礼仪的核心是尊重他人

三、礼仪的基本原则

礼仪的基本原则是人们施行礼仪应遵守的基本准则。它来源于现实生活中的礼仪规范，是现实生活中礼仪规范的提炼和概括。礼仪的基本原则具有普遍的指导意义，更能体现现代社会文明的程度。

（一）尊重的原则

尊重的原则指施礼时体现出对他人真诚的尊重。尊重是现代礼仪的实质，礼仪从内容到形式都是尊重他人的具体表现。人际交往中的傲慢行为和轻蔑他人的态度，通常都会被视为缺乏礼貌，没有教养的表现。尊重他人是赢得他人尊重的前提，只有相互尊重，人与人之间的关系才会融洽、和谐。

在人际交往中，要努力做到敬人之心常存，不失敬于人，不伤害他们尊严，更不侮辱对方的人格。掌握了这一点，就等于掌握了礼仪的灵魂。

（二）平等的原则

平等的原则指在交往中，以礼待人，有来有往，既不能盛气凌人，也不能卑躬屈膝。平等的原则是现代礼仪的基础。

心理学研究证明：人都有被爱和受人尊敬的心理要求。人渴望平等地同他人交往、沟通。但平等只是相对的，不是绝对的。

平等的原则还体现在对任何交往对象都要一视同仁，以礼相待，不能因年龄、性别、文化、职业、穿着、财富等方面的不同，而厚此薄彼，区别对待。

（三）自律的原则

自律的原则指将自己的行为纳入规矩，时时用道德信念和行为修养准则支配自己的言行，而无需别人的提示或监督。

人们生活在社会环境中，不同的社会环境对人的语言行为的约束也不尽相同。例如，我们在进入商务洽谈的社交环境中，常常会刻意修饰服装，注意姿态、语言，使用礼节、敬语等，这些实际上是对我们自己的一些随意行为进行的约束。在这种约束中，我们会慢慢培养自己一种气质、风度，以后一旦有类似环境条件的刺激，我们便会自觉地规范自己，给人留下一种美好的印象。

自律的核心除了自我约束外，还有自我对照和自我反省。在交往中，根据环境的要求，掌握好标准，把自己的言行控制在礼仪规范所要求的范围中，做到既合乎常理，恰如其分，又言行得当，举止得体，不失礼仪。

（四）宽容的原则

宽容的原则指在人际交往中，宽以待人，不过分计较对方的过失。严以律已，宽以待人是为人处世的较高境界，也是具备较高修养的表现。

宽以待人能显示出自己的良好修养。我们不能要求所接触的人都有使自己满意的处世方法，尤其是有的人在待人接物上还会出现并非出自本意的失礼行为。遇上这类情况，若不宽容他人，则会使交往无法继续进行，甚至会造成难以弥合的情感裂痕。

在人际交往中，应容许别人有个人行为和独立进行自我判断的自由。对不同于已、不同于众的行为要宽容，不必要求他人处处效法自身，与自己完全保持一致。