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一定要赏罚分明

时间:2022-06-02 百科知识 版权反馈
【摘要】:一定要赏罚分明对于领导来说,要想管理好一个企业,就必须要善于运用奖励和惩罚这两种手段。领导的“狠”智慧如果奖赏得当,可以激励企业的所有员工;如果惩罚得当,可以儆戒公司的所有员工。

一定要赏罚分明

对于领导来说,要想管理好一个企业,就必须要善于运用奖励和惩罚这两种手段。奖励是一种激励性力量,惩罚是一种约束性力量,在这两股力量之间,领导者一定要做到运用自如、游刃有余。但是,近来宣扬人性化领导的管理理念大行其道,这种风气使得很多领导者十分重视运用奖励制度,却冷落了惩罚制度。长远地看,这对企业的管理没有太多好处。

古人在论述理政之道时,就常常把赏与罚一同提起来。赏与罚,是管理员工的两把利剑,是领导者高效使用人才的重要手段。有赏就有罚,赏罚要分明。奖赏能够起到激励、鼓舞、褒奖的作用;惩罚能够起到禁止、威慑、惩戒的作用。在管理的过程中,领导者要做到赏罚兼施,德威并用,才能达到对下属控制和激励的双重目的。

赏与不赏,罚与不罚,公平与适度,都需要用心斟酌,需要高超的技术去把握,否则很容易弄巧成拙。赏一人,如果赏赐的方式得当,可激励百人;罚一人,如果惩罚的方式得当,可以儆戒百人。我国古代的著名军事家孙武把“法令孰行”、“赏罚分明”这两点作为判明胜负的重要条件。曹操也说:“明君不赏无功之臣,不赏不战之士。”从古人的话中可以得知,赏罚分明是用人者的一条根本原则。

有这样一个故事:在同一家糖果商店,同样的商品,在一个售货员的柜台前,排满了购物的顾客,而另一位售货员的柜台前却没有几个人。原来前者善于用加法,售货时总是先少放一些,然后再一点一点加够顾客需要的分量;而另一位则习惯用减法,她就是先在秤盘上放上过量的糖果,然后再去一点一点减到顾客需要的分量。很显然的结果是,这两种卖法在顾客心理产生了截然不同的影响,加与减的区别最终给顾客造成了有些恍惚的错觉。

如果把这个故事的外延引申到领导学中来,其实讲的就是关于奖励和惩罚的艺术问题。这涉及到领导学中的X理论和Y理论,即把人的本性分为向善和向恶两种。如果认为人性是向善的就要以奖励为主,通过奖励来达到激发下属的工作热情、提高工作效率的目的。如果认为人性是向恶的就以惩罚为主,通过严惩来规范和约束下属的某些行为,从而使其集中精力工作,努力提高工作效率。事实上,最合理的做法是两个方法一起使用,即做到赏罚分明。但是问题的关键是很多领导者无法做到这一点,有的领导者只善于奖励,不善于惩罚;有的领导者只善于惩罚,不善于奖励。这两种领导者给人的感觉是怎么都不能把一碗水端平,怎么做都会造成失衡的结果,这样一来,也难怪总是达不到管理的目的。

为什么会出现这种情况呢?因为下属不是在真空中工作的,他们总是在不断地和同事进行比较。不公平的事情会打击到他们的工作信心和积极性。这就要求领导者在设计薪酬体系的时候,要能够公正地评价员工的经验、能力、努力程度,等等。只有公平的奖惩机制才能够更好地激发下属的工作热情。具体来说,领导者要做到以下几个方面:

1.不赏私劳,不罚私怨

不要因为员工对领导者的个人利益有帮助就去奖赏他,也不要因员工与自己有隔阂就施加惩罚。

2.有功即赏,对保质保量完成既定任务的下属进行奖励

马戏团里的海豚每完成一个动作,就会获得一份自己喜爱的食物,这是驯兽员给它的奖赏,也是训练动物的诀窍所在。对人来说也是这个道理,如果下属能够因为完成任务而受到奖励,那他以后就会更加努力地重复这种行为。优秀的领导者一定能够注意到这一点,并且还会采取更加有效的措施激励下属。

3.变罚为奖

当下属犯错误时,不要只是惩罚,也可以把惩罚变为奖励,以达到激励下属的目的,甚至可以达到单纯奖励所不能达到的效果。

所谓变“罚”为“奖”,这里面隐含着一个心理因素。比如某公司放出话来,说年底要给全体员工发放奖金,时值岁末,因为突然政策变动,公司就临时取消了一些福利待遇,于是就有下属开始阳奉阴违。为了缓解员工的不满情绪,减少惩罚措施所涉及的打击面,领导就决定先对外放出要精简机构的消息,向员工说明机构需要精简、某些人可能会被裁的情况。等大家的注意力都集中在自己的工作问题上,这个时候领导就可以出来宣布大家都可以留下来继续工作,但是奖金等一些福利措施都没有了。这种变惩罚为鼓舞的领导艺术能够让下属在接受惩罚时还满怀着感激之情。这样,领导者就能达到激励的目的。

4.赏罚分明体现在职位的安排上,就是要拨能降庸

我们都知道,曹操在用人上就很有一套,他说过将士的升迁应以战功为重,不能论资排辈,只要是屡建战功同时又能担当重任者,就要毫不犹豫地授予重任。同理,现代的企业管理理念认为,一个人对赏罚是否满意不是只看其绝对值,他还会从多个方面进行考虑。如果赏罚做到最大限度的公平合理,下属一定会感到满意或者服从领导的处罚,从而更加努力地工作。否则,员工就会因为感觉不合理而影响工作。

总的来说,领导者要想最大限度地调动下属的工作积极性,提高下属的工作热情和工作效率,那他必须做到按功行赏,论过处罚,赏罚分明,为下属提供一个公平的竞争环境,这也是企业能够获得健康发展的一个必要条件。

领导的“狠”智慧

如果奖赏得当,可以激励企业的所有员工;如果惩罚得当,可以儆戒公司的所有员工。奖赏与惩罚之间有一种平衡的艺术,这是需要领导者用心斟酌的地方。其中,公平、适度,这两点是最需要注意的。

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