招聘实施计划制订模拟训练

第二节　招聘实施计划制订模拟训练

一、确定虚拟企业招聘渠道

在确定了人员招聘需求之后，人力资源部门又进行了详细的分析，最终确定了以下几个职位的招聘渠道：

◆人力资源部：培训／招聘专员——网上招募；

部门经理——竞聘上岗；

◆技术开发部：研发人员——校园招聘。

二、模拟招聘实施计划的制订

1．成立招聘工作小组并对其进行培训

图3－5　B公司人力资源部组织结构图

注：↑代表该员工表现良好可以提升

→代表该员工表现一般

↓代表该员工表现不太好

○代表该职位空缺

●代表该员工在职

（1）成立招聘工作小组并确定其权责划分。

经考察，人力资源部经理根据第一节所述的招聘小组成员选拔标准，委任招聘主管赵君为本年度招聘活动小组组长，专员a（李爱萍）、b（王牧）、c（李思南）为小组成员，他们的具体分工如下（参见表3－16）。

表3－16　招聘工作小组成员职责分配表

（2）对招募者进行培训。

①确定培训内容。

A．面试中常见的问题与对策。

面试中常见的十大问题：

◆不做记录或很少记录；

◆遗漏重要信息；

◆提出无关问题；

◆存有偏见或先入为主；

◆提出重复的问题；

◆忽略应聘者的工作动机；

◆作出草率的判断；

◆被应聘者的某项特点左右；

◆以相对标准作评价；

◆应聘者对招聘过程不满。

提高面试效果的对策：

◆提问时围绕主题；

◆制造和谐的气氛；

◆避免过于自信；

◆对每个被试者前后要一致；

◆防止与我相似的心理因素；

◆注意非语言行为；

◆注意克服第一印象的影响；

◆工作经历比学历重要；

◆不要忽视求职者的个性特征；

◆让应聘者更多地了解公司；

◆给应聘者更多的表现机会；

◆面试安排要周到。

B．面试操作方法和技巧：

◆自然、亲切、渐进、聊天式地导入；

◆提问通俗、简明、有力；

◆问题安排要先易后难、循序渐进；

◆善于恰到好处地转换、收缩、结束与扩展；

◆创造积极、亲切、调和的气氛；

◆标准式与非标准式相结合、结构式与非结构式相结合；

◆坚持“问准”、“问实”、“问巧”，反对“问难”、“问倒”的原则；

◆注意为被试提供弥补缺憾的机会；

◆要善于把握与调节被试的情绪；

◆要注意从言词、音色、音质、音量等方面区别被试的内在素质；

◆要善于发挥目光、点头的作用；

◆谨防误入歧途，以貌取人；

◆坚持目的性、客观性、全面性与典型性原则；

◆充分发挥感官的综合效应与直觉效应。

C．面试时常用的提问方式：

◆开放式提问：“为什么”、“为何”、“什么”；

◆清单式提问：呈现出选择可能性的问题；

◆假设式提问：探求别人的态度或观点；

◆重复式提问：检验得到的信息是否正确；

◆确认式提问：表达出对信息的关心和理解；

◆封闭式提问：得到具体回答。

D．面试时倾听的技巧——主动倾听（LISTEN）：

◆L—使人觉得你对对方的话感兴趣（look interested）；

◆I—以征求意见的态度倾听（inquire）；

◆S—有目的的倾听（stay on target）；

◆T—检验理解程度（test understanding）；

◆E—对获得的信息分析评估（evaluate the message）；

◆N—保持平和自然的心态（neutralize your fellings）。

E．甄选过程中的注意事项：

◆测试虽然是一个被广泛使用的有效工具，但应认识到这不是招聘雇员的唯一方法，必须与其他招聘方法一起使用，才能对应聘者进行全面考察；

◆某种程度上，测试更多是反映哪些人会失败，而不是反映哪些人会成功；

◆要注意正确对待测试中涉及应聘者婚姻、家庭等方面的问题，否则会引发许多意想不到的问题；

◆要针对自己企业的特殊情况，对测试进行有效化的检验；

◆企业应该聘请心理学家来主持招聘测试工作；

◆测试过程应该尽量安排在一个安静、充分照明、通风良好的地方进行；

