职务分析的常用术语

3.4.1　职务分析的常用术语

1）岗位

岗位亦称职位，是指在一个特定的组织中，在一定的时间内，由一个特定的人所担负的一个或数个任务及责任，例如市场部经理。在一个组织中，岗位的数量等于其成员的数量。也就是说，只要是组织的成员，就有其特定的岗位。岗位有三个要素：

（1）职务　员工所应承担事务的规定，强调所应承担的任务的内容。

（2）职权　依法赋予岗位的某种权力，以保证履行职责，完成工作任务。

（3）职责　亦称责任，是指由一个人担负的一项或多项任务组成的活动，例如营销管理人员的职责之一是进行市场调查、建立销售渠道等。

2）工作

工作是由一组主要职责相似的岗位所要完成的任务。例如，两个或两个以上的秘书可以组成一项工作。

3）职业

在同一组织或不同组织中从事相似活动的一类工作的总称，如会计、工程师、经理人员等。

“工作”与“职业”的区别主要在于其范围不同。“工作”这个概念较窄，是指在组织内的，而“职业”则是跨组织的。

4）任务

任务是为了达到某种目的所从事的一系列活动，如会计记一笔账目，打字员打一封信等。员工需要足够的与此相关的活动时，一个工作岗位便产生了。

5）工作族

工作族又称工作类型，是两个或两个以上工作的集合。一个工作族是由性质相同的若干项工作组成。例如销售工作和生产工作分别是两个工作族。

6）职称

职称是区分学术水平、能力和工作成就的标志，具备条件的员工就应当授予相应的职称。职称是一种资格，在通常情况下，资格由资历和能力组成。由于资历与员工参加工作的时间紧密相关，故仅以资历为基础的晋升制度会导致组织缺乏发展潜力或一些员工的不满。因此，人力资源管理所涉及的一些人事决策必须建立在资历加能力的基础之上。

7）工作规范

工作规范（Job Specification）是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力及其他特征（KSAOs）的一份目录清单。知识指的是为了成功地完成某项工作任务而必须掌握的事实性或程序性信息；技能指的是一个人在完成某项特定的工作任务方面所具有的熟练水平；能力指的是一个人所拥有的比较通用的且具有持久性的才能；其他特征所指的是一个人达到目标的动力或持久力这样一些人格特征。因此，这里所说的知识、技能、能力及其他一些人格特征都是一些不能被直接观察到的与人有关的特点。只有当一个人实际承担起工作的任务、职责和责任的时候，才有可能对这些特点进行观察。