组织变革的障碍怎样影响组织创新

二、组织变革的程序

组织变革是一项系统工作，必须在科学规划与设计的基础上有步骤地加以实施。对于组织变革程序的研究，主要探讨的是组织变革的过程和环节。虽然组织变革没有硬性规定的固定程序，但在大量的实践经验的基础上，许多组织行为学家们提出了各自的观点，据此我们可以归纳出组织变革的一般程序。

1．诊断

诊断阶段的主要任务是确定问题和组织诊断。确定问题就是要识别导致组织变革的原因或力量到底有哪些，并将其一一列举出来。导致组织变革的原因可能很多，识别的结果都源自对组织内外环境的客观与系统的分析，以及与有关人员的沟通与交流。当导致组织变革的问题被确定以后，就要组织有关人员参与诊断，或与变革所涉及的有关人员进行沟通。通过对问题的分析，并将问题按重要性顺序加以排列分析、说明，并寻找最重要的问题，以确定变革的方向。

2．执行

执行阶段的主要任务是制定变革的计划并采取行动。针对以上诊断的结果，提出变革的可行方案，确定决策标准，并依此标准选择解决问题的方案。变革计划应该包括变革需涉及的人、财、物等要素以及变革的时间、地点、具体措施和预计效果等。最后采取行动，将变革的计划加以实施，在实施过程中，要注意策略与艺术，循序渐进，相机而动。

3．评估

评估阶段的主要任务是衡量效果并提供信息反馈。组织变革的最终效果如何，需要进行准确、客观的衡量和评估。具体衡量的指标可能很多，但最重要也是最根本的，就是看一项变革是否真正解决了组织所存在的问题，是否促进了组织与外部环境保持协调一致的发展关系。最后要将评估的结果反馈给组织负责人，以供组织今后的变革起参考借鉴的作用。因为，组织变革是一个系统的、不断循环进行的过程，其根本目的在于使组织经营管理更有效。