管理标准的构成

小结23.3　管理标准的构成

最近管理标准中心进行了一次有关管理和领导的世界级国际职业标准述评。其主要目的是建立一套新的标准:

■明确组织中管理的范围和领导职能/活动；

■描述在承担特定的职能/活动并达到所期望的标准或水平时个人对此方面的了解情况。

这种管理标准按照逻辑的标准进行排列并覆盖到组织中管理的各个层面。有六个主要方面或职能小组，总共分为51个单元。

自我管理和人事技能

1.管理你自己的资源

2.整理你自己所做出的贡献

3.管理你的持续性个人和职业发展计划

4.形成你自己的人事工作网

提供方向指导

5.描述环境

6.制定远景和战略

7.对你所负责的领域制订计划

8.对战略实施过程进行引导

9.领导

10.确保与法律、规定、道德和社会的需要相一致

11.形成组织文化

12.风险管理

13.促进多样化

促进变革

14.促进革新

15.变革

16.领导变革

17.针对变革制订计划

18.实施变革

同员工共同工作

19.与同事之间形成生产性的关系

20.与利益相关者形成生产性的关系

21.营造一个生产性的工作氛围

22.制订劳动力计划

23.组建团队

24.招聘、选拔并留住同事

25.向同事分配任务

26.监督同事的行为

27.评估同事的行为

28.向同事提供学习的机会

利用资源

29.获得资金

30.管理资金

31.预算管理

32.生产产品和提供服务

33.与产品或服务供应商签订合同

34.对资源的持续性利用进行管理

35.对物质资源进行管理

36.对技术的利用进行管理

37.提供一个安全、健康和无忧的工作环境

38.对信息、知识和通信进行管理

39.利用所获得的信息进行决策

达到目的

40.制订一个业务计划

41.实施业务计划

42.实施运营计划

43.对一个补充性的项目进行管理

44.对项目进行管理

45.对业务流程进行管理

46.形成组织对其市场和消费者的了解

47.形成并回顾市场营销框架

48.建立并维持一个消费者导向型的组织

49.对获取消费者满意度进行管理

50.改进组织行为

51.传递符合消费者需要的产品和服务

资料来源:Reproduced with permission.I am grateful to David Weaver，Management Standards Centre for providing this information.