品牌信息的产生

第一节　品牌信息的产生

品牌信息主要搜集哪些内容？

一、品牌信息的搜集

1.品牌信息搜集的原则

品牌信息搜集的主要任务在于，根据品牌发展的需要，将品牌内部、外部的各种分散信息有效地加以汇集，以便品牌管理者能够及时获得与品牌有关的各种信息。品牌信息的搜集与品牌的性质、规模和经营方式密切相关。品牌所处的环境不同，会造成搜集工作的差异。但是，品牌管理的共同特点，决定了各类品牌信息搜集有着一致性。这种一致性，表现在具体的工作中，就形成了品牌信息搜集的基本原则。

（1）目的性原则。我们已经身处信息爆炸的时代，庞杂无序的信息海洋，使得任何人和组织都不会有精力涉足其全部内容。另一方面，对于特定的品牌来说，它所需要的信息又只是沧海一粟。因此品牌管理者在进行信息搜集的时候，必须具有明确的目的性，这样才可能有的放矢，不至于迷失方向。所谓目的性，就是明确需要搜集哪些方面的信息，需要这些信息来满足品牌发展的哪些方面的要求。选择的标准只有两个，即看这些信息是否与品牌本身相关，是否对品牌的发展产生作用。缺乏目的性的信息应该被看作“信息垃圾”，是不应该被搜集入库的，否则它们会扰乱品牌管理者的视线，造成人力、物力、财力和时间的巨大浪费，干扰信息分析和预测的结果。

（2）全面性原则。所谓全面性，就是在目的性原则的范围之内，搜集所有可以获得的信息，它们既应该包括科技、经济、法律、管理等广泛的领域，还应该涉及消费者、竞争对手等各个阶层。具体来说，“全面”有三层意思：第一，只要是与品牌相关的信息，无论是强相关的，还是一般性相关的，都应该是品牌管理搜集的对象；第二，在信息的搜集过程中，不能因为前人的观点，或者为了迎合他人的观点，或者根据自己的主观愿望，而仅仅搜集与品牌正相关的信息，忽略一些负相关的信息。例如，只搜集对品牌有利的信息，或者只搜集能够证明某项决策正确的信息，而对不利的信息或者证明决策错误的信息置之不理。负相关的信息只要有可能被证明是真实可靠的，品牌管理者就应该积极地搜集，并在后续的工作中进行分析和研究；第三，所搜集到的信息不应该有区域的限制。也就是说这些信息既要包括国内的，也要包括国外的，不仅有本地区、本部门、本单位的，也要有相关地区、相关部门和相关单位（特别是竞争对手）的。

（3）准确性原则。搜集的信息只有准确、具体实用，才能满足品牌管理者的需要。例如，只泛泛地讲消费者对品牌不满的信息，是无助于品牌管理者作出相应决策的。必须搜集到消费者究竟是对该品牌产品的质量不满意，还是对其款式、包装不满意，是觉得这个品牌价格过高，还是对其广告形式和内容存在异议。只有这些明确、具体、准确的信息，才能帮助品牌管理者作出正确的决策，消除消费者的不满，使得品牌能够得到推广。准确性的另一层含义是搜集的信息必须是真实的、客观的、可靠的，是没有夹杂信息搜集人员主观意志和个人情感因素的。信息内容一旦失去可靠性，信息分析与预测活动便无法正确地揭示事物发展过程中固有的本质规律，更无法预测事物的未知状态或事物发展的未来趋势，因而也就失去了实践的意义。

（4）及时性原则。及时性原则体现在两个方面：一是搜集信息要迅速及时；二是要保证信息内容的新颖性。信息一旦过时，它的使用价值就大打折扣甚至荡然无存。例如，某个品牌要开发一项新产品，其技术信息搜集如果不及时，就要延误新产品的开发时间，企业就可能要付出更多的金钱，而且很有可能失去市场的先机，给竞争对手可乘之机，降低未来的市场占有率；如果市场需求信息的搜集延误，就很有可能生产出市场不需要的产品，造成产品的滞销、积压，严重的还将危及品牌的生存，面临被淘汰的境地。对于信息的新颖性来说，既是指所搜集到的信息是当时品牌所处领域中最新的，也是指对于特定的决策目标来说是新颖的。

