团队中的压力

8.3.2　团队中的压力

团队概念在20世纪八九十年代的企业中正式出现，当沃尔沃、丰田、通用等公司把团队引入它们的生产过程中时，曾成为轰动一时的新闻热点，很多媒体追踪报道这些团队的工作过程和事迹。进入21世纪之后，经调查发现，世界500强企业里有80%以上的企业都拥有卓越的领导团队。在500强的企业中，如果哪个公司没有采用团队形式，则会成为新闻热点。仅仅20年的时间，团队精神在企业中已经很普及，甚至政府部门、社会单位都将领导团队作为不可忽略的环节进行建设。这是因为团队是提高运行效率的可行方式，有助于更好发地发挥雇员的才能。企业管理人员发现，在多变的环境中，团队比传统的部门结构或其他形式的稳定性群体更灵活，反应更迅速。^[20]

由于团队在当今组织内部和组织之间的广泛存在，团队中的压力问题也开始被关注。团队中的压力概括起来有以下几个方面。

(1)团队中的竞争压力。团队给大多数人的印象是一群人在一起合作达到共同的目标，但事实上团队中也存在着竞争。团队一个很重要的目标就是高绩效，所以它更加不能容忍成员工作的无效率，没有理由认为团队是一些优秀的人去弥补能力较弱的成员的不足。团队的合作就是强调每一个成员把自己最好的一面展现出来，为完成任务而努力，如果成员不能适应团队的需要，他将会很快地被团队抛弃。

(2)高度授权的压力。高度授权是团队的一个重要特征。团队往往是去完成一项新的任务，在完成任务的过程中，团队通常不能从组织中获得太多的指导与帮助，他们被授权，需要高度的自主性去解决问题，而不是依靠他们的上级。

(3)沟通障碍造成的压力。很多团队经常是临时组建起来的，团队成员来自于不同的组织或者是组织中的不同部门，成员之间的各种差异可能会给成员之间的沟通形成一定的障碍，这种差异可能需要一段较长时间的磨合，才能形成彼此之间的默契。

(4)团队成员被要求具有不断学习知识和适应新环境的能力。团队打破了员工处于不同部门的局面，员工不能满足于在一个部门所学到的知识与技能，因为作为团队的成员他要随团队一道去处理新的问题。

(5)团队协调中的压力。团队成员之间关于工作的事务，不能依靠传统的命令方式去执行，而是需要成员之间的平等协商，最后形成统一的意见，这一过程比通过命令的方式协调工作要花费更多的努力。