我国的对外传播媒体目前尚未从零散、简单而随意的来信来访的受众研究水平，发展到大量的受众调研阶段。相对国内的广播和电视的受众研究，例如收听和收视率调研，有较大的差距。10年前，中央人民广播电台的周步恒先生曾谈到了广播听众调研存在的若干问题。(15)这些问题包括：（1）关于认识与重视程度问题；（2）关于建立全国广播调查网络的问题；（3）关于调查经费的问题；（4）关于调查数据的问题；（5）关于调查机构权威性问题；（6）关于基础研究问题；（7）关于调查操作方面的问题；（8）理论研究问题；（9）关于电台、调查机构、广告界的关系问题。10年过去了，该文中提出的问题在对外传播的受众调研中仍未彻底得到解决。
新媒体区别与传统媒体的基本特征之一是信息传播者和信息接收者的互动性，这种变革为新媒体时期的对外传播的受众的科学研究提供了前所未有的机遇。对受众的研究应纳入今后的国际传播发展战略之中。基本目标是尽快（在3～5年内）建立起有中国特色的对外传播受众调研体系，使对外传播的受众调查研究完成由经验型向科学型的转轨，即对外传播的受众研究逐渐从思辨式研究向基于数据的实证研究转型。
第一，转变观念。充分认识受众研究在新媒体时代对外传播中的重要性。把受众研究作为对外传播战略中优先考虑的关键环节，抓紧抓好。
第二，组织落实。建议建立专门的国际传播受众调研机构。组成人员由来自多学科背景的专业人员构成，由来自国际传播与跨文化传播学、社会统计学、软件设计开发、国际关系学、外语专业、心理学、营销专业的博士生或硕士生构成。使受众研究步入制度化、正常化和规范化的轨道。
第三，资金落实。每年的财政预算中应拨出一定的资金用于国际传播受众调研体系调研和硬件及软件建设。一个国家以1000份问卷样本，每份样本7美元计算，一个国家的大型调查光问卷需要7000美元，没有资金保证，受众调研是空谈。
第四，加强横向联系。媒体与市场调研机构、广告界、受众研究机构加强联系，探讨共赢的合作方式，以减轻媒体受众调查的资金压力。
第五，先易后难。对目标受众可以先从在我国内的外国受众调研做起，积累经验后再向国外发展。调查的方式先从几年调查一次的收听状况调查开始，积累经验然后向收听率调查发展，一年调查一次。先从容易的广播语种做起，然后向其他语种发展。在调查过程中建立样本库。
第六，深度利用海外听众俱乐部。海外听众俱乐部是电台的资源，进一步开发利用进行受众分析。
第七，利用现有社会调查结果。大规模的国家调研要花费大量的人力和财力，可以利用现有其他学科进行的社会调研。例如，全球性的“世界价值观调查”（World Values Survey）中的许多信息可以为我们利用。
第八，建立受众数据库。坚持长期的调查，建立受众信息库。
第九，开发专用软件。利用新媒体的互动特点，开发专业的受众调研软件。
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(1) 杨慧：“听众工作在加强传播效果中的重要作用和地位”，载陈敏毅主编：《国际广播论文集（第六辑）》，中国国际广播出版社，2005年版，第354页。
(2) 王庚年主编：《世界主要国际广播电台听众工作调研文集》，中国国际广播电台（内部资料），2008年版，第12～13页。
(3) 同上，第33页。
(4) 廖圣清：“西方受众研究新进展的实证研究”，《新闻大学》，2009年第四期。
(5) 王庚年主编：《世界主要国际广播电台听众工作调研文集》，中国国际广播电台（内部资料），2008年版，第4页。
(6) 谢东梅：“了解听众心理 办好对外广播”，载陈敏毅主编：《国际广播论文集（第六辑）》，中国国际广播出版社，2005年版，第348页。
(7) 王兰柱主编：《收听率调查与应用手册》，北京：中国传媒大学出版社，2009年版，第22页。
(8) 王兰柱主编：《收听率调查与应用手册》，北京：中国传媒大学出版社，2009年版，第23页。
(9) 王兰柱主编：《收听率调查与应用手册》，北京：中国传媒大学出版社，2009年版，第49～59页。
(10) 以下内容吸收了刘德寰教授2011年4月8日在北京大学新闻与传播学院学术沙龙上的报告。
(11) 刘屾：“国际在线对外传播的现状、问题及优化路径分析”，“北京大学新闻与传播学院硕士生论文”，2011年3月，第33页。
(12) 王庚年主编：《中国国际广播电台海外听众俱乐部》，中国国际广播电台（内部资料），2008年版，第10、51页。
(13) 王兰柱主编：《收视率调查与应用手册》，北京：中国传媒大学出版社，2006年版，第6页。
(14) 刘屾：“国际在线对外传播的现状、问题及优化路径分析”，“北京大学新闻与传播学院硕士生论文”，2011年3月，第45页。
(15) 周步恒：“当前广播听众调研存在的若干问题”，载中国社科院新闻研究所，河北大学新闻学院编：《解读受众：观点、方法与市场》，河北大学出版社，2001年版。
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