（5）计划性原则。信息搜集是一项艰苦、细致、复杂并且规模庞大的工作，需要投入相当大的人力、物力、金钱和时间才能够完成。因此不能盲目进行，要事先制定一个比较全面和周详的计划。计划是工作效率和质量的保证。信息搜集计划一般要包括“4W 1H”，即为什么（why）搜集、谁（who）搜集、搜集什么（what）、何时（when）搜集以及怎样（how）搜集。计划具体的项目应该包括搜集目的、搜集内容、搜集方式、搜集步骤、组织分工、经费预算等。一般来说计划可以留有一些余地，应随着形势的变化而及时地调整。

（6）经济性原则。正如前面所提到的，信息搜集是一项需要资金投入的工作，因此在实施过程中要注意讲求经济效益，尽量做到少花钱多做事。要发挥每一个信息搜集员的最大能力，避免重复信息搜集问题的出现，对搜集来的信息统一管理，防止散失。

总之，这六个原则彼此关联、相互补充，构成一个有机的整体，保证品牌信息的搜集工作能够满足品牌发展的需要，促进品牌的进一步发展。

2.品牌信息搜集源

所谓品牌信息搜集源，是指品牌管理者可以从哪些地方搜集到与品牌相关的信息。品牌管理者应该充分发掘信息源，从而使搜集到的信息能够最大化。一般来说，主要的信息源有以下几类。

（1）消费者。消费者的需求是最大的信息源，也是最重要的信息源。品牌管理者应该从中充分发现消费者需要什么样的商品，哪种类型的包装更能吸引消费者的眼球，哪种形式的广告更能打动消费者的心，什么样的品牌文化更能引起消费者的共鸣等。消费者的需求直接决定了品牌发展的方向，是最重要的信息源。

（2）各种媒体。媒体是提供信息最集中、最全面，也是时间性最强的信息源。媒体可以提供目前市场的最新状况，例如品牌管理者可以从新闻中得知竞争对手的情况，还可以从广告中了解同类型产品的情况；媒体也是引导消费时尚的先锋，例如媒体可以发布下一季流行的服饰颜色，还可以预言什么样的食品将受到消费者的青睐。需要注意的是，随着科学技术的发展，除了传统的三大媒体——报纸、广播、电视以外，网络正越来越成为举足轻重的第四媒体。网络媒体的特点是信息异常丰富，并且更新速度大大超过其他三大媒体。因此，品牌管理者在搜集信息的时候，要特别注意网络媒体的作用，充分发挥它迅速、丰富的特长，为搜集到更多的信息服务。

（3）各类相关的法律、政策的文献资料。品牌始终是生存在一定的社会环境中的，必然要受到这个环境中法律、政策的约束。因此，相关的法律政策文件也是非常重要的信息源，它关系到一个品牌是否能够生存，品牌管理者应该予以重视。

（4）内部员工。内部员工这个重要的信息源经常被品牌管理者所忽视。作为品牌的一员，他们可以站在他们的立场，对品牌的内部管理提建议；作为品牌与消费者的桥梁，他们又可以为品牌管理者提供一些难以搜集到的消费者信息。品牌管理者应该认识到内部员工的双重身份，充分发挥他们提供信息的能力。

除了上面所提到的几种主要的信息搜集源外，品牌管理者还可以根据品牌的特性以及所处环境的状况，发掘新的信息源，例如某些相关的研究组织、图书馆等。信息源越多，能够接触的信息面也就越广，在此基础上作出的决策实用性也就更强。

