多方面的变化及其对创新的冲击

多方面的变化及其对创新的冲击

支配稳态规则和日常安排的旧的世界秩序，正在让位于快速变化的全新格局。实际上，在公司管理和公共服务战略领域，变化已经变成了一种问题，以至于“变化”自身成了一种产业。今天变化是一种商业，但变化既不是一项容易的挑战，也不容易被人理解。变化是一个以不同形式出现的、多方面的现象。

变化的最基本形式是序列变化，即问题完全以直线的方式从一种状态发展到另一种状态。序列变化的事例包括:如果利率上升，则消费下降;或牛顿第二定律，即“每一个运动都有一个力量相等、方向相反的反运动”(译者注:应为牛顿第三定律)。这种序列变化相当合理，联系简单并且因果可变。序列变化是大多数人关于变化的概念。

最近，变化的一个主要特点涉及变化率。20年前，当我阅读阿尔文·托夫勒的著作《未来的震荡》时，第一次遇到这种变化特征。其主要信息之一是，变化不仅发生得快，而且发生得越来越快。托夫勒当时提出，存在一个“变化率的变化率”。回想当时，我曾兴奋不已。可今天，我已不知所措，因为托夫勒的设想已经从书本毫无生气的页面，变成了铁的现实。实际上，托夫勒的确预言，未来的10年将会比过去的50年发生更多的变化。因此，现实在暗流涌动。

观察变化的最包容的方法，是使用所谓的系统性的变化，即作为一个系统整体变化的方法。根据这种方法，当此处发生某种变化时，彼处最终也将发生某种变化。然而，由于内部相互作用如此复杂，在系统变化中，因果关系开始失效。因此，追究变化初次发生的原因不是不可能，但是通常很困难。例如，为什么安然公司破产，是因为太多的风险吗?是因为规模膨胀过快吗?是因为管理层不胜任吗?是因为贪婪吗?是因为更高的期望吗?到底因为什么?这些都不得而知，因为引起破产的每一种因素以复杂的因果关系网络的形式交织在一起。系统变化通常是非决定论的。

由于序列变化、加速变化和系统变化，就出现了变化的最不和谐的方式即所谓的非线性或不连续变化。这种变化经常能够以剧烈的方式改变现状。例如，一项新的技术突破能够在短时间内，轻易地使一项传统的技术一文不值。汽车取代马车，电话取代电报，集成电路取代电子管。一个不连续的创新也能够在市场中急剧改变市场竞争环境。因此，很明显，在一个跨越了文化、经济和技术的日益增加内部联系的世界中，不连续的破坏性的变化成了常规。

伦敦商学院的战略和国际商务专业的访问学者加里·哈梅尔进一步指出:“我们已经到达渐进主义的终点，只有那些能够创造产业革命的公司，才能在新经济中兴旺发达。”2000年6月12日出版的《财富》杂志中的一篇报告持有同样的观点，认为只有非线性的、非渐进的创新，才能够产生出持久的价值创造。也就是说，通常与现存的技术、知识和专长的组合不一致的、根本突破的系统创新(Q4)，不再是可做可不做的问题，而是必不可少的、必须做的战略问题。这种不连续的变化正在不断地淘汰四平八稳的商业和公共服务战略。

也许我们可以察觉，现在，战略和创新在某种意义上是同义的，以致它们很难区别。由于变化率在加速，以及非线性的力量淘汰常规战略，复杂系统创新已经成了持续价值创造的关键。