了解网络营销常用工具和方法

实施步骤

1.案例阅读。

2.案例分析与思考。

3.了解网络营销常用工具和方法。

思考案例

厦门市同安区汀溪镇顶村村在“中国最美休闲乡村”评比中榜上有名。如何抓住这一契机，让美丽乡村真正实现“百姓富、生态美”的有机统一。昨日上午，市侨联主席王德贤等市政协侨联委员，冒雨来到顶村村考察，为推动乡村生态休闲旅游和富民强村工程建言献策。

顶村村位于海拔400米的高山上，森林覆盖率超过80%，有汀溪镇“后花园”之称。委员们实地察看了村容村貌、“农家乐”及自然生态公园等。委员们说，顶村村原生态的山林、小溪及湿地、闽南特色古民居，都是不可多得的宝贵资源，开发休闲农业项目、发展乡村生态休闲游，要做到统一规划、统一管理。村民将闲置的房子开发为民宿，要注意融入民俗文化、乡土气息，打造不同特色，利用古民宅要注意做好保护。如今，乡村生态休闲游已成为市民短时旅游消费的热点，岛外乡村可借鉴顶村村发展模式，同时利用网络营销手段，推动“一村一品”项目，延伸消费市场，提升乡村知名度，推动厦门美丽乡村旅游向精致化、个性化、主题化方向发展。

来源：http：//fujian.hexun.com/2014-11-29/170915562.html

分析与思考：市政协官员认为顶村村可以借助网络营销提升知名度，那么顶村村应借助哪些网络营销的工具和手段开展网络营销呢？

一、网络营销常用的工具

（一）企业网站

企业网站是企业在互联网上进行网络营销和形象宣传的平台，相当于企业的网络名片。企业网站的主要功能有：向公众传递企业品牌形象、企业文化等基本信息；发布企业新闻、供求信息、人才招聘等信息；向供应商、分销商、合作伙伴、直接用户等提供某种信息和服务；网上展示、推广、销售产品；还可以与潜在客户建立商业联系。

（二）搜索引擎

搜索引擎是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的相关信息展示给用户的系统。代表性产品有Google、Baidu、Sogou、Soso、360等。百度和谷歌是搜索引擎的代表。

（三）电子邮件

这是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。通过网络的电子邮件系统，用户可以以非常低廉的价格（不管发送到哪里，都只需负担网络费）、非常快速的方式（几秒钟之内可以发送到世界上任何指定的目的地），与世界上任何一个角落的网络用户联系。电子邮件可以是文字、图像、声音等多种形式，同时，用户可以得到大量免费的新闻、专题邮件，并实现轻松的信息搜索。电子邮件的存在极大地方便了人与人之间的沟通与交流，促进了社会的发展。

（四）博客与RSS

1.博客

博客，又译为网络日志、部落格或部落阁等，是一种通常由个人管理、不定期张贴新文章的网站。博客上的文章通常根据张贴时间，以倒序方式由新到旧排列。许多博客专注在特定的课题上提供评论或新闻，其他则被作为个人的日记。一个典型的博客结合了文字、图像、其他博客或网站的链接，以及其他与主题相关的媒体，能够让读者以互动的方式留下意见，这是博客的要素。大部分的博客内容以文字为主，仍有一些博客专注在艺术、摄影、视频、音乐等各种主题。

2.RSS

RSS是RDF Site Summary的缩写，是指将网站摘要用XML语言描述。利用RSS工具你可以订阅博客，订阅你工作中所需的技术文章，也可以订阅与你有共同爱好的作者的日志；利用RSS工具还可以订阅新闻，无论是奇闻怪事、明星消息、体坛风云，只要你想知道的，都可以订阅。只要将你需要的内容订阅在一个RSS阅读器中，这些内容就会自动出现在你的阅读器里。

（五）其他网络营销工具简介

1.电子书

电子书是指将文字、图片、声音、影像等信息内容数字化的出版物，以及植入或下载数字化文字、图片、声音、影像等信息内容的集存储介质和显示终端于一体的手持阅读器，代表人们所阅读的数字化出版物，从而区别于以纸张为载体的传统出版物。电子书的内容通过数码方式记录在以光、电、磁为介质的设备中，借助于特定的设备来读取、复制、传输。

