【摘要】：6.14 确定管理者的真正工作内容一组研究者进行了一项重要的调查，该调查对明茨伯格、科特和卢然斯的研究成果进行了发展。活动的频繁程度在对管理者行为做出定义之后，卢然斯继续进行了一项更深入的研究，对象是分成不同组的248名真正的管理者，研究目的是为了证实与这4种主要行为类型相关的各种行为的频繁程度。
6.14 确定管理者的真正工作内容
一组研究者进行了一项重要的调查，该调查对明茨伯格、科特和卢然斯的研究成果进行了发展。调查是以44个真正的管理者为调查对象，通过这种方法来研究管理工作的真正性质。这项调查得出了一份详细的报告，报告中分析了来自各个不同层次的管理者和来自各个不同类型机构的管理者的行为和做法，当然这些机构主要是服务机构和一些生产性质的公司。收集到的资料被简化成真正的管理者的4种管理活动类型，在这4种管理活动之下有12种可详细描述的行为。
■沟通——交换消息，交换文书。
■传统意义上的管理——计划，进行决策，控制管理。
■人际合作——与外部人交流、社会交际或者政治性活动。
■人力资源管理——激励或者强化，纪律或者惩罚措施，管理冲突，人员状况，培训或者发展新生力量。
活动的频繁程度
在对管理者行为做出定义之后，卢然斯继续进行了一项更深入的研究，对象是分成不同组的248名真正的管理者，研究目的是为了证实与这4种主要行为类型相关的各种行为的频繁程度。受过良好培训的观察人完成了一项抽查，在两个星期的时间内每4个小时进行随意次数的样本抽取。花费在4种行为上的时间和努力在各个管理者之间有很大区别。然而，平均化的管理者在传统意义上的管理工作中花费了32%的时间和努力；在沟通上花费了29%的时间和努力；在人力资源的管理上花费了20%的时间和努力；在人际合作上花费了19%的时间和努力。
免责声明：以上内容源自网络，版权归原作者所有，如有侵犯您的原创版权请告知，我们将尽快删除相关内容。
