市场调查的特点与应注意的问题

第五节　市场调查的特点与应注意的问题

一、市场调查的特点

市场调查的特点主要有：

（一）实用性

市场调查都是为了解决市场中出现的或者可能出现的各种营销矛盾而进行的，因此，决定了市场调查的实用性。它不同于各种理论研究，是一种操作化很强的方法。

（二）时效性

市场调查有极强的时效性，因为社会经济现象都是在不断变化的，每一时点所做的调查在下一时点上可能不会代表实际的情况。

（三）实践性

市场调查的结果本身没有任何意义，只有在实践中运用市场调查的结果，在企业市场营销活动中取得良好的经济效益，才是市场调查的本质。

二、市场调查应注意的问题

市场调查应注意的问题包括：

1.一次调查不能解决市场中出现的各种情况，如果企业希望以市场调查为指导进行企业营销战略的制定，就必须进行长时期的市场跟踪调查，只有这样才能真正把握市场，找寻到市场中出现的各种机会。

日本的麒麟啤酒公司就曾有过这样的遭遇，该公司通过与以商人和军人为主的客户建立良好的关系，一度曾占据日本啤酒市场的60%。但到了20世纪80年代，日本的年轻人中开始盛行喝干啤，而麒麟公司却不愿意放弃原有的核心客户，仍然将公司定位为服务于喜欢传统啤酒的商人和军人，没有能够去开拓干啤这一新兴的市场。相反，朝日啤酒则适应市场需求的变化，大力推出适应年轻人口味的干啤，从而迅速地超过了麒麟公司，成为日本啤酒业的龙头。

2.市场调查一般来讲不要以企业为调查主体，要委托第三方进行，因为如果是企业自己进行调查，调查者不可避免地要将企业领导者的想法带入调查之中，从而影响调查的客观性。

3.市场调查的结果不是企业的营销战略，而只是对于市场情报的收集与分析。企业在实施市场营销战略的时候，市场调查的结果也仅仅是一个参考，因为调查结果是“死”的，而企业的营销战略是“活”的，不同的制定者有不同的考虑角度。

【注释】

(1)由于中国的特殊情况，有时集体的图书购买力十分强大，对整个图书销售排行榜有十分大的冲击。因此，有时图书销售排行榜反映了出版物的受欢迎程度，而有时图书销售排行榜又单纯反映了出版单位发行工作的优劣。

(2)此次调查发现，大学生受到以弗洛依德、萨特、尼采等为代表的著作的影响。