2.即时信息工具

即时信息工具是可以在线实时交流的工具，也就是通常所说的在线聊天工具。目前常用的即时信息工具有国外的ICQ、Yahoo！Messenger、MSN Messenger、AOL及时信使（AIM）等，以及国内网站经营的QQ、新浪UC等。目前火热的微博、微信也是即时信息新拓展的工具。

二、网络营销常用的方法

按照企业是否建立网站来进行分类，将网络营销的方法分为无站点网络营销和基于企业网站的网络营销。两种情形分别有不同的网络营销方法。

（一）无站点网络营销

无站点网络营销，是指企业没有建立自己的网站，而是利用互联网上的资源（如电子邮件、邮件列表和新闻组等）开展初步的网络营销活动，属于初级的网络营销。

1.信息发布

作为互联网的基本职能之一，企业可以借助各种网络资源发布自己企业的信息和产品信息，达到宣传和促销的目的，信息发布是目前网络宣传推广的一种重要形式。可供发布的平台主要有：供求信息平台、分类广告、黄页服务、网络社区等。

（1）供求信息平台。

供求信息平台是目前应用最为普遍和有效的三大网络推广方式之一。目前，国内较成熟的B2B供求平台，如阿里巴巴，无论从会员注册数量还是会员的活跃程度都是当之无愧的国内霸主。其服务分为收费会员和免费会员。免费会员可以自主发布各种供求、合作、代理信息，可上传产品图片，可通过查询某类产品的供应商信息进行市场调研，进行商业数据整理。对于那些精打细算，抱着尝试态度的企业老板来说，这是一个不错的选择。如果愿意，可以再申请一个域名指向该网页。其他平台，如慧聪网、中国制造网都是不错的综合类供求信息平台。企业可根据所处行业选择信息发布平台。

（2）网络分类广告。

网络分类广告是网络广告中比较常见的形式，分类广告具有形式简单、费用低廉、发布快捷、信息集中、便于查询等优点。分类广告有两大类：专业的分类广告网站和综合性网站开设的频道或栏目，如赶集网、搜狐分类信息等。

（3）网上黄页。

在线黄页服务来源于电话号码黄页，简单说就是企业名录和简介，通常具有一个网页，企业用来发布基本信息，如产品介绍、企业新闻、联系方式，可以发布一定数量的文字和图片信息。在线黄页服务：与电话黄页相比，在线黄页有更多的优越性，如企业信息可以随时更新，便于用户检索等。典型的黄页服务，如新浪企业黄页、3721企业名片服务等。

（4）网络社区。

网络社区包括BBS/论坛、讨论组，聊天室、博客等形式的网上交流空间。同一主题因为集中了具有共同兴趣、爱好的访问者，有了众多人的参与，不仅具备了交流的功能，实际上也成为一种营销场所和工具。如猫扑网等。

（5）邮件营销。

电子邮件营销是在用户事先许可的前提下，通过电子邮件的方式向目标用户传递有价值信息的一种网络营销手段。真正意义上的电子邮件营销也就是“许可电子邮件营销”。基于用户许可的E-mail营销与滥发邮件（spam）不同，许可营销比传统的推广方式或未经许可的E-mail营销具有明显优势，比如可以减少广告对用户的滋扰、增加潜在客户定位的准确度、增强与客户的关系、提高品牌忠诚度等。

2.在线销售

无论是否拥有企业网站，企业都可以利用网上商店、网上拍卖等方式开展网上销售工作，让互联网真正成为企业新型的销售渠道。

（1）网上商店。

网上商店是指建立在第三方提供的电子商务平台上的，由商家自行开展电子商务的一种形式，如同在大型商场中租用场地开设商家的专卖店一样。现在大多数门户网站和专业电子商务公司都提供网上商店平台服务，如淘宝、易趣、6688、搜狐商城等。

（2）网上拍卖。

网上拍卖是电子商务领域比较成功的一种商业模式，是个人对个人（C2C）电子商务的一种具体表现形式。国内的淘宝网也从网上拍卖开始逐渐发展成为包括C2C、B2B、B2C为一体的电子商务平台，为国内个人和中小企业开展电子商务提供了极大的便利。

