【摘要】：五、压力的积极性和消极性一般认为，压力对个体健康和工作绩效有阻碍和消极的作用。事实上，压力是一把双刃剑，对个体和组织的影响既有消极的一面，也有积极的一面。关键在于压力的性质以及压力量的大小是否在人们的控制范围内。当压力等于人的最大承受能力时，人的效率达到最大值。因此，关键是要找出压力存在的最优点，并以此为标准，当压力较小时应适当增加压力，当压力较大时应缓解压力。
五、压力的积极性和消极性
一般认为，压力对个体健康和工作绩效有阻碍和消极的作用。事实上，压力是一把双刃剑，对个体和组织的影响既有消极的一面，也有积极的一面。关键在于压力的性质以及压力量的大小是否在人们的控制范围内。
性质方面，某些事件和工作环境能使人们感到兴奋和干劲倍增，如结婚、生子、职务的晋升等，引起的压力是积极的、愉快的，这是积极压力的一种形式；而另一些情况则使人们受到威胁并感到不安，比如火灾、地震、失恋等。据有关研究，个体将压力源评价为有利于个体的自我提升时（包括：保持和提高自尊、自我实现，对应的工作特性，（见表6-1），积极压力和结果就有可能产生。
表6-1 自我提升的内涵及其与之相对应的工作
积极压力大多时候产生的是积极的效果。但是，因个体情况的不同或外界环境的改变，过度的积极压力也会给人带来消极的影响。如由于职务晋升引发的担心或不知所措。
压力量的大小，主要考虑的是个体对压力的心理承受能力。工作压力和工作效率之间的关系可以用倒U形曲线形象地表示出来（见图6-3）。当工作压力过小或过大时，工作效率都较低。压力较小时，人处于松懈状态，效率自然不高。当压力逐渐增大时，压力成为一种动力，它会激励人们努力工作，效率将逐步提高。当压力等于人的最大承受能力时，人的效率达到最大值。但当压力超过了人的最大承受能力之后，压力就成为阻力，效率也就随之降低。因此，关键是要找出压力存在的最优点，并以此为标准，当压力较小时应适当增加压力，当压力较大时应缓解压力。
图6-3 工作压力与工作绩效关系
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