始终保持内心的谦虚

8．多言数穷，不如守中：始终保持内心的谦虚

〈原　典〉

天地不仁，以万物为刍狗；圣人不仁，以百姓为刍狗。天地之间，其犹橐乎！虚而不屈，动而愈出。多言数穷，篮龠不如守中。

——第五章

〈释　义〉

天地不要儒家所谓“仁”，故把万物看做草狗。道家的圣人也不要儒家所谓“仁”，故把百姓看做草狗。天地之间，就像个风箱。是空虚的，然而没有穷尽，一动，风云雷电雨雪就出来了；越动，出来的就越多。人多说话，就多碰壁，不如效法天地，保持内心的谦虚。

商学讲义

自高、自傲、自大则是心胸狭小的表现，不是真正企业家的本色。

作为企业领袖要“夹着尾巴做人”。这并不是说企业家要畏首畏尾，瞻前顾后，这里是提倡企业家要有谦虚的美德，戒骄戒躁，高瞻远瞩，开阔心胸，提高自身的修养，防止动辄骂人、睚眦必报的习性产生，要能够虚心接受他人的意见和建议，汇集百家之长。相反，过分地自豪，甚至自大、狂妄，骄傲得不着边际，那就预示着一种危险，一种潜在的巨大危机。

在工作中，一定要保持谦虚的工作态度，不要傲慢自大，但同时也要正视自己的贡献。卢梭曾经说过：“伟大的人是绝不会滥用他们的优点的，他们能看出他们超出别人的地方，并且能意识到这一点，然而绝不会因此就不谦虚。他们的过人之处越多，他们就越能认识到自己的不足。”

谈话之前请必须好好思考一下，对事情所涉及的人或事要有分寸，自己要诚实，属于自己的功劳，要多懂得与人分享。

企业教案

钢铁大王卡耐基曾给一位即将登上经理之位的踌躇满志的年轻人这样的劝告：“这个位置很适合你，你也有能力做好这份工作。不过，请谨记，你既然准备接任这份工作，就要马上着手解决问题。要知道，即使是一个陌生人，也能发现问题。全力以赴地去做好你的工作，但同时要注意你的后面，看看是不是有人掉队，如果后面没有人跟着你前进，你就不是一个称职的领导。别忘了，你并不是一个不可取代的人，在你感觉情况还不错的时候，要尽量冷静地思考一阵，你的幸运可能是你的机会好，交上了好朋友或是对手太弱。一定要保持足够的谦虚，不然的话，现在有12个人可以胜任这个职位，我相信他们当中一定会有一两个会干得比你出色。因此，千万不要自以为是。”

从哲学意义上来界定，谦虚这种意识应该是对社会环境和自身价值的认识，它符合用客观、运动辩证的观点认识社会及人生。

在这个意义上，谦虚远远超过了道德范畴上的意义。同时，谦虚是一种人类特有的能力和自我反思、总结经验的能力。人类社会在不断进步，只要我们时刻保持健康的心态、豁达的胸怀，那么成功就会与我们同在。

谦虚谨慎是领导者的必备素质。我们应该时刻保持一种谦虚谨慎的态度，为了我们的理想和事业，把身边的每一件小事都做好。

对于沃尔玛来说，他们的经营态度就是谦虚谨慎。从1945年他们买下纽波特的那家很小的商店到现在，沃尔玛已经历了许多大风大浪，而谦虚的经营原则在企业发展过程中一直贯穿着，并且仍然适用于他们现在的公司。曾经有华尔街的人预言说，一旦沃尔玛的销售额达到10亿美元以后，他们就不可能保持原来的经营。但他的预言失败了，他们还是老样子，而且一切运转正常。还有人预言说当沃尔玛的销售额达到100亿美元的时候一切就会崩溃了，因为他们认为沃尔玛不可能凭南方小镇的管理哲学来管理那么大的一家公司。现在他们已经成为全世界最大的零售商，而他们仍然能像野草那样不断增长。沃尔玛很快超越了那个目标，然后突破200亿美元和300亿美元。

事实上，山姆·沃尔顿也一直担心规模大可能妨碍工作的出色完成。规模过大虽然容易形成规模效益，也会招致危险。它曾经毁掉了许多原本很好的公司，因为它们在规模扩大以后就狂妄自大，对顾客的需求不是茫然无知就是反应太慢，所以谦虚的经营原则绝对是山姆·沃尔顿一直不能忘却的。沃尔玛公司成为一家大公司的原因就是沃尔玛公司规模越大，他们所考虑的东西就越是基本。沃尔玛不会夸耀他们庞大的销售额和利润——因为这些成果是所有员工、商店经理以及分销中心的工作人员努力工作、保持态度和蔼以及发扬团队精神所创造出来的；他们不会因为有了500亿美元销售额的大连锁店就得意忘形，从山姆·沃尔顿在纽波特开办那家本·富兰戈林商店开始，沃尔玛就从没忘记看着顾客的眼睛，大声说欢迎光临，礼貌地询问他需要什么。因为如果不是这样，沃尔玛公司不可能在此生存下去。

对于沃尔玛来说，集中于单独一家商店能够完成许多事情。例如他们恰好掌握了某一个商店能以某种手法促销自己的产品，他们便会很快把这个信息推广到全国其他的同类商店，检验它的适用性。

在沃尔玛公司的理解中，当他们谦虚经营时，他们总是力图警惕那些自负和自大的人。在沃尔玛工作的人不一定要具备谦逊的自我才能，但需要知道怎样使自己显得谦虚。这些经营方面在沃尔玛的发展过程中起到了很重要的作用。

沃尔玛能够从一个南方小镇的小杂货店发展为美国第一零售巨头，其成功得益于创始人山姆·沃尔顿和员工的不懈努力，而其中的重要一点，就是沃尔顿谦虚谨慎的态度。

其实，不管是在什么时代，也不管社会如何变迁，好的东西都不应该被摒弃。狂妄自大只会使自己栽跟头而得不到丝毫的好处，只有谦虚谨慎才能使企业经营“稳如泰山”。沃尔玛的经营理念正说明了这一点。