【摘要】：3.3.3 打蛇打在七寸上听众都有好奇心和潜在预期，恰到好处地满足听众的好奇心和潜在预期是制造听众兴奋点的关键。而“过程管理可视化”这个概念既通俗，又有高度，企业领导更是期望管理透明化，可视化恰恰抓住了这个核心需求，这个概念一下子调动了所有人的积极性，演示汇报中紧紧抓住了听众的注意力，顺利地让集团领导认可了项目的实施价值，效果非常明显。
3.3.3 打蛇打在七寸上
听众都有好奇心和潜在预期，恰到好处地满足听众的好奇心和潜在预期是制造听众兴奋点的关键。
兴奋点不在多，而在于一句话讲到关键上。
有时候产品演示介绍的内容是比较散乱的，这个时候就需要有计划、有目的地选取一些兴奋语言，绵延不断地“埋伏”在演示过程中。这种兴奋点语言，会拉近演讲者和听众的心理距离，满足听众的心理需要。但要讲究顺理成章、水到渠成，千万不能不顾对象，故弄玄虚，刻意求工。
案例：设置兴奋语言，满足听众心理
在准备某大企业项目结项汇报时，项目经理遇到一个难题，在整个汇报中要陈列所做的工作，诸如系统平台、BOM清单、三维工具、项目管理等相对专业的业务，不汇报这些内容显得不丰满、空洞。直接汇报每块业务作用和效益，容易显得到处是芝麻绿豆，看不到西瓜。
最后项目经理聪明地找到了解决的方法，他引入了“过程管理可视化”的概念，显然“可视化”是一个让所有企业领导和普通员工都能接受而且引起注意的概念。
而“过程管理可视化”这个概念既通俗，又有高度，企业领导更是期望管理透明化，可视化恰恰抓住了这个核心需求，这个概念一下子调动了所有人的积极性，演示汇报中紧紧抓住了听众的注意力，顺利地让集团领导认可了项目的实施价值，效果非常明显。
兴奋点并非是语不惊人誓不休，好的兴奋点往往是符合常识、符合逻辑，一般人想不到，说出来让人认可和佩服的观点而已。
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