本书的研究工作总结

7.1　本书的研究工作总结

针对产业集群在发展过程中出现的只重“聚集”，不重“联合”、缺乏全方位深层次的协同管理的问题，本书从管理和信息技术角度对产业集群的协同管理问题进行了深入研究，主要研究内容和结论有以下几方面。

（1）从管理机制上对产业集群的协同管理进行了研究，给出了产业集群协同管理的概念，阐明了协同管理的基本原则，并提出了横向协同和纵向协同两种协同管理模式。然后，应用进化博弈论研究了产业集群协同管理的形成机制，通过对产业集群进化博弈模型的分析得出企业只有采取长期合作策略才能获得最大的协同收益；从组织结构、运营管理、过程/活动协同三个层次研究了产业集群协同管理的运行机制，并提出了协同管理中心的概念及组织结构；研究了产业集群的群体决策机制并采用纳什谈判规则对群体决策问题进行了求解。

（2）研究了产业集群全面协同管理的主要内容，即：产业集群基于协同发展的战略协同、基于资源共享的资源协同、基于信息集成的信息协同、基于核心能力的知识创新协同、基于第三方区域物流中心的物流协同和面向群体品牌塑造的销售和营销协同。

（3）信任是产业集群协同管理的基础和最重要的驱动因素，主要研究内容包括：信任的相关理论和概念综述；信任对提高产业集群协同绩效的作用即降低协同的不确定性和风险、降低企业间的交易成本、提高集群的敏捷性、促进集群内知识的流动和创新；产业集群信任“软约束”与契约“刚性约束”的关系；产业集群协同管理信任关系的构建过程和发展维护机制；构建了企业综合信任度的评价指标体系并提出了企业综合信任度的灰色评价方法。

（4）从技术实现也即信息支撑平台的角度进一步研究产业集群的协同管理。主要研究内容包括：分析了产业集群协同管理信息支撑平台的需求特点；介绍了X列表和SOA技术；研究了基于X列表和SOA的产业集群协同管理信息支撑平台框架，主要包括系统平台架构、基于Web Service的产业集群协同管理流程、产业集群的UDDI、Web Service组合技术；另外，在平台架构的基础上研究了基于分布式工作流的产业集群协同管理技术，建立了基于广义工作中心和Web Service的工作流过程模型、组织模型和资源模型。