【摘要】：第五章 教练型管理者的教练过程前面，我们学习了教练的基本要求、基础理论和教练要点，我们都会在自己的教练当中去运用。本章我们将进行教练流程的讲解，也就是教练的操作方法。
第五章 教练型管理者的教练过程
前面，我们学习了教练的基本要求、基础理论和教练要点，我们都会在自己的教练当中去运用。可问题是当我们只是去运用这些基本要求、基础理论和教练要点的时候，我们会发现一个新的问题，那就是很多时候，我们已经知道教练是镜子了，知道如何去区分了，知道听、说、问、答了，也努力提高自己的教练素质了，但这些都是零散的，就像一颗颗闪亮的珍珠，缺少一根银线把它们串起来，即通过这些基本要求、基础理论和教练要点的运用已经帮助我们的学员认识到其自身的一些盲点了，可我们却没有真正教练到我们的学员去拿到成果。换句话说，我们没能有效地去组织、发挥我们已经学习到的教练能力，未能将这些教练能力真正发挥出来——我们不知道如何去开始、如何进行、如何把教练和学员的生活、工作、学习结合起来，无法深入，就好像是隔岸观火，有一种拳脚无法施展的感觉。由于缺乏系统性，我们无法让学员信任——我们自己也感到自己无法下手，无法和学员建立教练联盟，当然也就不能因为教练的支持而使学员创造出更好的成果。
本章我们将进行教练流程的讲解，也就是教练的操作方法。重点讲四个方面的内容：
◆教练的四大步骤：建立关系、有效授权、促进学习、推动发展；
◆教练的四小步骤：请求许可、提供反馈、鼓励分享、总结共识；
◆教练的四步辅导模型：做好准备、挖掘已知、指导未知、检查成果；
◆教练的四步改变模型：准备、计划、行动、巩固。
四个方面的侧重点各有不同，它们的关系如下表所示：
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