管理者的概念

1.3.1　管理者的概念

在任何组织中都有一些人通过执行计划、组织、领导、控制等职能，带领其他人为实现组织目标而共同努力，即从事管理活动，这些人就是管理者。

一般而言，不管组织的性质如何、规模大小，所有管理者执行的基本职能都大致相同，即构建并维持一种体系，使在这一体系中共同工作的人能够用尽可能少的资源消耗，完成既定的工作任务，或在资源消耗一定的情况下，创造出更多的产品或提供更多的服务。尽管如此，管理者们总是因其各自所在的组织类别和所做的具体工作不同而处于不同的地位和层级，担任不同的管理职务，掌握不同的权力，承担不同的管理责任。据此，可以将管理者简单地划分为三个层次，即高层管理者(top manager)，例如处于组织最高领导层的公司总裁、副总裁、总监、总经理等，他们主要负责战略的制订与组织实施;中层管理者(middle manager)，例如项目经理、地区经理、部门经理等，他们直接负责或协助基层管理人员及其工作，在组织中发挥承上启下的作用;基层管理者(first－line manager)，主要是指监工、领班、班组长等，他们处于作业人员之上的组织层次中，主要负责管理作业人员及其工作。由不同管理者构成的管理者层次，如图1－2所示。

图1－2　组织中管理者的层次

小思考1－2

在一场胜败攸关的与敌交锋中，某炮兵连长亲自充当阻击炮手，英勇无比地发挥了他在前些年炮兵生涯中超群的炮击本领。战斗终于以胜利结束。不想在庆功会上这位一心等待嘉奖的炮兵连长竟得到了撤职处分。

你怎样看待炮兵连长得到的这个处分?(　　)

A.炮兵连长没有培养出杰出的炮手

B.炮兵连长过分邀功自傲，激怒了该军领导

C.该军领导因不了解炮兵连长的表现而错误地处分了他

D.炮兵连长的英勇战斗行动不符合军事指挥官的职责要求

【答案】D