3.品牌信息搜集的内容

随着社会经济的发展，品牌不再是一个单纯的生产单位或者销售单位，而是一个由人、财、物各种因素，产、供、销各个环节组成的动态经济系统。要使得这个复杂的经济系统能够正常运转，品牌管理者就必须搜集各方面的相关信息，这些信息既包括国家政策、法律法规等宏观信息，也包括市场需求、竞争对手、科技信息等微观信息。只有充分发掘这些来源广泛、内容丰富的信息，才能保证品牌经营活动避免失误，获得成功。具体来说，需要搜集的信息内容包括以下几个方面。

（1）政策法规信息。品牌经营的一切活动都不能超出政策法律规定的范围，不了解这些信息，将会导致品牌经营活动发生偏差。例如，河南某自行车厂和湖南某自行车厂都生产“蜜蜂”牌自行车。商标注册法的颁布和实施未能引起河南厂领导的注意，而湖南厂的领导得知这一信息后，及时地向工商管理局注册了“蜜蜂”商标。结果河南厂的四百辆自行车因为商标问题而无法出厂。该厂不得不改用“雉鸡”牌，但是又因为“雉鸡”的商标设计与上海的“凤凰”牌自行车商标相似而违反了商标法，受到了查处。

及时了解政策法规信息，还可以帮助品牌决定生产、经营的方向，制定生产投资计划。例如，国家决定大力发展能源和交通事业，为能源和交通服务的行业就会随之振兴和发展，这个领域里的新产品开发就必定大有所为。

政策法律信息包括：国家经济长远发展规划，经济发展战略，各省、市、地区的经济发展规划，政府的有关法令如工商法、环境保护法、商品检验法、合同法、专利法等，有关的政策如价格政策、商标政策、市场管理政策等。

（2）市场信息。市场信息是品牌管理者了解消费者需求、确定经营方向的依据。它主要包括以下五类。

第一，市场需求信息。主要是指当前市场需求、近期需求、长远需求、潜在需求以及需求变化的趋势。

第二，消费者特征信息。包括消费者的人数、购买动机、消费方式、消费频率、年龄、职业、收入、爱好、习惯以及分布情况。

第三，市场占有信息。主要是指本品牌在市场上的占有率。

第四，价格信息。包括价格标准、价格浮动的范围以及价格变化的趋势。

第五，销售渠道和销售技术信息。主要指经销商的状况、产品运输状况、宣传、推销方式、售后服务状况等。

（3）社会文化信息。社会文化信息是指一个地区或者国家的风俗习惯、伦理道德、人生观、价值观、思维方式、文学艺术等方面的信息。因为消费者都是生活在一定的社会文化环境中的，其思维方式和行为方式都会受到一定文化习惯的影响。例如，长虹可以用“长虹以产业报国、民族昌盛为己任”的充满爱国感情的广告来征服消费者，却使西方人大为不解。这就是由东方和西方不同的文化习俗所决定的。充分了解社会文化信息，可以帮助品牌深入了解影响消费者购买行为的文化动因，同时构筑与当地文化相融合、有利于品牌发展的品牌文化。

（4）行业信息。知己知彼才能百战不殆。搜集同行业的有关信息，是为了了解竞争对手的优点、弱点和特点，从而学习他人的长处，克服自己的短处。行业信息主要包括：本行业的整体发展态势和水平，同行业其他品牌的经营方针、市场占有率、品牌形象、广告和推销的形式、消费群体、技术水平、质量水准、价格、成本、利润、原料来源、购销制度以及售后服务等状况。

行业信息不仅要了解竞争对手的情况，还应该搜集与本行业相关的科技信息。主要包括与本行业有关的技术发展水平、新技术的出现、相关课题的研究状况等方面的信息。

（5）财务金融信息。包括品牌的固定资金，如厂房、设备和生产工具的使用、管理和折旧状况等，流动资金周转状况，专用资金的使用情况和来源渠道，品牌收支状况，如原材料支出、工资支出、生产费用、税金、销售收入等。

