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案例

39会员网是一个致力于老年产业会销领域的综合门户网站，它是一个大型网站，集搜索引擎、新闻商业资讯、论坛、博客、微博、B2B于一体。该网站每天都会不间断地更新行业内的最新信息。2012年11月，39会员网的微信公共平台开通，几个月的时间，它的粉丝数就从500个增加到6 000多个，每个月为网站创至少20万元的净利润。

营销手段

39会员网的官微可以称得上是微信商业化的典范，它既为企业传播产品和品牌，同时还带来销售额的巨大增长。那么它的运营方式究竟是什么呢？

手段一：采用各种方式提高微信公众平台的知名度

企业有了微信账号，如果不进行推广，那么所有的微信营销都将是失败的。39会员网在建立微信公众平台之初就意识到了这一点，因此，它不断地通过线下的活动来进行微信账号的推广。例如，与代理商在线下开展交流会，并向代理商推广微信账号，吸引代理商的关注，从而使他们成为39会员网的粉丝，为下一步微信营销做好充足的准备。

手段二：在推送的内容上做文章，以帮助培养用户的习惯

培养用户习惯很重要，这是增强用户黏度的基础，因此，这就需要在推送的内容上做文章了。39会员网充分考虑到代理商的时间和精力问题，尽可能推送一些有价值的行业资讯，而且每天发送的条数不超过6条。

手段三：互动很重要，服务是第一位的

39会员网在微信营销上的亮点是：除了每天推送有价值的信息以外，更注重与用户互动，帮助用户解决实际问题。用户不管遇到什么问题，反馈到39会员网的官微上，都会第一时间得到解答和帮助。

“微”而告之

目前，B2B网站优秀的微信平台有很多，如阿里巴巴、慧聪网、科通芯城等。虽然他们提供的内容不同，但在微信营销中，取得的成果和经验还是有章可循的。

1.做好定位，把自己打造成一个服务平台。

微信营销之初，企业都应该在内心深处树起一个标杆，那就是：我的企业是做什么的？我是为谁服务的？我的受众群有哪些？我要达到什么样的效果？企业微信营销应当把自己打造成一个服务平台，打破传统的多对多的沟通模式，和用户一对一地交流，了解用户的需求并提供相应的解决方案，提升服务用户的运营效率，增强用户体验。

2.线上线下齐推广。

公众平台在建立之初并不会受到太多用户的熟知和关注，没有粉丝，营销就无法进行，因此，推广就显得尤为重要了。线上利用微博、官网发布消息，将原有粉丝转移到微信上，然后再利用这一群人逐步向外传播，不断吸引新粉丝；线下经常与厂商、代理商沟通交流，向他们推荐公众平台，吸引他们成为公众平台的粉丝。

3.活用微信自身的各种功能。

微信有很多强大的功能，这些功能可以成为企业进行微信营销的重要手段。而且B2B平台不同于B2C，它重视的是与客户协同的过程。这样的话，微信作为一个客户基础庞大的沟通工具，利用自身的功能，搭建一个“微信营销和服务平台”就容易多了。

4.推送的内容要更有价值。

无论是B2B的微信营销，还是其他行业的微信营销，如果每天提供给用户的都是一些毫无价值的信息，那么必然会被用户删号。因此，B2B网站的微信营销应当更加专注于有价值的行业资讯，如行业热点新闻、最新产品分析、商家企业信息等。因此，在进行微信营销之前一定要收集用户的需求。

5.永远都不放弃与用户互动。

与用户互动永远都是保持用户活跃度的重要手段。经常性地与用户互动好处很多，如可以了解用户的喜好、收集用户的信息，为企业的下一步决策提供依据。同时经常性地与用户互动，策划一些活动，既能够帮助企业传播品牌，还能够为用户提供实惠。