面层材料的清洁保养

第七节　面层材料的清洁保养

面层材料主要是指地面和墙面装饰材料。地面、墙面的清洁保养，既可美化环境，又能延长地面、墙面装饰材料的使用寿命。

一、地毯

地毯美观、舒适、安全、保温、吸音，被酒店广泛用于客房、餐厅、酒吧、会议室、舞厅等重要的场所。

（一）地毯的种类及特征

地毯的分类方法主要有两种：一是根据地毯的纤维种类分类；二是根据地毯的构造分类。不同种类的地毯各有其特征。

1．羊毛地毯

羊毛地毯的优点是华贵、柔软、装饰性强、保温效果好，不易产生静电；缺点是吸潮、易缩水变形、易霉烂、易生虫、易被虫蛀，价格昂贵，难以保养。

2．聚酯纤维地毯

聚酯纤维又称涤纶，聚酯纤维地毯的优点是具有优良的抗皱性和保形性，耐热性好（优于锦纶），耐磨性强（仅次于锦纶），并具有良好的绝缘性和耐碱性，不燃烧；缺点是染色性能差，织物易起毛球，遇到火星易被烧坏。

3．聚酰胺纤维

聚酰胺纤维地毯又叫锦纶地毯。这种纤维的优点是不蛀不霉，强度优异，特别是耐磨度好，遇火熔化但不燃烧，耐碱不耐酸。其缺点是不抗静电，耐热性差，织成地毯后会有蜡状手感（发涩）等。

4．聚丙烯纤维（丙纶）地毯

聚丙烯纤维是目前所有化纤中密度最小的一种。它强度高，回复性好，耐磨性仅次于锦纶，有良好的耐腐蚀性；几乎不吸水，不沾染脏物，不燃烧；耐光性和染色性差，耐热性不强，易收缩。

5．聚丙烯腈纤维（腈纶）地毯

聚丙烯腈纤维的手感、外观都很像羊毛，故有“合成羊毛”之称，被广泛用来代替羊毛，或用于羊毛混纺，弹性和保形性较好，易洗易干，不霉不蛀，易染色。其缺点是不耐碱，耐磨性较差。

（二）地毯的清洁保养

1．采取必要的预防性措施

地毯清洁保养最积极、最经济、最有效的办法是采取适当的预防性措施，避免和减轻地毯的污染。具体的做法有以下几种。

（1）喷洒防污剂。在地毯启用前，可以喷洒专用的防污剂，在纤维外表面上覆盖一层保护层，起到隔绝污物的作用，即使有脏物，也很难渗透到纤维之中，而且很容易清除。

（2）阻隔污染源。酒店要在各入口处铺上长毯或擦鞋垫，用以减少或清除客人鞋底的尘土污物，避免客人将污物带进店内，从而减轻对包括地毯在内的地面的污染。

（3）加强服务。通过周到的服务也可以达到防止污染地毯的目的。例如，有些客人有时会在客房内吃一些瓜果，发现这种情况时，服务员应为客人提供专门的用具用品，并给予适当的帮助，从而避免了将瓜果壳及汁水弄在地毯上。

2．经常吸尘

清洁保养地毯最基本、最方便的方法是吸尘。吸尘可以清除地毯表层及藏匿在纤维里面的尘土、沙砾。加强平时的清洁保养，不能等到地毯已经很脏时再对地毯进行吸尘。当肉眼能够看出地毯上有灰尘时，地毯已经很脏了，纤维组织已经积聚了大量的灰土，仅靠吸尘已经不能解决问题。可交替使用筒式吸尘器和滚擦式吸尘器吸尘。筒式吸尘器一般只能吸除在地毯表面的尘土，而滚擦式吸尘器既可吸除地毯表面的尘土，又可以通过滚刷的方式，将藏匿在纤维里面的尘土、沙砾清除，同时，还能将黏结、倒伏的纤维梳理开，使之直立，恢复地毯的弹性及外观。

3．局部除迹

地毯上经常会有局部的小块斑迹，如饮料迹、食物斑迹、化妆品迹等。对于这些小块斑迹不可轻视，应及时清除。这些污迹降低了清洁保养的水准，影响地毯的外观；而且这些污迹可能会渗透扩散；另外，污迹滞留时间过长往往会变成顽迹而难以清除，即使最终清除掉，也会给地毯造成损害。