财务金融信息主要是企业内部的资金信息，掌握这些信息，有利于品牌管理者提高资金利用率，正确处理品牌与各方面的财务关系，提高品牌的运转效率。

（6）人事信息。包括品牌内部的人事信息和社会的人才信息。了解品牌内部的人事信息，有利于品牌管理者知人善任，充分发挥内部员工的能动性，激发他们的创造性，同时为职称评定、工资发放、奖惩等提供依据。搜集社会的人才信息，可以帮助品牌管理者及时发现需要的人才，招贤纳士，为品牌的发展创造条件。

（7）物资信息。主要是指品牌所需的原材料、燃料、动力、机器设备等生产资料的信息。物资信息可以分为两类：一类是物资流通信息，即品牌所需物资的产地、价格、运输状况等；另一类是物资库存和利用信息，这是针对品牌内部的情况，即品牌所有的物资是否存在库存以及是否善加利用的情况。

4.信息搜集的方法

品牌的信息可以分为内部信息和外部信息两种，相对应的信息搜集方法也可以分为两种。

（1）搜集品牌内部信息的方法。品牌内部信息的搜集方法主要包括两种：建立原始记录以及开展内部交流。原始记录是通过一定的形式，如表格、文件等，对品牌的各项生产经营活动及其效益的记载。建立原始记录是搜集品牌内部信息的主要方法，也是最重要的方法。这是因为品牌日常的工作数不胜数，如果能够将他们完整地记录下来，它将是品牌内部信息最全面的记载，可以满足品牌管理者了解内部信息的所有需求。原始记录的范围十分广泛，不同性质的品牌需要记录的东西是不同的，一般来说，都应该包括以下几个方面：产品生产记录，产品销售记录，员工数量及其劳动时间记录，设备增减、维护、使用方面的记录，原材料、动力、燃料消费记录，新产品开发和技术应用方面的记录，生产经营政策记录等。原始记录应该实行统一管理，专人负责，妥善保管并及时更新。这样，当品牌管理者需要制定相关的经营政策的时候，就脚踏实地、有据可依。

另外一种有效的搜集品牌内部信息的方法是开展内部交流。品牌管理者既可以采取召开交流会议、集体讨论的方式来了解员工的情况以及品牌运作过程中出现的问题，也可以采取个别交流的方式，深入了解员工的想法，听取他们的建议，从而采取相应的措施，保证品牌的继续发展。

（2）搜集品牌外部信息的方法。品牌内部信息搜集的最重要方法是调查法。根据调查对象的不同，又可以分为以下两类：文献调查、市场调查。文献调查主要是针对法律政策文献、技术发展报告、相关图书、报纸、杂志、电视节目、网络等。文献调查法通常可以提供给品牌管理者比较权威的信息，帮助品牌管理者从宏观上把握品牌的发展方向。

市场调查主要是针对消费者信息的调查。包括调查消费者的年龄、职业、学历、收入情况、喜好、习惯、兴趣、购物心理、文化习俗等信息。市场调查可以采用访问调查、问卷调查、现场调查等方式。市场调查法是品牌管理者最常用的搜集信息的方法，它可以及时并有效地帮助品牌管理者了解消费者的动态，制定相关的经营措施，如投放消费者喜闻乐见的广告，开展具有社会效应的公关活动，构建能够引起消费者共鸣的品牌文化等，从而使品牌能够获得更多消费者的青睐。

对品牌信息的分析有哪几种方法？

二、品牌信息的整理和分析

1.品牌信息的整理

品牌信息的搜集过程虽然是有选择性的，但是仍然会有很多信息是重复的或者无用的，因此品牌信息整理的第一步就是对搜集到的信息进行鉴别和选留，从而保证品牌信息的质量。选择的一般原则是：适合本品牌生产、设计、科研、经营等各项管理工作的需求；资料可靠、准确；资料内容完整；资料内容新颖。经过选择后的信息资料应该是确有价值的、质量较好的、重点突出的、具有实用性的资料，而不是包罗万象的大杂烩。为了把好信息资料的选留关，品牌管理者应该派专人来对搜集到的信息进行汇集、鉴定，然后统一进行筛选工作。

