将战略视为强势行动

将战略视为强势行动

将战略视为强势行动，需要放弃所谓的战略观点。战略不应该被看做是发生在高层管理部门的一种认知活动，然后产生行动计划并由组织的低层人员进行具体实施，目的在于获得巨大的竞争优势。相反，战略是一种复杂的行动及交谈系统。这个系统有时能通过理性的设计来运作，但大多数情况下都与整个公司内部的交谈网络有关——通过这个交谈网络来追求行动。通过这种方式来理解，有效的战略具有以下几个特征：

1.有效的战略是过去与未来之间的桥梁。作为一个公司的战略家，管理者当然有责任建立公司的未来愿景。但他也需要仔细地思考公司的过去，并了解公司以前遗留下来的能力和语言游戏所带来的约束和机会。好的战略绝不是凭空产生的——它总是具有路径依赖性。无论在任何时候，管理者所能选择的战略，都受到过去的承诺、选择和谈话的影响。这并不是说，管理者能选择的行动战略受到过去的限制。³⁸管理者当然能够改变公司的战略方向，并通过并购或撤销业务来进行大幅的改变。但是，管理者必须认识到，用明兹伯格的话来说，就是“战略家总是介于公司过去的能力与未来的市场机会之间”。³⁹

当然，管理者无法用太多的时间，同时扮演历史学家和梦想家的双重角色。无论怎样努力，他们都无法逃脱当前真实且紧迫的需求。但是他们若能了解下面这点，或许会有帮助：我们通常在一开始就确定应该采取短期行动或长期行动，这可能是一个错误的选择。因为每一个短期的战略选择，无论多么强大，都会影响到长期战略的选择范围。管理者采取的每一项战略行动，都会影响到未来的战略发展方向。无论喜不喜欢，管理者的每一项行动和言辞，都与未来有关（不必考虑规模）。

2.有效的战略既是有计划的，也是随机应变的。无论如何，世上都没有一个真正“最好”的方法来制定和实施战略。方法是否吸引人，主要取决于判断力。那些倡导技术和正式计划的人，自然会责怪非正式经营方式所带来的混乱和困惑。那些倡导后者的人，则认为正式计划是多余的、没有意义的做法。

事实上，战略是这些观点的混合，也就是斯坦福大学的罗伯特·保格曼（Robert Burgelman）所称的“引发的”和“自主的”过程。⁴⁰理性的、自上而下的“战略计划”，可以有效地为个人行动提供背景。但是，公司里的员工总是在遵循他们自己的战略议程。这些自主的做法，最后也可能会变成整个公司战略的一个组成部分。正式计划必须具有足够的灵活性以涵盖突发行动，这主要取决于个人的直觉、时机和情况。

3.有效的战略包括各式各样的行动。与番加·吉姆瓦特（Pankaj Ghamawat）最近提出的说法不同的是，我们认为，有效的战略不一定就是定期对重要的资源进行分配决策，⁴¹也不像我们另一位同事阿姆·拜得（Amar Bhide）所说：有效的战略就是不断追求和捕捉机会。⁴²“战略”一词包括所有的事情——它只是在关于管理的语言游戏里所使用的一个词，所以它并不是指某一种特定的行动。⁴³有效的战略不仅包括以上所列示的各种行动，也包括其他类型的行动。而且在某些时候，一种特定的行动方式——一种特定的战略形式——或许比其他的方式更加适合。

在一个充满不确定性和激烈竞争的世界里，管理者必须运用他们的判断力来决定，什么时候该采取不同的行动。正如伊丽莎白·泰斯伯格（Elizabeth Teisberg）所指出的，战略包括：判断什么时候做出承诺和下赌注、什么时候延后承诺、什么时候彻底取消、什么时候退守保住赌注、什么时候冲锋陷阵以及什么时候改变游戏规则。⁴⁴当然，由于每一种情况都互不相同，所以管理者什么时候应该采取什么行动，很难有统一的答案。例如，奎因认为，即使一个人决心通过并购来追求多元化的战略，这也要取决于机会、发展结果、购买情况及每一个公司的管理特征等要素。随着情况的变化，必须对最初制定的愿景和战略进行重塑。⁴⁵同时，采取的所有行动都需要利用适当的言辞来进行包装和推动。