一呼百应的微信公众号

在现在互联网的自传播中，我们一定不能遗漏微信这个平台。有人曾说：“过时与否，就看你是否拥有微信传播平台。”微信作为一个新兴的信息载体发展十分迅速，当2012年微信营销开始兴起时，很多人还在发出“微信不是聊天的吗”的疑问。而如今微信公众号平台的力量已经远远超过了其他平台的力量。

微信以零资费、功能全面、涉及面广、快捷方便等优势迅速成了几亿用户爱不释手的社交软件。只要你的信息够火爆，那么把它放在微信上，就可能很快遍布朋友圈，进而传播到每个微信用户手中。同时，微信还具有实时互动的特点，用户可以通过这个特点，将企业与自己拉近关系，增强彼此间的交流。

当然，微信除了朋友圈、广告、公众平台等之外，还有一些其他的隐藏传播功能。因此，企业只有利用好微信平台这个传播工具，才能将信息更广泛地传播出去。

公众号是微信自传播的主要阵地

从2012年开始，企业就开始关注并且参与到微信营销的阵营中，因为这时候它们已经意识到微信不仅是一个即时通信工具，更是一个强大的自传播营销平台。其中公众号就是微信这种自传播最主要的阵地。

微信公众号分为订阅号和服务号。这两种不同的公众号的目的都是向更多的用户发送企业的信息。不同的是，订阅号可以每天都有一次群发消息的功能，而服务号每个月仅有四次机会。因此，企业可以根据不同的特质和需求来搭建符合自己需求的平台。当然，很多大型企业会同时拥有一个订阅号和一个服务号，这样也更方便推广信息。

蔻驰官方的微信公众号是一个服务号，也就是说企业每个月只有四次推送机会。但蔻驰向用户推送的信息不是只进行广告宣传，而是运用时尚、国际范等符合企业品牌气质的内容进行自传播。这在很大程度上迎合了用户的口味，让用户在追逐时尚的同时，对蔻驰产生良好的品牌印象（见图6-1）。

图6-1　蔻驰微信公众号

另外，需要把握好微信平台推送信息的时间。时间的安排对企业的微信自传播很关键。如果企业发送消息过早，就会影响用户休息，发送过晚，也会影响用户休息。可见，推送消息时间不当，很容易激怒用户。因此，企业要选择一个恰当的时间点推送，如早上9点之前——用户可以在吃早餐或者乘车过程中认真浏览企业的新闻；再如18~22点——用户的黄金时间，企业在这个时间发送消息，最能抓住用户的心。

微信公众号要有新鲜元素，以便吸引用户

微信公众号的开通，对任何一个企业来说，都意味着迈向了一个新的传播高度。在这里，发送的内容如果不够吸引人，那么就不可能得到传播。因此，微信公众号一定要搞一些新鲜的元素来吸引用户。

优衣库为了吸引粉丝来购买产品，借助于微信公众号向粉丝推送一些优质、有趣的内容。2015年4月17日，优衣库在微信平台中为用户推送了这样的信息：“空间‘复联’英雄，穿UT战袍，领10万张电影折扣券！”优衣库运用了当下热映的电影《复仇者联盟》的元素来向粉丝发送了特殊的信息，引发了人们的转发和参与。

事实证明优衣库的搞怪不只是这一次，在2015年4月10日，优衣库还在微信平台中发出了“天下会掉UT？文化、动漫、音乐、电影应有尽有！新时代潮T，免费等你赢”。优衣库运用制造悬念的方式，吊足了用户口味，吸引了用户的兴趣，同时也将其幽默发挥到了完美水平。优衣库的这种玩笑方式，让企业的知名度得到了提升。

微信公众号中加入购物服务快捷通道

微信是一个灵活、综合的工具，用户不但可以在这里抢红包、联系用户、团购电影票、打车，还能实现一键购物。正因为如此，用户对企业的微信公众号爱不释手。加入全面的购物导航，对企业来说，是一种实现微信传播的有效方式。用户可以通过关注企业的公众号，点击相应的按钮，实现购物。这样快捷的操作，让用户在享受到便利之后，还会转发到朋友圈，推荐给更多用户，这样就实现了微信公众号的良好传播。

湾仔码头是一个水饺品牌，一般来说，非电商行业，建立公众平台的最大益处就是可以用这个平台来宣传产品。但是湾仔码头为了让自己更突出，吸引更多用户，在微信公众号中加入了“湾仔商城”的导航。用户点击之后，会看到顺丰优选、1号店等多种快速购物通道。用户点击即可进入购物界面。

这样的方式吸引了大批湾仔码头“粉丝”的注意，他们在关注这个微信公众号的同时，还能通过微信一键下单购买水饺。这样的便利让用户对湾仔码头的公众号多了一份依赖，有了这份依赖，“粉丝”便会在朋友圈大力宣传，于是一呼百应，更多的微信“粉丝”开始关注这个公众号，并且用同样的方式来购买湾仔码头水饺。