两家企业会有很多相似之处

在众多企业当中，两家企业的经营管理模式不可能会完全一样，但两家企业可能会在很多方面有相似之处。在众多的企业中，万科与惠普就有很多相似之处。万科认为，虽然惠普是一家IT企业，万科是一个传统的房地产企业，但在管理理念或管理方法上，惠普有很多方面是值得万科学习和借鉴的。所以，万科选择惠普作为自己内部管理的一个标杆。

2004年12月，万科联手惠普商学院开办的“万科高级经理精英训练营”开幕。作为万科20周年的一项重要管理变革，万科为此次培训投入150万元。

“万科高级经理精英训练营”的教材都是经过精心挑选的。万科指出，如果仅仅讲理论，大家还不如找几本大学教材来看，这并不符合成人教学的特点。成人教学的特点，是希望多接触管理案例，进行管理研讨。考虑到万科目前的情况，挑选重点课程时，万科前后花了半年多的时间沟通和交流。无论是师资的选择，还是课程设置，惠普都给予万科个性化的帮助。

《财经时报》在采访万科执行副总裁解冻时问道：“惠普文化和万科文化都有一个共同特点，就是开放。那么，万科在与惠普的前期沟通当中，是怎么发现这种共同点的？”

解冻说：“关于对惠普文化的理解，我看过一本书就是《惠普之道》最初的版本。中间谈到惠普的创始人曾经拿起榔头把他实验室门上的锁给砸开了，然后让员工能够自由地出入实验室去做相应的实验。这不但是一种开放的政策，从另外的角度来讲，也体现了惠普对人才的重视。”

万科非常强调对人才的尊重，在这方面也向惠普进行了学习。去深圳万科集团参观的人都会发现，万科的办公室布置和惠普办公室布置有很多相似的地方。惠普办公室的布置，以及实现无线上网的程度，在很多方面都使万科受益。惠普的高管人员和员工每个月都有面对面的交流，万科也学习了这一点，搞了一个高管和员工面对面的沟通交流活动。

解冻还说：“如果你有机会到万科总部来交流和采访的话，可以发现包括我们内部的一些员工行为举止都与惠普有相似之处。当然，万科并没有刻意去模仿或全盘拷贝惠普之道，因为这毕竟是两家完全不同的公司。”

2008年，万科与中国惠普共同宣布，双方签署了一项为期五年的IT服务外包合同。这是中国房地产业第一个全面IT服务外包合作，表明了在房地产业竞争日益激烈的情况下，企业需要集中精力拓展核心业务和提升核心竞争力。把成熟的标准化服务外包给效率更高、更专业的企业是恰到好处的选择，也标志着“年轻”的中国房地产行业的信息化建设日趋完善。

惠普作为全球领先的外包服务提供商，基于在IT运营外包领域丰富的实践经验与雄厚的技术资源，已经为分布全球三十多个国家的制造、电信、金融和电子等行业的百家企业成功提供外包服务，并多次和合作伙伴一起获得国际国内外包服务大奖。在中国，惠普外包服务也已经有二十多年的历史了。因此，万科选择了惠普外包服务，让专业的人来做专业的事，以此获得高水平、低成本的IT服务及最佳的客户体验。

根据协议，惠普将为万科提供建立集团统一IT支持热线、整合IT用户现场服务体系、提高系统管理水平、改进核心系统营运监控平台等全方位的IT服务，范围将覆盖万科已进驻的三十多个城市。

根据合同规定，惠普将帮助万科全面提升IT服务水平，其中包括规范服务流程、优化资源配置、提高系统管理水平和稳定性、提高IT决策准确性及IT服务快速复制能力等。同时，惠普将以良好的合作意愿，与万科分享惠普在IT管理方面的丰富经验、成熟的方法论及IT技术在企业发展中的作用。

万科企业股份有限公司副总裁陈东锋先生表示：“把IT服务外包给惠普公司后，流程与信息管理专业的人员将把精力转向流程优化、业务解决方案、数据管理、业务分析和知识管理等这与企业经营管理密切相关，是价值链中更高端的工作。”

万科表示：IT服务外包是万科专注核心业务，降低企业管理成本的一项重要尝试。我们相信，惠普作为万科长期的合作伙伴、专业的IT服务供应商，能够帮助我们完成这重要的一步，提升整个公司的IT管理和服务水平，进而推动公司的发展。

有人说，踩在巨人的肩上，你就是巨人。不断地学习与探索让万科成了巨人肩上的巨人，它站得更高，也就看得更远。相信任何一个企业，只要摆正姿态、端正态度，有一天也可以站在巨人肩上遥望碧海蓝天。

学习感悟

1.创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造。

2.向优秀的公司学习，是一家成长性公司走向卓越的必经之路。

3.任何一家企业都需要选择适合自己的学习对象不断地学习，只有善于借鉴别人的宝贵经验，自己才会很快地成长起来。