这是一个中型机械制造厂，领导班子共7人:书记、厂长、副书记、工会主席各一人再加三位副厂长。其主要成员的基本情况是这样:书记近50岁，工人出身，初中文化，除了爱听地方戏，基本没有别的爱好。工作勤勤恳恳，有事业心，对本厂情况很了解，对党的传统工作也比较熟悉。但由于自身条件所限(如年龄较大、文化偏低等)，对新事物不大敏感、接受较慢。原来是本厂厂长，前书记退休后才接替了书记的职务。厂长比书记小4岁，大学毕业，机械专业，技术出身，是后来才接替原厂长职务的，爱好广泛，比较活跃，爱打球、跳舞、听音乐。副书记更小些，42岁，大专文化，是书记把他从工人一步步培养起来的，所以和书记的关系较好。他为人老实，有工作经验，善于处理各方面的关系，算是本厂的第三把手。其他四位成员因为不涉及本案例，就不逐一介绍了。
书记原本就是厂长，从“干”的位置转到“看”的位置，心理上难免会有一些失落。常言道:“当局者迷，旁观者清。”担任书记以后，有些过去没有看清的问题，现在倒有机会看清楚了，既然看清了就想说出来，很难保持沉默。而厂长呢，较年轻，有干劲，又懂专业，现在有了主持工作的权力，正好可以好好施展一下。本来书记和厂长的这种心理都在情理之中，但放在一起自然就产生了矛盾，再加上性格差异，矛盾越来越大。在这种情况下，当然只有靠那位副书记作为相关的“第三者”，义不容辞地发挥协调作用了。这也正好是那位副书记的强项。那么他是怎么协调的呢?
一是同等亲近，先听意见不表态。无论书记或厂长，对对方有意见都愿意找副书记谈。他都认真听着，不表态，而且绝决不向当事人以外的其他任何人透露。这样他便成了双方情绪发泄的对象。不过有时为了缓解他们当时的情绪，从对立方的角度，缓和地提出一些不同看法。
二是在工作中不偏不倚，尽可能体现一、二把手的意图和作用。讲话时照顾双方，写材料兼顾党政，不过于突出其中任何一方，以促进双方的合作。
三是在会上若双方产生分歧就暂时休会，通过会下个别交谈说服双方或一方要服从大局，比较容易为双方接受，因而避免了在会上顶牛情况的发生。
四是关心双方的生活。不管两方谁家有事，总是力争成为第一个帮助解决的人。诸如主动为书记提供地方戏磁带出版信息，主动为厂长购买家用电器当参谋。
这位副书记的第三把手的协调作用，还确实很见效。在他的协调下，随着时间的延长，双方都比较习惯了，基本没有因双方的矛盾而影响工作的开展。
思考题:
1.你对案例中书记和厂长闹矛盾有何评论?
2.你认为这两位的矛盾还有更好的解决方法吗?
3.你对副书记的协调方法有什么改进意见?
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