◆测试组合，即几种测试方法的组合，一般要比单个测试更有效。

F．与招聘相关的法律法规：

◆要注意了解大学生在就业方面的一些政策和规定，以免选中后无法招收；

◆一部分大学生在就业中有脚踩两只船或几只船的现象，要签违约责任书；

◆关于招收实习生、临时工、兼职人员的相关规定。

②确定培训日程安排。

在确立了培训内容，并且经与招聘小组成员、相关用人部门沟通之后，确定进行招聘培训的日程安排（参见表3－17），并向参加培训的人员发放《员工培训记录表》（见表3－18）、《员工培训结业报告书》（见表3－19）。

表3－17　招募者培训日程安排表

培训编号：20071002

培训部门：人力资源部

培训地点：公司大会议室

批准：__________审核：__________拟订：__________

表3－18　员工培训记录表

部门：__________　　　　　　　　年度：__________

表3－19　员工培训结业报告书

总经理：（签字）

主办单位：（签章）

2．制订人员录用规定

表3－20是B公司员工年度招聘录用实施办法的模板。

表3－20　招聘录用实施办法模板

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3．核定财务预算

核定财务预算包括制订《招聘财务汇总预算表》（参见表3－21）和《增加的薪酬成本预算表》（参见表3－22）。

表3－21　招聘财务汇总预算表　（单位：元）

表3－22　增加的薪酬成本预算表

4．形成招聘日程表

职位：人力资源部招聘／培训专员

1月5日：获取职位相关信息；

1月5日：起草招聘广告／宣传材料／招聘相关信息；

1月6日：进行招聘广告版面设计；

1月6日：与中华英才网进行联系；

1月9日：发布广告／宣传材料／招聘相关信息；

2月1日～2月10日：整理应聘资料、对资料进行初步筛选；

2月15日：通知应聘者；

2月20日：进行笔试；

3月1日～3月10日：进行第一轮面试；

3月15日～3月25日：进行第二轮面试；

3月28日～4月10日：进行第三轮面试；

4月20日：向通过复试的人员发录用通知；

4月25日～5月31日：为新员工办理入职手续及进行入职培训；

6月1日：新员工正式到岗。

职位：人力资源部经理

1月5日：获取职位相关信息；

1月5日：起草招聘广告／宣传材料／招聘相关信息；

1月6日：发布广告／宣传材料／招聘相关信息；

3月1日～3月4日：整理应聘资料、对资料进行初步筛选；

3月10日：通知应聘者；

3月26日：进行笔试；

4月1日～4月7日：进行第一轮面试；

4月15日～4月20日：进行第二轮面试；

4月23日～4月26日：进行第三轮面试；

4月28日～5月4日：进行第四轮面试；

5月10日：向通过复试的人员发录用通知；

5月1日～5月31日：为员工办理入职手续及进行入职培训；

6月1日：员工正式到岗。

职位：技术中心研发人员

11月1日：获取职位相关信息；

11月1日：起草招聘广告／宣传材料／招聘相关信息；

11月2日：进行招聘广告版面设计；

11月2日：与各学校招生办进行联系；

11月10日～11月31日：发布广告／宣传材料／招聘相关信息；

12月1日～12月4日：整理应聘资料、对资料进行初步筛选；

12月8日：通知应聘者；

12月10日：进行笔试；

12月15日～12月25日：进行第一轮面试；

12月27日～1月5日：进行第二轮面试；

1月10日：向通过复试的人员发录用通知；

1月11日～2月10日：为新员工办理入职手续及进行入职培训；

2月11日：新员工正式到岗。

5．形成年度招聘申请报告

最后形成年度招聘申请报告（参见表3－23）。

表3－23　B公司2007年度人员招聘申请报告（初稿）

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