团队的概念与意义

第一节　团队的概念与意义

一、团队的概念

1994年，管理学家斯蒂芬·罗宾斯提出了“团队”的概念:为了实现某一目标而由相互协作的个体所组成的正式群体。也就是说团队是由一些知识技能互补、彼此承诺协作完成一项共同目标或一系列绩效目标的成员组成的特殊群体，每个成员都负有共同的责任。共同的目标决定了一个团队的性质。团队的目标赋予团队一种高于团队成员个人总和的认同感。

团队有3个主要要素:

(一)成员们有共同的目标

团队有一个既定的目标，为团队成员导航，没有目标的团队就失去了存在的价值。为完成共同目标，成员间彼此合作，这是构成和维持团队的基本条件。

(二)成员之间相互依赖，彼此承诺

在一个团队中需要有人做策划，有人实施，有人协调，有人监督和评价。团队中的成员都有一种默契和关心，他们相互影响、相互配合，通过努力一同完成团队的目标。

(三)每个成员都负有共同的责任

团队因为信任交给成员任务，成员接受任务相当于对团队作出了承诺。每个成员要共同分担他们在达到共同目标中的责任。

二、团队与群体的区别及其存在的意义

团队与一般意义的群体的明显区别在于:第一，群体的绩效依赖于群体中的每个成员，而团队的绩效不但取决于每个成员的贡献，还应该产生团队共同的工作成果。第二，对于群体来说，工作成果由个体自己负责，也就是说，群体不会对单个个体承担责任，个人也不必为群体承担责任；而对团队而言，工作结果的责任则被视为团队共同的责任。第三，团队不但像一般性群体一样有着共同目标，而且要对这个目标做出承诺。这些承诺可能是为了在某一方面取得成功，或是在某一项目上赢得第一。第四，在群体中，群体成员的技能有时是相同的，有时是不同的；而在团队，队员的技能通常是互补的，他们在各自擅长的领域发挥贡献，共同实现团队目标。

从团队和群体的区别中可见，团队是一种特殊的实体。管理人员可以通过挖掘团队的积极协作作用，提高组织绩效。且团队的广泛使用为组织创造了一种潜力，能够使组织在不增加投入的情况下，提高生产水平。