保证要有力

保证要有力

“保证满意”

“对任何状况下的30天保证”

“60天内如果产品不理想，不追究退货问题，百分之百退钱”

这三种保证哪一种最有力？答案是第三种最有力。

通常一个60天保证的商品会比一个30天保证期的商品多销出20%～100%。你可以自己试试看，看其成效如何？

有一整年或更长时间保证期的产品，通常胜过只有90天或60天保证期的产品。你越能详细告诉人们什么样的“保证”，越能促使他们采取行动，为自己争取福利。

标准的客户保障是如果客户在30天内退货，商家要为其退款。更有力的保障就是让客户免费试用：30天期满后再付款。

更有力的客户保障是：产品有效再付款(只有当你的产品或服务为客户带来价值高于价格的5倍时，他们才愿意付钱)。只要是你的高端客户群，就可以用这招。

在同一个领域如果你的保证或根据比大多数人更有力，就可以鹤立鸡群。比如，对于一本新的商业书刊给予充分的1年的退款保证，就是一种非常有力的产品销售特色。

一家培训讲座光盘的简单保证：当您从××或××购买光盘时，您就拥有了这张光盘，无论您是否喜欢。当您在本店购买光盘时，如觉得言过其实，您可在90天内获得100%的退款。并且您可获得我们向您售出的每张唱片的其他影集、磁带或光盘的奖励。

某某美国汽车商提供“百分之百”不满意就退钱的保证：如果你想要买一辆车，你怎么还会向其他经销商买？如果你一个礼拜后后悔了怎么办？但客户向他买，万一后悔，你可以把车还给他，并且得到全额的退款。而且，一个问题也不追究。

结果，他的生意直线上升。虽然有一些人把车子带回来，但令人惊讶的是，大部分的人并不是来把钱讨回去，他们是来换更高级的车型。而这对汽车商来说是求之不得的，因为他可以赚到更多的利润。

新旧车一样适用这个办法，于是他的生意增加了两倍。从来没有汽车商敢如此地做，结果他变成了一个对抗整个区域的汽车商。

当你使用“风险逆转”时，基本上你就告诉客户，他们再也不会做出错误的、不好的、危险的决定，这是一个很强的诉求点，会让任何原来有防备的客户卸下武装。原来只是有兴趣的人，可能会因此成为你的潜在客户，它会使人们在同行业竞争对手中选择你，它会在实践的过程中消灭所有的竞争对手。

减肥的计划保证在特定的时间内会减去特定的重量。

如果你的包囊未能准时到达，联邦快递不会收你费用。

百视达录影带店保证他们一定有最新的片子，如果他们没有，下一次你就可以免费看这一部片子。

汽车商提供给你从头到尾、三年六万英里的原厂保证。

麦当劳的牛肉饼做出来以后20分钟没有卖掉，他们规定要丢掉；绝对不准员工自己吃掉。

沃尔玛承诺，假如周围商店的任何一家比沃尔玛的便宜，将向你提供免费赠送。

淘宝网、腾讯公司、阿里巴巴从一开始都是免费的，这样它们就吸引了无数的人进来。

从小店到大企业都有人提供这些保证，有一个原因：因为“风险逆转”会给他们绝佳的竞争优势，而一个强而有力的“逆转风险”策略，也会对你产生一样的影响力。

要把“逆转风险”策略运用到你公司的每一个产品或服务上，将会有惊人的结果。中国的市场经济越完善，这种方法的使用效果就越好。