多店特许中的资本

三、多店特许中的资本

企业这种生产组织，生产要素和管理决定了产出。资本也是生产要素之一，对一个特许体系而言，资本这种要素太重要了，没有资本的扩张，就没有门店网络的扩张。特许体系市场的扩张是在资本支持下进行的。在一个特许体系中，有形的资本和无形的资本在共同参与生产过程。但是有形资本，特别是门店的资本才是区分不同类型多店特许的标准。

在明确了一个特许体系门店的有形资本的作用后，还需要进一步讨论在哪个层面拥有门店资本，因为特许人可以通过参股本地合作伙伴，达到间接拥有门店资本的目的。我们认为门店的资本的所有权问题，主要集中在特许人本地合作伙伴与终端门店(门店经理)之间分配，即本地合作伙伴(多店受许人)是否拥有门店资本，拥有门店资本的比重情况。

1.本地合作伙伴的无形资本与有形资本

一个特许体系的资本是由有形资本和无形资本组成的，特许人与受许人(包括特许体系的中间层)往往都在一定程度上拥有有形资本和无形资本，两种资本往往交织在一起的。特许人一般拥有特许体系完整的无形资本所有权，本地合作伙伴在一定期限内拥有部分特许体系无形资本的所有权(或者独家使用权) ，特许人与本地合作伙伴都有可能拥有门店、特许体系专用设施等有形资产的所有权，正是特许人与本地合作伙伴在有形及无形资本所有权相互交叉，才产生了各种与之相适应的管理权限合理分配的问题。

因此，对于特许体系的无形资本，在特定区域和特许期限，很可能是特许人和本地合作伙伴所共有，双方在所有权上“不容易”划分得很清楚，这样就存在授权问题，比如特许人将本地品牌建设、特许体系本地化的权限授予自己的合作伙伴。而对于那些有明确所有权的，如本地合作伙伴对门店拥有全部的所有权，则所有权派生的经营权属于特许人的本地合作伙伴。这样特许人与本地合作伙伴在特许体系内的有形资本、无形资本，拥有某些共同所有权，双方在共有权力的分配上就存在很大的灵活性。

本地合作伙伴的无形资本，在未参与特许经营过程之前，体现不出来。本地合作伙伴在本地开展特许经营业务的初期，是有形资本在起作用。当本地合作伙伴将自己的本地市场知识、经营管理能力、创业精神以与特许体系相结合后，才逐步开始体现和形成本地合作伙伴的无形资本。本地合作伙伴的无形资本，在门店运营、市场开发和特许体系建设中，都发挥着重要作用，甚至是关键的作用。但是这些无形资本，却不好衡量。更为重要的是本地合作伙伴的无形资本与特许人的无形资本结合在一起，共同发挥作用。单纯地分析本地合作伙伴的无形资本，往往不好区分。因此，从本地受许人的无形资本角度对多店特许进行分类，不太现实。

从知识产权的角度看，决策权应该按照特许体系无形资产在特许人与受许人之间的分配来决定。特许体系的无形资产，指的是特许人的体系专用诀窍和受许人的本地市场诀窍。⁽¹⁾具体到特许经营，当本地的市场诀窍是特许体系成功的关键时，特许人应该给予受许人更多的决策权。可见，本地合作伙伴(多店受许人)的无形资产与受许人管理权限相关，因此受许人的无形资本与受许人管理权限不能同时作为多店特许类型划分的两个维度。

2.特许人参股特许体系中间层的问题

特许经营中，特许人在采用单店特许时很少用合资的方式，这是因为合资方式，需要建立一个新的组织，需要新的管理团队，而且涉及复杂的知识产权有偿使用的程序，这样做的成本比较高。同时，特许人如果在单店中投入资本，因为是经营性资本，特许人必须对资本的收益负责，因此需要对合资企业进行内部监管，成本比较高。以上因素决定了单店方式中，特许人与受许人之间合资的情况非常少。

在特许体系的中间层，如果市场的区域很小，用合资特许的方式也不多，如在一个省区，但在跨国市场扩张中，合资特许方式比较常见。在某个小的市场区域，特许体系采取合资方式的情况比较少，原因跟单店特许相似，主要是从管理成本上考虑，包括合资公司的管理团队，以及向多个区域派出管理人员的成本。

在顺序多店特许、区域发展中，没有采取合资方式，还有一个原因就是这两类方式的多店特许，特许体系无须进行改造和调整，就可以适应本地市场。这两种方式，合作伙伴都不参与特许体系的建设，特许体系本身就能以标准化的方式在这些市场扩张，或者由跨国合作伙伴进行本地化工作，对特许体系的适应性进行改进，这些工作完成后，特许体系就适合顺序多店特许和区域发展的情况了。

在跨国市场中，特许人采取合资方式与本地合作伙伴建立合资公司，再授权合资公司负责本地特许经营，虽然有时候特许人对合资公司的经营活动不做过多干预，但是特许人还把决策权保留在自己手中，即使有时将一些决策权授予本地合资公司，股权衍生的法定决策权仍然属于特许人。在特许人的股份不占优势的合资公司中，特许人对本地合作伙伴的了解，也可以通过合资公司的内部进行，相对无资本合作方式，信息更加充分。

作为多店特许的大市场区域进入方式，合资特许具有协调内部组织与协调外部组织两种权限的作用，有很大的灵活性，特许人可以根据情况调整对本地合作伙伴的控制。在经营决策和运营管理中，特许人与本地合作伙伴，发挥各自优势，相互配合，形成更大的能力。但是在合资形式下，存在经营管理活动中双方协调的一些困难。