品牌信息整理的第二步是对信息进行浓缩。通过选择后留下来的信息，去除了重复的部分，但是还不能保证信息是最简练的，特别是一些文献资料，冗余信息比较多，需要进行精炼。浓缩就是要将一些叙述啰唆的信息简化成最直接、最简练的表述方式，突出重点，提高信息的利用价值。

接着要做的就是对浓缩后的品牌信息进行分类。分类是根据信息的共同点和差异点，将信息区分为不同种类的方法。分类的目的并不在于进行详细区分，而是要将庞杂的信息群中彼此相似的部分归纳起来，以便信息的检索和利用。分类的方式通常有以下两种：按形式分，即按照会议记录、法律政策文献、调查报告、报纸信息、视频信息、网络信息等不同的形式对信息进行分类。一般不同形式的信息，其记载的载体就不同，如会议记录的载体是纸，而视频信息通常是用录像带等载体记录下来的，网络信息则是用电脑文档的形式记录下来的，所以这种分类方式的优势在于比较简便，容易操作。另一种分类方式是按内容来分，即按照信息所涉及的方面进行分类，如生产信息、销售信息、竞争对手的信息等。这种分类方式的优势在于可以使品牌管理者方便地找到所需要的信息。通常品牌管理者在进行品牌信息分类的时候，可以根据实际情况将两种方法结合起来使用，最大限度地提高品牌信息的利用率。

在对品牌进行分类之后，品牌管理者还可以将某些相关性比较高的信息列成图标，借助符号来浓缩信息，并一目了然地表明信息之间的相互关系。最后，品牌管理者应该将整理后的信息建立成信息库，既方便信息的存储和检索，又有利于进行累计、平均、汇总和计数等统计分析工作，是信息管理现代化的重要方式。

2.品牌信息的分析

面对整理过后的品牌信息，品牌管理者接下去要做的就是对它们进行分析，并通过反复研究和论证，最终形成分析报告，作为品牌管理和经营的依据。对信息进行分析的方法很多，这里我们介绍几种最常用的方法。

（1）比较法。比较就是对照各个事物，从而确定它们之间的差异点和共同点的逻辑方法。事物间的差异性和同一性是比较的客观基础，完全相同的事物或者毫无共同之处的事物是无法进行相互比较的。有比较才能有鉴别，有鉴别才能有选择，有选择才能有发展。利用比较的方法，可以发现问题，还可以作出选择，确定方案并作决定。

比较通常有时间上的比较和空间上的比较两种类型。时间上的比较是一种纵向的比较，即将同一事物在不同时期的某一或者某些指标，如产品的质量、品种、产量、性能、成本、价格等进行对比，从而动态地认识和把握事物发展变化的历史、现状和走势。空间上的比较是一种横行的比较，即将同一时期不同国家、不同地区、不同品牌的同类产品进行对比，从而找出差距，判明优劣。在实际的工作中，品牌管理者通常是将时间比较和空间比较结合起来的。

在信息分析中，通常用于比较的对象有：

——科技水平的比较。主要包括不同国家、不同地区、不同品牌的同类产品的科学技术含量、生产规模、设备能力、劳动生产率、产品质量、生产成本以及能源消耗等情况的比较。

——文化比较。主要指不同销售区域的风俗习惯、伦理道德、价值观、人生观、思维方式等信息的比较。

——市场销售情况比较。主要包括不同国家或地区消费者的年龄、性别、职业、收入状况、文化程度等，本品牌产品在不同地区的市场占有率以及与其他品牌的市场占有率，同类产品价格和质量的比较，同类产品销售渠道的比较，同类产品公关、广告等推销手段的比较等。

品牌管理者通常可以采取列表比较、图形比较、文字比较、加权评分比较等方法来进行信息的比较。利用比较法来进行信息分析需要注意的是，要抓住事物之间的可比性，对主要矛盾进行比较，同时也要注意对多项指标进行比较，避免比较的局限性，并且要透过现象看本质，防止认识的表面化。

