对外经贸大学《信息系统建设与实施》教学研究

对外经贸大学《信息系统建设与实施》教学研究

对外经贸大学《信息系统建设与实施》教学研究^[1]

王树西　陈恭和　赵星秋　刘瑞林

摘　要:《信息系统建设与实施》是对外经贸大学信息学院一门重要的综合性课程。本文从教学内容和教学方法的角度，对这门课程进行了教学研究。在《信息系统建设与实施》教学实践中，我们进行了教学方法的创新，采用了实验教学的方法并不断改进，取得了良好的教学效果。

关键词:信息系统建设与实施;教学研究;实验教学

引言

《信息系统建设与实施》这门课程，是对外经贸大学信息学院“信息管理与信息系统”专业开设的、面向信息学院四年级本科生的一门专业必修课。

本课程的教学目标，是通过本课程的学习，使得学生能够综合运用所学专业知识，掌握商业信息系统建设与实施的整个过程，包括任务提出、需求分析、招标、投标、评标，以及信息系统的开发、部署、验收等，从而提高学生组织和管理信息系统建设与实施的能力。目前国内开设这门课程的院校非常少，对外经贸大学信息学院在这门课程的建设方面走在了前列。

在教学过程中，让学生以小组为单位，每两个组合作，采用招标和投标的形式，分别完成一个小型商务信息系统的建设过程，包括任务提出、需求分析、系统组成、方案选择与评估等。使得学生从商务和功能的角度，理解信息系统建设与实施的整个过程，为学生今后从事相关工作打下坚实的技术基础。本课程实践性、应用性较强。

本课程在大学四年级第一学期开设，本课程为2学分，共36课时。本文从教学内容和教学方法的角度，对《信息系统建设与实施》课程进行了教学研究。

一、主要教学内容与要求

本课程的教学内容主要如下各章，每章教学内容与要求、课时分配、重点与难点分别如下:

(一)第1章:信息系统建设概论

课时:4学时

内容:

1.1　信息系统概念

1.2　信息系统建设的意义

1.3　信息系统建设的基本步骤

1.4　信息系统建设的主要方法

1.5　信息系统建设的文档

1.6　信息系统建设方案

1.7　信息系统建设原则

1.8　信息系统建设案例

要求:掌握信息系统建设的基本目的和要求、主要设计和开发方法

(二)第2章:商业信息系统(BIS)

课时:4学时

内容:

2.1　基本概念

2.2　BIS举例:CRM管理系统

2.3　BIS的建设:架构、方案、技术

2.4　POS系统分析

2.5　相关学术研究

2.6　BIS建设中的非技术因素

2.7　BIS案例

要求:掌握商业信息系统的建设过程

(三)第3章:可行性分析

课时:4学时

内容:

3.1　可行性分析(Feasibility Analysis，FA)

3.2　阶段和步骤

3.3　技术、经济、其他可行性分析

3.4　可行性分析报告

3.5　案例分析

3.6　案例讨论

要求:会分析商业信息系统并写出可行性报告

(四)第4章:项目启动

课时:4学时

内容:

4.1　项目触发因素

4.2　项目启动过程

4.3　项目的7个阶段

4.4　项目所涉及商业领域的整合

4.5　项目的5个“ C” :Capability、Control、Communication、Cost、Competitiveness

要求:项目流程与商业要求流程一致

(五)第五章:招标书ITT与投标书QUOTES

课时:8学时

内容:

5.1　招标流程

5.2　招标书

5.3　投标流程

5.4　投标书的写作

5.5　方案评选、评标

5.6　小组两两合作，进行招标、投标模拟

要求:结合案例，掌握招标、投标流程与招标书、投标书的写作，以及方案评选、评标，并且小组两两合作，进行招标、投标模拟。

(六)第六章:信息系统的项目管理

课时:4学时

内容:

6.1　项目管理概述

6.2　项目时间管理(包括:进度控制)

6.3　项目成本管理

6.4　项目质量管理(包括:软件配置管理)

6.5　项目人力资源管理(即项目团队管理)

6.6　项目管理案例

要求:掌握信息系统建设的项目管理理论和方法，熟练应用项目管理技术和工具实施信息系统管理

实验:利用软件Microsoft Project和Source Safe进行项目管理;利用进行软件配置管理

(七)第七章:系统设计

课时:8学时

内容:

7.1　数据库设计方案

7.2　系统设计方案

7.3　课程设计

7.4　系统验收评估

要求:每个小组分别进行课程设计，完成一个商业信息系统并写出课程论文，要求按科技期刊要求的格式完成论文，论文应能够比较完整地论述课程设计的理论基础、开发依据、关键技术、总结展望等部分，字数在3 000字以上。老师进行评分。

二、教学方法分析

从上述教学内容、课时分配、教学目的和要求来看，本课程注重学生动手能力的培养，属于实验课，对外经贸大学信息学院为本课程设置的难度系数为1.8。

(一)以小组为实验单位

在本课程讲授过程中，将学生组织成若干小组，并以小组为单位进行实验。之所以将学生小组作为实验单位，是因为信息系统的建设，往往需要团队，往往需要整个团队的合作才能够完成。将学生小组作为实验单位，可以培养学生的团队合作精神。另外，通过团队合作进行交流，可以激发出新的思想火花。在教学过程中，以小组为实验单位，主要做如下实验:①进行商业信息系统可行性分析，并写出可行性报告;②小组两两合作，模拟进行招标、投标，编写招标书、投标书，并进行方案评选(评标) ;③以小组为单位，协作完成一个小型商务信息系统的建设过程。