常见的地毯污迹的种类及清除方法如图4-13所示。

对地毯进行局部除迹的注意事项：

（1）先用清水湿润污迹周边地毯，以防止污迹潮湿后向周边扩散。

（2）用刷子擦刷时，采用湿刷的办法，以减轻对纤维的损伤。

（3）在清洗污迹时必须先采用有效的方法清除污物。

（4）根据污迹的种类和性质选用合适的清洁剂。

（5）使用清洁剂后，必须用清水过清，以减轻清洁剂对地毯的损伤。

（6）避免清洁方法不当而留下新的痕迹，如褪色等。

表4-13　常见的地毯污迹的种类及清除方法

4．适时清洗

当地毯使用了一段时间、脏到一定程度时，应对地毯进行全面彻底的清洗，以保持应有的清洁水准。但是，清洗地毯往往成本费用高、影响使用、对地毯有损伤等。清洗地毯的损伤主要有以下几点：机器设备对地毯的磨损；化学清洁剂对地毯的腐蚀；地毯受潮后缩水、变形、霉烂、褪色、加速老化；洗过的地毯难以恢复原有的弹性和外观。因此，这种清洗的频率必须适度，不宜频繁清洗，清洁的方法必须得当，地毯在清洗时要选择好设备工具和清洁剂，采用正确有效的方法。目前，酒店常用的清洗地毯的方法主要有干泡擦洗法、喷吸法、干粉除污法等。

（1）干泡擦洗法。干泡擦洗法是酒店比较常用的清洗地毯的方法。其操作过程和除污方法是将清洁剂压缩打泡后喷涂在地毯上，机器底部的擦盘同时擦洗地毯，使泡沫渗入到地毯中，靠擦盘的摩擦力和清洁剂的去污力将污物和纤维分离。分离后的污物与泡沫结成晶体，约半小时以后，用吸尘器将其吸除。这种清洗方法不会使地毯很潮湿，而且影响地毯使用的时间较短，故适用范围较广，但如果地毯较脏，则难以一次性清洁干净。

（2）喷吸法。喷吸法就是用高压将清洁剂溶液喷射到地毯中，在高压冲击和清洁剂的双重作用下，将污垢与纤维分离，同时用强力吸嘴将溶液及污物从地毯中吸除。这种方法快捷方便，对地毯的直接伤害较小，但清洁后，地毯湿度较大，干燥时间较长。一般是适用于化纤地毯。

（3）干粉除污法。干粉除污法就是将专用干粉撒在地毯上，用机器碾压，使之渗透到地毯中。让干粉在地毯中滞留一段时间后，再用吸尘器吸除。这种方法基本不损伤地毯，但只适用于轻微污染的地毯。

清洗地毯时的注意事项有以下几点。

（1）要有齐全适用的设备、工具。

（2）清洁剂要合理配置。

（3）水温不能过高。

（4）清洁前要先移开家具和其他障碍物。

（5）边角部位要用手工处理。

（6）如果地毯很脏，不要指望一次就能清洗干净。

（7）必须待完全干燥后才能使用。

（8）对局部的严重污染，可先用手工清除。

（9）安全操作。

二、大理石地面

（一）大理石地面的种类

1．天然大理石

天然大理石是石灰岩经过地壳内高温高压作用而形成的变质岩，属中硬材料，主要由方解石和白云石组成，其主要成分有50%以上的碳酸钙。天然大理石颜色有白、黑、红、灰、黄、绿等几种基本色。天然大理石表面的加工主要有粗磨、细磨、半细磨、精磨、抛光等五道工序。抛光是最后一道工序，通过抛光，可使其表面具有最大的反射光线能力，达到较高的光泽度，最大限度地显现其表面的花纹和色彩。大理石主要用于大厅地面和高档客房卫生间地面的铺设。由于大理石含有杂质，碳酸钙在大气中受二氧化碳、硫化物、水气的作用容易风化和腐蚀，使其表面失去光泽，故不宜在室外使用。

2．人造大理石

人造大理石表面光洁度很高，其花色模仿天然大理石、花岗岩，富有装饰性，具有良好的耐久性和可加工性，表面抗油污性好，不易染色，价格较天然大理石低，是比较理想的地面装饰材料。按照人造大理石生产所用材料，人造大理石一般可分为聚酯型人造大理石、水泥型人造大理石、复合型人造大理石、烧结型人造大理石等几种。

（1）聚酯型人造大理石。这种人造大理石多是以不饱和聚酯树脂为黏结剂，与石英砂、大理石、方解石粉等搅拌混合，浇铸成型，在固化剂作用下产生固化作用，经脱模、烘干、抛光等工序而制成。聚酯型人造大理石最常用，其产品物理和化学性能最好，花纹容易设计，适应多种用途，但价格相对较高。

