理由推脱责任。

一次，一个员工为了一件极难办的事找他，说自己尽力了，还举出很多理由来，最后说无论怎样，这件事都“办不到”。谢巴尔德听后觉得这个下属就是怕得罪人，只为了保全自己的利益，于是就轻声对他说：“够了，够了，现在不要再提任何理由，而是仍旧照我的命令去做，否则，部门经理这个职位就不适合你。”

问题来临，不敢面对或是一味拖延的人，通常也是制造借口与托词的专家，是逃避责任的代表者，如果你存心逃避问题，你就能为此找出无数个理由，而对怎样解决问题却想得少之又少。找到“事情太困难、太昂贵、太花时间、问题太大”等种种理由远比坚持“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能解决任何问题”的念头容易得多。

老鼠们在一起开会，商讨不被猫抓住的方法。其中一只老鼠提议，在猫的脖子上挂一个铃铛。老鼠们都很兴奋，“这个主意太好了！”但当有鼠问，怎样才能将铃铛挂到猫的脖子上时，刹那间全体老鼠鸦雀无声。这个故事说明，提出意见并不能解决任何问题。

作为公司的一员，你要想让老板器重自己，就必须设法赢得老板的信任，而要想使老板信任自己，就必须能够找到化问题为刺激、化困境为发现的好机会，做到面对任何问题都能不动声色、处之泰然，并妥善解决。这样，老板就会对你有个好印象。善于动脑子分析问题并能妥善解决问题，这种能力是老板最为欣赏的。

如果面对问题，你总不能妥善解决，那么问题越多你的负担越重，这样，不只是你本人的不幸，也是老板的不幸。任何企业在任何阶段，总会不可避免地遭遇到各种问题的困扰，它们的出现是竞争的自然结果。所以，老板们迫切需要那种能及时化解问题的人才。

从根本上讲，老板欣赏处事冷静、善于解决问题的员工，因为老板们之所以能达到老板的位置，敢于直面问题、能够妥善解决问题是其重要品格之一。

所以，在工作中当问题出现时，不要幻想逃避，不要犹豫不决，不要依赖他人意见，要敢于做出自己的判断。如果自己能够做出判断，而又是本职范围内的事情，就大胆地去拿主意吧，不必全部禀明老板。否则，就是你缺乏能力的表现，也显得老板领导无方。让问题在你那儿解决掉吧，解决了这些问题，你才能迎接新的契机。否则，成功会离你越来越远。而当周围的人们都喜欢找你解决问题时，你无形中就很好地宣传了自己，取得了胜人一筹的竞争优势，老板也会更加欣赏你。

当上司指责你工作中的错误时，如果你用各种理由来辩解，并且说得振振有词、头头是道，比如“别人不采纳我的意见”“我严格遵守公司的要求”等，你以为这些借口能为自己的错误开脱，能够推脱责任，但事实上并非如此。也可能上司会原谅你一次，但他心中一定会感到不快，并会对你产生不好的印象。你这样做，不但无法改善现状，所产生的负面影响反而更多、更严重。如果以后出现问题，你还是能推就推、能躲就躲，令上司无法信赖，那么你的前途就岌岌可危了，说不定不久就要另谋高就了。

职场潜规则

聪明的员工，会正视工作中的问题，积极地寻找解决问题的方法。也只有这种敢于直面问题的员工，在老板眼中才算是值得栽培的人才。