比较法的优势在于可以确定不同品牌的水平差距，揭示品牌发展的过程，分析不同品牌的异同和优劣，从而发现问题和规律，为品牌管理者制定相关措施提供依据。

（2）分析与综合法。分析是将事物的整体分解成若干个要素，分别对这些因子进行分析，深入内部，通过对细节的分析来达到认识事物的一种方法。分析的基本步骤是：根据事物的多样性，将它分解为若干个相对独立的要素；分别考察和研究各个部分的特殊结构和本质；探明各个部分在整体构成中的地位，进而研究它们之间的相互关系以及相互作用。

综合就是将分散的、众多的各个要素联系起来考虑的一种思维方法。综合不是主观地、任意地把各个因素捏合在一起，而是按照各要素之间的有机联系从整体上来把握事物的一种方法。综合的基本步骤是：把握事物被分析出来的各个方面；确定各个要素之间有机联系的形式；从事物整体的角度把握事物的本质和规律，从而获得新的认识。

通常品牌管理者在进行信息分析的时候，分析与综合是结合起来交替使用的。例如，对产品信息进行分析的时候，总是先调查国内外同类产品的材质、结构、性能、价格等，搜集并分析各项技术参数，然后博采众家之长，对各种优点进行综合，把技术的先进性同本品牌的技术水平、能源、材料、设备能力、人员状况、市场销售潜力以及品牌管理水平等现实可行性综合起来，最后制定出开发新产品或者改进产品质量的具体措施。

（3）因果联系法。因果关系是客观事物之间一种普遍的联系形式。任何事物的存在都是有一定的原因的，而一定原因必然产生相应的结果。依据事物所固有的这种因果联系，从原因推导出结果，或者由结果探究出原因的分析方法称之为因果联系法。在信息分析中，通常以求同法、差异法、共变法和剩余法来分析因果联系。

求同法是指在不同的场合观察到相同的现象，这些不同的场合各有若干个原因，但其中有一个原因是相同的，则可以初步确定这个原因就是产生这些相同现象的共同原因。我们可以用表10-1来表明这一分析过程。

表10-1　求同法示意

差异法又称求异法，其原理是所观察的现象在第一场合出现，在第二场合不出现，而这两个场合只有一个原因不同，那么可以初步确定这个不同的原因就是引发该现象的原因。我们可以用表10-2来表明这一分析过程。

表10-2　差异法示意

共变法是指如果在所观察的现象发生变化的各种场合里，其他原因都没有变化，只有一个原因发生了变化，则可以初步确定这个发生了变化的原因是使所观察的现象发生变化的原因。我们可以用表10-3来表明这一分析过程。

表10-3　共变法示意

剩余法是指如果已知某些原因产生了某些现象，并且又知这些原因中某一部分是产生现象中某一部分的原因，则可以初步确定原因中的剩余部分是产生现象中剩余部分的原因。我们可以用表10-4来表明这一分析过程。

表10-4　剩余法示意

对品牌信息进行分析，除了上面提到的比较法、分析与综合法、因果联系法之外，还有归纳推理法、相关分析法、表象和本质联系法、特尔菲法等方法，品牌管理者可以根据实际情况，结合多种方法对品牌信息进行分析，力求发现本质的规律性，为品牌管理决策提供可以信赖的依据。

