按控制时间分类

二、按控制时间分类

按控制反馈时间的不同，控制可分为三类:

(一)前馈控制

又称预先控制，即在系统的输入阶段就进行控制，以使实际和目标一致。由于控制始于进行之前，故也称为面向未来的控制。通常情况下，事前控制有两个基本目的:一是保证某项活动有比较明确的绩效目标;二是保证各种资源要素合理分配以达成绩效目标。

前馈控制方案应当是一个动态的方案。首先要将所有可能的输入以及它们的影响因素，还有在实施过程中可能出现的干扰都事先加以详尽分析，并以此制定实施方案。而且，方案要考虑若出现某些干扰时应该怎么办，要有各种应急措施及备用方案，同时还要充分做好出现某些变故的思想上和物质上的准备。换句话说，前馈应该将各种可能出现的变故都预先估计到，并做好各种准备工作。

(二)现时控制

又称现场控制，即在计划实施过程中，于现场及时发现存在的偏差或潜在的偏差，及时提供改进措施以纠正偏差。

(三)事后控制

又称反馈控制，即根据系统的实施结果与系统控制目标相比较后，再予以反馈调节，由于是在某一个阶段完成之后才着手控制，也称为面向过去的控制。事后控制的最终目的，是在实际工作绩效评价的基础上，对未来工作的开展和改进提供基础。因此，事后控制的主要工作有三项:一是对实际工作绩效进行客观的评价;二是根据评价的结果对有关工作人员和部门实施适当的奖罚;三是深入分析原因，并为现行工作的改进和未来工作的开展制定正确的方针、政策、计划和措施。

在管理中使用最多的反馈控制有财务报告、标准成本报告、质量控制报告和工作人员成绩评定报告等。

【注释】

[1]参见尤利群.现代管理学.杭州:浙江大学出版社，2003:326．

[2]参见尤利群.现代管理学.杭州:浙江大学出版社，2003:328．

[3]参见尤利群.现代管理学.杭州:浙江大学出版社，2003:327．

[4]参见张飞涟.现代管理学.长沙:中南大学出版社，2002:247．