景区停车服务

第四节　景区停车服务

引导案例

1.停车难问题

接连几天,济南各大景区人满为患,停车难成为一个突出问题。刚开园的植物园平均每天接待游客10万多人,各入口处都出现了等待停车的车辆长龙,严重时甚至导致交通堵塞。很多游客干脆将摩托车、自行车停放在人行道附近的草坪上,马路两侧、绿化带上,都成为临时停车场。就是这样,仍然不能满足有车族的停车需求。记者到章丘市一处公园游玩,为了找一个车位居然花费半个多小时,结果把车停到了二三公里之外。

与停车难相呼应的是,停车乱收费现象也增多。据游客投诉,济南南部有的景区原来停车一次收费5元,现在涨到了20元,济南有些公园停车收费也涨到了10元一次。大多数游客虽然觉得这种收费不合理,但是为了不影响一家人的好心情,也只能忍气吞声,交钱了事。据济南市物价局和公安局制定的停车收费标准,小型汽车白天为每小时收费2元,夜间一次收费5元。个别景区停车场收费水涨船高的做法,实在让人看不懂,也扫了游客的兴。

（资料来源:http://travel.people.com.cn/GB/41636/41644/5237097.html）

2.代客泊车,惊慌中撞人又撞车

某天上午10点左右,杭州文晖路浙江新宇城市酒店前,一辆车头被撞瘪的白色别克车,停在路边,车头保险杠掉落一地。目击者说,酒店代客泊车,保安开着客人的别克车,从新宇城市酒店旁的小道往前行驶,突然撞倒一位老人。老人倒地后,保安慌了手脚,立即左转上左侧车道,迎面由西往东驶来一辆公交车,保安赶紧打方向,还是和公交车擦了一下。不料,紧跟其后又驶来一辆公交车,措手不及的保安,又一下子冲入公交车底。保安吓得脸色煞白,呆愣在车内许久。

事发后,肇事保安被带往下城区交警部门,保安竟没有驾驶证。

随着市中心车位紧张,酒店饭店代客泊车增长很快,代客泊车已是杭城许多酒店招揽生意的方式,然而,因为代客泊车引起的纠纷屡见不鲜。大部分酒店提供代客泊车服务的保安、服务员并没有驾驶证。

（资料来源:《青年时报》,2007-1-15,第三版）

请思考:

1.景区停车服务有哪些难点问题？怎么解决？

2.景区停车服务有哪些基本要求？基本流程是怎样的？