怎样制造出消费者需要的、渴望的品牌信息？

三、品牌信息的制造

品牌信息是一种特殊形式的信息，它有一个与普通信息的不同之处，即品牌管理者通过各种媒介传播给消费者的品牌信息，是品牌管理者在搜集、整理分析信息的基础上，以推广本品牌为目标，根据消费者的消费需求、消费心理等制造出来的。具体来说，传播出去的品牌信息更强调的是去适应消费者，发现消费者的需求，并创造与之相适应的观念。消费者赞赏什么样的观念，品牌就塑造什么样的观念。同样一块巧克力，当人们饥肠辘辘的时候，它的诉求重点是食品，一种美味的食品。当人们衣食充足的时候，它的诉求重点是礼品，一种传递友情信息的载体。当人们显示地位时，这块巧克力的诉求重点就应该是一种与奔驰相配套的装饰。品牌信息实质上本来就是来自消费者，它是消费者群体产生出来的，是群体观念的产物，只是聪明的品牌管理者将这种品牌信息从消费者那里“借”来（品牌信息的搜集），又装模作样地“还”给消费者（品牌信息的传播）罢了。品牌信息产生的最终裁定者是市场上的公众（市场中活的主体），而公众又是最复杂的市场要素，其言行举止、思想观念、风俗习惯、消费心理和需求、判断标准等又复杂多样。所以说品牌信息产生是一项极其复杂的系统工程，需要建立在对所有相关信息的大量细致的调研、分析的基础之上。唯有如此，才能作出可靠的判断、准确的定位、科学的预测以及正确的决策。因此，在品牌信息的产生管理中，品牌信息的搜集、整理和分析是基础性的工作，它们是为品牌信息的制造创造一个平台，提供一些依据，使其能够有的放矢，吸引消费者的目光；而品牌信息的制造才是最重要、最有目的性的工作。

所谓品牌信息的制造，就是根据信息搜集和分析的结果，制造出消费者需要的、渴望的品牌信息，从而达到品牌为消费者所接受的目的。减肥产品“朵尔减之”的成功就在于它制造出了消费者梦寐以求的品牌信息。

当今社会，减肥就像一种病毒，侵蚀了许多人的神经系统，不管男女老少都对减肥情有独钟，俨然形成了一个减肥军团。在这种形势下，减肥药自然也就大行其道，各种品牌层出不穷。这个叫嚷着“一周见效”，那个拍着胸脯保证“还你完美身材”，引得消费者趋之若鹜。然而结果往往是效果无法保证，还很有可能导致消费者腹泻、头晕等疾病的出现。一时间，消费者迷惘了，既希望能找到有效的减肥药，却又心存疑虑，不知道该如何选择。“朵尔减之”却独辟蹊径，打出“减肥本来就是一种生活态度”的大旗，成功地俘虏了大批减肥者的心。这是因为，对于所有热衷于减肥的人来说，无论她是真的肥胖，还是并不胖只是追求更加完美的身材，即使她口头上天天叫嚷着要减肥，却最不愿意听到别人说自己肥胖。对于她们来说，减肥是她们的生活目标，也是她们日常生活的一部分，就如同吃饭、睡觉一样。所以，与达到苗条身材的目标一样，对自身减肥这种行为的认同也是她们所渴求的。当消费者已经认识到在庞大的减肥药大军中无法找到真正快速减肥的良药的时候，对减肥这种行为的认同就成为她们心灵深处最希望获得的东西。“朵尔减之”正是清楚地认识到消费者的这种心理，制造出消费者所希望获得的品牌信息。“减肥本来就是一种生活态度”，没有必要在乎别人的眼光，你只是选择了一种生活方式，与不减肥的人没有任何本质区别；而且这种生活态度还代表着一种时尚，就像到星巴克喝咖啡、到哈根达斯吃冰激凌一样具有小资情调。“朵尔减之”的品牌信息消除了减肥者的自卑心理，给减肥这个行为赋予全新的意义，满足了消费者对减肥产品的心理需求，因此它的成功也就是必然的了。

可见，品牌信息制造的任务就是在信息搜集和分析的基础上，制造出满足消费者需求的信息，从而有效地推动品牌的传播和推广。制造品牌信息的方式不一而足，关键是品牌管理者要抓住本类型产品的特性，深入挖掘消费者的心理需求，结合时代发展以及地方文化的特色，创造出与众不同、能够迅速吸引消费者眼球的品牌信息。品牌信息的制造既是品牌信息产生管理的目的性工作，又是品牌信息管理的第一步，在整个信息管理的过程中占有举足轻重的地位，品牌管理者必须慎重对待，从而确保整个品牌信息管理工作的成功。