(二)基础知识+案例分析+实验的教学模式

在教学过程中，采用基础知识、案例分析、实验相结合的教学模式:简略介绍基础知识，然后分析具体的案例，最后布置案例，让学生进行小组实验(分析案例) 。之所以对基础知识简略介绍，是因为这门课面向的对象是大四上学期的学生，这门课的内容是融合之前学过的知识，新的知识点比较少，所以对基础知识简略介绍，而重点分析案例以及让学生进行小组案例。

这种教学模式，将案例教学与实验教学结合起来，相对传统教学模式来说，属于教学模式的创新。在传统教学模式下，教师充当知识发布者的角色，学生充当接受者的角色，这种单向交流的教学模式，不足以完成本课程的教学目标，不足以培养学生的动手能力。所以我们在传统教学模式的基础上进行创新，采用实验教学的方法，尽量将每节课都上成实验课，以做案例分析+实验的教学模式，使得学生和教师进行双向交流。学生通过具体的案例以及小组实验，提高了分析问题的能力、解决问题的能力以及动手能力。

在教学过程中，实验教学体现在如下多个方面:1.在课堂上布置实验题目(案例) ，让学生当堂进行实验(案例分析和讨论) ; 2.以课下作业的形式(布置案例分析)布置实验题目，让学生以小组的方式进行实验(案例分析和讨论，并形成文档) ; 3.在课堂上，让学生以小组形式讲解本小组完成的作业，并进行课堂讨论。

在教学过程中，多次布置作业。如果布置的作业为案例分析(如:商业信息系统可行性分析、招标书、投标书、评标等) ，那么一般要求学生给出书面报告。这种情况下，要给学生规范的文档格式。学生在课堂上讲解自己的作业，多个老师当堂评分。

(三)课程定位与教学主线

对外经贸大学信息学院的《信息系统建设与实施》这门课程，不等同于工科院校的《系统分析与设计》 。两者之间的区别在于:

1.对学生的定位不同

工科院校的《系统分析与设计》 ，将学生的角色定位于信息系统的开发者，而对外经贸大学信息学院开设的《信息系统建设与实施》 ，将学生的角色定位于信息系统的实施者与管理者，信息系统实施的方式有多种，或者自己组织团队开发，或者与开发公司合作开发，或者根据需求将软件外包，或者根据具体需要，购买并安装恰当的系统。所以《信息系统建设与实施》的教学内容中，有招标、投标的内容，而工科院校的《系统分析与设计》的教学内容中，没有这些内容。

2.教学主线

在教学过程中，以商业信息系统的实施为主线，包括:需求分析、可行性分析、项目启动、项目实施的3种不同方式(自己开发系统、合作开发系统、项目外包) ，重点讲述项目外包，分别以甲方和乙方的不同角色，体验项目的实施。

(四)教学方法创新

对外经贸大学《信息系统建设与实施》课程，自从开设以来已经讲授过3次，教学效果逐步提高，学生对这门课的认可度越来越高。在教学方法上，我们不断创新:第一次讲授这门课的时候，由3位老师分章节来讲，学生反映讲授内容太多，比较凌乱、不够系统;第二次讲授这门课的时候，由其中一位老师主讲，其他两位老师辅助，并且调整了教学内容，加入了招标、投标、课堂讨论等内容，学生反映很好;第三次讲授这门课的时候，由一位老师主讲，另外一位老师辅助，并且教学主线分明，学生的反映更好。也就是说，我们在教学过程中对教学方法不断地创新，并取得了良好的效果。

(五)参考相关文献

在教学过程中，我们充分利用对外经贸大学电子图书馆资源，下载相关的参考文献并选择性的向学生讲解，将教学与科研结合起来，学生反映很好。

(六)计划引入改进的项目教学法

我们不断探索新的教学方法，正在计划引入“项目教学法” 。这种教学模式，是通过师生互动、学生合作的方式，共同完成一个完整的项目。在具体操作过程中，首先将一个较大的项目进行分解，分别对每个部分讲解，然后将学生进行分组，由学生对分解的项目进行“组合”并加以改进;最后对学生的工作分组进行评价。这样可以培养学生的项目整体规划能力、编程能力以及团队合作精神。

三、结论和下一步的工作

本文首先介绍了《信息系统建设与实施》课程的基本内容，然后介绍了对外经贸大学在这门课程中实验教学的方法，在经贸大学教学过程中，通过这种教学方法取得了良好的教学效果。

参考文献

［1］Jeffrey L.Whitten.System Analysis and Design Methods (Fifth Edition) .北京:高等教育出版社，2007.

［2］王庆育.招投标实战50个why/how.北京:清华大学出版社，2007.

【注释】

[1]本文有关研究得到“对外经贸大学现代服务业人才培养实验中心实验教材建设”项目资助。