（2）水泥型人造大理石。这种大理石是以各种水泥或石灰磨细为黏结剂，沙为细骨料，碎大理石、花岗岩、工业废渣等为粗骨料。经配料、搅拌、成型、加压蒸养、磨光、抛光而制成。水泥型人造大理石价格最低廉，但耐腐蚀性能较差，容易出现微龟裂，适用于作板材，而不适用于做卫生洁具。

（3）复合型人造大理石。这种人造大理石的黏结剂中既有无机材料，又有有机高分子材料。用无机材料将填料黏接成型后，再将坯体浸渍于有机单体中，使其在一定条件下聚合。对板材而言，底层用低廉而性能稳定的无机材料，面层用聚酯和大理石粉制作。复合型人造大理石则综合了前两种的优点，既有良好的物化性能，成本又较低。

（4）烧结型人造大理石。将斜长石、石英、辉石、方解石粉和赤铁矿粉及部分高岭土等混合，一般配比为黏土40%、石粉60%，用泥浆法制备坯料，用半干压法成型，在窖炉中以1 000℃左右的高温焙烧。此法耗能大，造价高，产品破损率高。

（二）大理石地面的清洁保养

为保持其清洁美观，延长其使用寿命，需对大理石地面进行有效的清洁保养。对大理石地面进行清洁保养时，一定要方法得当，否则，会对大理石地面造成损伤，既影响其外观，又会缩短其使用寿命。

为了减轻污染，在周围的出入口处要铺放踏脚垫，但不能直接在大理石放置踏脚垫或有橡胶底的地毯，因为它们会与蜡粘连，形成难以清除的脏痕。大理石地面还要防止被坚硬物体擦伤。

在清洁保养工作中，要避免使用酸性清洁剂。因为酸性清洁剂会与大理石产生化学反应，使大理石表面变得粗糙，失去光泽和韧性。对碱性清洁剂也需选择使用。因为部分碱性清洁剂，如碳酸钠、碳酸氢钠、磷酸钠等也会对大理石造成损伤。在清洁时，不能使用肥皂水，因为用后会留下黏性沉淀物而不易清除，使大理石地面变滑，影响行人安全。在清洁时，不要将清洁剂直接泼洒在地面上，而应将地面预湿，以防止清洁剂中的盐分被大理石表面的细孔吸收，并使清洁更加容易。

新铺的大理石地面在启用前必须先清洗打蜡，以防止污物渗透，使其表面光洁明亮。第一次打蜡可打两层底蜡和两层面蜡。启用后，在日常清洁保养中，要及时除尘，通常用尘推干推。必要时，用中性清洁剂湿拖或清洗。平时，只要用高速抛光即可保持光泽。大理石表面污迹积聚较多时，用低速洗地机清洗，清除逐渐积累的上光剂和污物，然后重新涂上上光剂。打蜡抛光常见的问题及原因见表4-14。

表4-14　打蜡抛光常见的问题及原因

三、木质地面

酒店的会议室、酒吧、舞厅、健身房、篮球馆、羽毛球场、客房等，常用木质材料作为地面装饰。木质地面装饰板多用软木树材（松树、杉树等）和硬木树材（杨木、柳木、榆木等）加工制成，可做成契口板或拼花板等。木质地面的特点是自重轻，导热性能低，有弹性，舒适度好，美观大方；但木质地面最容易随空气温度、湿度的变化或长时间水清洁而导致裂缝、翘曲、破损、腐朽，同时，因木材纤维易破裂，故木质地面易磨损，而且其耐火性很差。

木质地面的清洁保养注意事项如下所示。

（1）木地板在启用前要用油性蜡密封上光，以隔热防潮、防渗透、防磨损。

（2）日常清洁保养中，可用抹布或经牵尘剂浸泡过的拖把除尘除迹。

（3）特殊污迹要采用合理的方法清除，不能蛮干。

（4）一般污垢用经稀释过的中性清洁剂清洗。

（5）定期清除陈蜡并重新打蜡。清除陈蜡时，要使用磨砂机干磨，边角部位用钢丝绒手工处理。

四、水磨石地面

水磨石地面造价相对较低，而且美观耐用，通常铺在出入口、服务员走道、楼梯等场所。水磨石地面对碱敏感，使用碱性清洁剂会使其质地粉化。在清洁保养时，通常选用含碘硅酸盐、磷酸盐等清洁剂和合成清洁剂。