现在大多数门户网站和专业电子商务公司都提供网上商店平台服务，如淘宝网、易趣、6688、搜狐商城等。合理利用网商的功能，也能在某方面发挥企业网站部分功能，如产品信息发布、产品促销等。

除了上面介绍的主要的无站点网络营销方法之外，还可以通过多种方式来达到产品宣传的目的，如赞助某些网站的活动或电子刊物的相关栏目、利用专业服务商或者合作伙伴的营销资源发布E-mail广告等。实际上，在建立了企业网站之后，这些无站点网络营销方法通常仍然是有效的，通过与网站的结合，往往可以发挥更好的效果。

（二）基于网站的网络营销

1.搜索引擎营销

搜索引擎是指根据一定的策略，运用特定的计算机程序从互联网上搜集信息，在对信息进行组织和处理后，为用户提供检索服务，将用户检索的相关信息展示给用户的系统。主要作用：网站推广、网络品牌建设、产品促销等方面；基本形式：分类目录登录、搜索引擎优化、付费关键词广告。

2.许可E-mail营销

这是一种用电子手段提供信息交换的通信方式，是互联网应用最广的服务。主要作用：目标用户定位、增强顾客关系、提高品牌忠诚度等；常见形式：内部列表E-mail营销、外部列表E-mail营销。

3.网络广告

网络广告就是在网络上做的广告。通过网络广告投放平台来利用网站上的广告横幅、文本链接、多媒体的方法，在互联网刊登或发布广告，通过网络传递到互联网用户的一种广告运作方式。主要作用：品牌宣传、产品推广、网站推广；常见形式：BANNER广告、关键词广告、分类广告、赞助式广告、E-mail广告等。

4.网站资源合作

网站资源合作就是网站相互之间的资源互惠互利的一种合作推广方式，正所谓“人人为我，我为人人”，共同发展，共同获利的一种营销策略。常见形式：网站交换链接、用户资源合作、广告资源合作。其中交换链接的作用有：增加网站在搜索引擎排名中的优势；通过链接推广获得直接的访问量；增加网站的可信度。

5.病毒性营销

病毒性营销是指利用用户之间的主动传播来实现营销信息传递的营销模式。病毒性营销并非传播病毒，而是利用用户之间的主动传播，让信息像病毒一样扩散，具有成本低、效率高的特点。病毒性营销的实质是在为用户提供有价值的免费服务、免费信息的同时，附加上一定的营销信息。病毒性营销的关键在于创意，传播的内容或有趣味性，或对用户有价值，或迎合了社会热点，只有能打动用户的“心”，用户才会主动去传播。

病毒性营销是一种网络营销方法，常用作网站推广的手段，病毒性营销同时也是一种网络营销思想，其背后的含义是如何充分利用外部网络资源（尤其是免费资源）扩大网络营销信息传递的渠道。通过对许多病毒性营销案例进行的跟踪研究发现，尽管每个网站具体的病毒性营销方案可能千差万别，但一般都需要经过方案的规划和设计、信息源和传递渠道的设计、原始信息发布、效果跟踪管理等基本步骤，认真对待每个步骤，病毒性营销才能最终取得成功。

扩展阅读

百事可乐运用病毒性营销做促销

对市场营销人士来说，最困难的是如何深入了解消费者的思维并将自己的信息传达到他们的脑子里。通常的方式是尽量提高信息传递的声音，期望着嗓门越大，被听到的概率越高。但是病毒却有着更精明的方法接近目标：它们能够找到一个途径，利用一眼看去似乎全然不搭界的路径接近自己的载体，从而牢牢依附在载体身上。病毒营销的先行者之一百事可乐公司在Mountain Dew饮料的营销计划中，给孩子们提供了这样一个机会：孩子们只要收集齐10个饮料购买的凭证，再加上35美金一并寄到百事公司，就可以拿到一个摩托罗拉的传呼器。传呼器在孩子心中是很酷的玩意儿。当然，孩子们需要自己购买传呼器的服务，而百事公司则有权每周给这些孩子发出百事饮料的传呼信息。

6.网络会员制营销

网络会员制营销的基本原理：网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。主要作用：分销渠道、增加销售、广告价值；常见领域：在线零售、软件下载、用户注册、关键词广告、收费邮箱。