培养团队的服从精神

1.培养团队的服从精神

服从精神是尊重、责任和纪律的统一体。尊重领导，你才会去服从领导；尊重制度，你才会去遵守制度；尊重任务，你才会去认真执行任务。

可见，没有尊重，就没有服从，而没有服从，执行也无从谈起。一个富有责任心的人，不用别人逼迫，不用他人监督，就能认真服从命令，主动积极地完成任务。

一支没有纪律的组织，只是一群乌合之众，就像一堆散落零乱的货物；纪律严明的组织，才能彰显其强大的势能和威力，才能成为一支令敌人闻风丧胆的强大组织。纪律是什么？就是认真履行规章制度或上级命令；就是领导让你一小时完成任务，你就不能拖到一小时零一分；就是当你站岗值勤时，蚊虫叮咬面颊，也不去拍打、挠痒。

一位战士的母亲到部队来探望儿子。一天吃中饭时，小战士被允许陪母亲在营部的宿舍里吃饭。他们用餐期间，班长到宿舍一会儿拿东西，一会儿又放东西，出出进进了好几趟，每进来一次，小战士就会立即从坐位上站起，行个军礼说：“班长，好！”班长出去一次，小战士又会迅速放下饭碗，站起来，行个军礼说：“班长，好！”就这样，班长来来回回、出出进进数次，小战士就不厌其烦地站起来数次，并一边行军礼，一边说：“班长，好！”搞得一旁的母亲看了很诧异，轻声问儿子：“为何每次都得这样？”儿子认真地说：“这就是部队的纪律。”

有了高度严明的纪律，服从精神才能真正体现出来。很难想象，一个行为散漫，工作拖拉，没有纪律观念的人，会认真服从上级的指令？会不折不扣地履行承诺？会自动自发地完成任务？

严明的纪律是英特尔企业文化的支柱。安迪·葛鲁夫认为，纪律是决定一家企业成败的关键，一支没有纪律，或纪律松懈的组织，是根本不可能获胜的。因此，他特别强调纪律，并将其渗透于企业管理的方方面面。在作息制度上，英特尔公司曾有一个“名声不佳”的8点签到制。8点上班时，任何人只要迟到5分钟，就得在特别准备的签名簿上留下大名。此外，该公司还把“让员工注重细节”列为必须严格遵守的一条纪律。安迪·葛鲁夫认为，高科技所有的伟大皆藏于细节里，芯片中0.18微米的线宽代表了一家公司在硅技术领域追求细节突破的伟大成就。

纪律不是一个抽象的东西，而是非常实在的反映在每个细节中的。对企业员工而言，准点上、下班，按公司要求着装不在上班时间干私活，按销售指标完成任务，按信用政策向客户发放信贷，坚持“质量第一，客户至上”的原则，坚持股东利益最大化的原则等都是纪律！

纪律是对人们行为的一种约束，是确保做事正确、行动有效、执行到位的有利武器。执行纪律时，绝不能因人而异，也容不得半点仁慈和怜悯，否则纪律只是个摆设。

“最低的收费，最佳的服务”是希尔顿饭店引以为戒的经营理念。在提倡最佳服务时，希尔顿先生坚持全体饭店员工必须做到“和气为贵，顾客至上”，他告诫员工，要尽最大努力为顾客提供优质服务，饭店的一切应从方便顾客，让顾客满意出发。

有一次，一位经理在解答顾客问题时，态度生硬，与顾客顶撞争吵起来。尽管这位经理平日工作很努力，管理经验十分丰富，但这次与顾客的争执，却让他丢了饭碗。他不服气地找到希尔顿先生希望其改变主意。希尔顿先生严厉地说：“你违背了饭店原则，即使你再优秀也不适合呆在这里。”违反企业的规章制度和经营政策，就是不遵守企业纪律。对此必须照章办事，不能因为是优秀人才就姑息迁就，任其为所欲为。

只有这样才能树立权威，严明纪律，让大家信服并遵照执行。毫无疑问，如果每位员工都能为了公司的利益，时刻警觉和约束自己的不良行为，时刻提醒自己“我绝对不能失败”，并在每个细节上自觉遵守纪律，员工的执行水平将大大提高，公司的绩效也会有显著增长。