选择订单订货方式

→任务三：选择订单订货方式

配送中心接受客户订货的方式主要有传统订货方式和电子订货方式两大类。

（一）传统订货方式

传统订货方式是指利用人工方法书写、输入和传送订单，其方法包括：

（1）厂商铺货。供应商直接将商品放在车上，一家一家地去送货，缺多少补多少。这种方式对于周转较快的商品或新上市商品较常使用。

（2）厂商巡货，隔日送货。供应商派巡货人员前一天先至各客户处巡查需要补充的货品，隔天再予以补货。零售商可利用巡货人员为商店整理货架、贴标签或提供经营管理意见、市场信息等。这种方式的缺点是厂商可能会将巡货人员的成本加入商品的进价中，且厂商乱塞货将使零售商难以管理自己所卖商品。

（3）电话订货。订货人员将商品名称及数量通过电话告知厂商。因客户每天订货的品项可能达数十项，而且这些商品常由不同的供应商供货，所以利用电话订货所费时间太长，且错误率高。

（4）传真订货。客户将所缺货资料整理成书面资料，利用传真机传给厂商。这种方式虽可快速地传送订货资料，但其传送资料品质不良，常增加事后确认作业。

（5）客户自行取货。客户自行到供应商处看货、补货，这种方式多为传统杂货店因距离近所采用。客户自行取货虽可省去配送作业，但个别取货可能影响物流作业的连贯性。

（6）业务员跑单、接单。业务员至各客户处推销产品，后将订单携回或紧急时以电话先联络公司通知客户订单。这种方式的订货数量难以准确确定，且容易造成商品管理混乱。

（二）电子订货方式

电子订货方式是指配送中心借助计算机信息处理系统，将订货信息转为电子信息通过通信网络传送订单的一种订货方式。其方法主要有：

（1）订货簿或货架标签配合手持终端机及扫描器。订货人员携带订货簿及手持终端机巡视货架，若发现商品缺货则用扫描器扫描订货簿或货架上的商品标签，再输入订货数量，当所有订货资料皆输入完毕后，利用数据机将订货信息传给供应商或配送中心。

（2）POS订货。客户若有POS机则可在商品存档里设定安全库存量，每当销售一笔商品后，电脑自动扣除该商品库存，当库存低于安全库存量时，便自动产生订货资料，对此订货资料确认后即可通过电信网络传给总公司或供应商。也有客户将每日的POS资料传给总公司，总公司将POS销售资料与库存资料对比后，根据采购计划向供应商下单。这种方式适合于连锁商业企业的销售终端向配送中心订货。

（3）订货应用系统。客户信息系统里如果有订货处理系统，可将应用系统产生的订货资料由转换软件转成与供应商约定的共同格式，在约定时间里将资料转送出去。

电子订货方式与传统订货方式相比，由于其传递速度快、可靠性好、准确性高及运行成本低，成为订货信息的主要传递方式。