水磨石地面的清洁保养方法有：

（1）水磨石地面表层孔隙多，需用水基蜡密封。

（2）常除尘除迹。

（3）免沾染油脂类污物。

（4）适时清洗。清洗前先用清洁的温水预湿地面，然后用合适的清洁剂清洗，最后用清水冲洗干净并擦干。

五、瓷砖地面

瓷砖通常不上釉，因为上釉会增加表面的滑度。瓷砖用耐火土烧成，一般为红、黑或奶白色。瓷砖有不可渗透的特性，表面光滑。瓷砖可抗酸、油脂和水，但可被强碱侵蚀。在湿水或使用不正确的清洁剂时，瓷砖地面会很滑。日常清洁保养中一般无特别要求。

六、混凝土地面

混凝土地面强度好，吸水性强，比较耐久，若加工精细，其表面也能光洁平整，但色彩单一。如果不做处理，混凝土地面容易起粉尘，而且不耐酸碱及油脂的腐蚀污染。其多用于停车场、楼梯、运输通道等处。

混凝土地面启用前，需用聚酯、环氧树酯、水基蜡或酚醛清洁处理。在日常清洁保养中，可用扫帚、湿拖把清洁，必要时用中性清洁剂清洗。

七、硬质墙面

酒店常见的硬质墙面材料有瓷砖和大理石等，其特征与相同的地面材料基本相同，但清洁保养的方法和要求有所不同。作为墙面，很少受到摩擦，主要是尘土、水和其他污物，日常清洁保养一般只是对其进行除尘除迹。定期清洁保养大多是全面清洗，光滑面层可用蜡水清洁保养。厨房和卫生间的墙面用碱性清洁剂清洗，但洗后要用清水洗净，否则，时间一长，表面会失去光泽。

八、墙纸、墙布

酒店使用最广的墙面材料是墙纸、墙布，主要用于客房、办公室、会议室、餐厅酒吧等。墙纸、墙布的清洁保养主要是除尘除迹。除尘时，可使用干布、鸡毛掸、吸尘器等。除迹时，需按规范操作。对耐水的墙纸、墙布，可用中性、弱碱性清洁剂和毛巾、软刷擦洗，擦洗后再用纸巾或干布吸干。对不耐水的墙纸、墙布，只能用干擦的方法，或用橡皮擦拭，或用毛巾蘸少许清洁剂溶液轻擦。

九、木质墙面

木质墙面主要有微薄木贴面和人造木纹板等几种，常用于大厅、餐厅、办公室、客房等。微薄木贴板是一种新型的高级装饰材料，它是用珍贵树种如柚木、水曲柳、榉木等，经过精细的刨切，制成厚度为0．2—0．5毫米的微薄木，以胶合板为基础，采用先进的粘胶工艺制成的，特点是花纹美丽，真切感和立体感强，容易清洁，但易损坏。人造木纹板也是一种新型的装饰面板，它是人造板表面用凹版花纹胶辊套色印刷机印刷出各种花纹而制成的。人造木纹板的种类主要有印刷木纹胶合板、印刷木纹纤维板、印刷木纹刨花板等，其特点是花纹美观逼真，色彩鲜艳协调，层次丰富清晰，表面耐磨，有光泽，耐温，抗水，耐污染，易清洁，但不阻燃。

木质墙面的清洁保养主要是除尘除垢，定期打蜡上光，防碰撞或擦伤。除尘除垢可用湿抹布，打蜡上光需选用家具蜡，如有破损则需专业人员维修。

十、软墙面

软墙面装饰格调高雅，吸音保温，质感和触感独特，立体感强。软墙面主要是由棉缎等织品浮造墙面，内衬海绵等材料。

软墙面的清洁保养主要是除尘除迹。除尘时可用干布或吸尘器，如有污迹，可选用合适的方法消除。一般不宜水洗，防止褪色或形成色斑。用溶剂除迹时，要注意防火。

十一、涂料墙面

涂料可分为溶剂涂料、水溶性涂料和乳胶漆涂料等几种。溶剂型涂料生成的涂膜细而坚韧，有一定的耐水性，但易燃，挥发后对人体健康有害。水溶性涂料是以水溶性合成树脂为主要成膜物质，会脱粉。乳胶漆是将合成树脂以极细微粒分散于水中构成乳液（加适量乳化剂），以乳液为主要成膜物质，其效果介于溶剂型涂料和水溶性涂料之间。色泽变化多，不易燃，无毒无怪味，有一定的透气性，但过分潮湿时会发霉。

涂料墙面的保养主要是除尘除迹。灰尘可用干布或鸡毛掸清除，污迹可用干擦等方法消除。另外，要定期重新粉刷墙面。

十二、油漆墙面

油漆墙面色彩丰富多样，易与家具等的色彩搭配，使得整体协调，易清洗，寿命长，但空气湿度大时容易脱落，故适用于干燥的场所。在清洁保养时，可用湿抹布擦拭，以清除灰尘污垢，但忌用溶剂。