【摘要】：企业要从这些知识中获取收益,必须重视外派归国人员的管理,外派人员的流失对于企业获取东道国的信息是重大的损失。
第一节 外派人员回任管理概念和特点
一、回任管理的定义
企业员工的外派可以是出于海外市场发展的需要,也可以是出于培养具有国际管理经验的人才的需要,不论成功与否,都涉及员工遣返的环节。遣返,也称为回任(Repatriation),又称归国,作为外派(Expatriation)的最后一个阶段,是指外派员工结束在海外的工作,返回母国、母公司工作、生活的过程。
二、外派归国人员的特殊性[1]
1.外派归国人员拥有相关知识、经验,是企业重要的人力资本
外派人员归国是企业获取东道国知识和经验的一种重要的途径。虽然在员工外派期间,市场的相关知识从东道国到母国的转移是通过外派人员与总部的沟通来实现的,但更多的是难以编码的和在员工间转移的知识。企业要从这些知识中获取收益,必须重视外派归国人员的管理,外派人员的流失对于企业获取东道国的信息是重大的损失。
2.外派归国人员是提升公司核心竞争力的重要资源
外派归国人员往往是公司内一种被低估的资产,公司通常没有给予足够的重视。如果能充分发掘他们的知识,归国人员将在建立公司可竞争优势中发挥一种稀缺的、难以复制的作用。外派人员是公司的一种投资,这种投资对后续的外派行为具有极大的开拓性和可模仿性,而对于竞争对手来说却是难以复制的资源。
3.外派归国人员的流失会给公司带来巨大损失
外派归国人员的流失会造成企业知识的溢出,损失范围比普通人员的流失大得多。外派归国人员如果加盟到竞争对手的企业中,除了会给企业带来直接的经济损失外,还有可能因失去东道国的业务和市场以及优秀人才而遭受惨重的间接损失,使企业在全球范围的竞争面临巨大挑战。
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