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就是一个个“小圈子”

时间:2022-04-27 百科知识 版权反馈
【摘要】:APP就是商家针对移动设备推出的客户端软件,用户凭借这个客户端就可以享受到与PC端一样的购物体验,甚至比PC端更优惠、更便利。因此对用户而言,这样的APP就是失败的,这在一定程度上增强了企业的负面影响。天猫商城的手机APP就遵循特殊化的原理,为用户展开了一个又一个特殊旅程。京东商城在手机APP中,就推出了一个PC端没有的特殊服务:手机专享。

APP就是商家针对移动设备推出的客户端软件,用户凭借这个客户端就可以享受到与PC端一样的购物体验,甚至比PC端更优惠、更便利。借助于APP来传播不但是企业的一种新型传播模式,更是自传播的有效通道。

APP要做到优于PC端

很多企业跟风推出APP客户端,但是当用户下载之后,却发现根本没有用,不但购物不方便,而且无法下单、无法预订。因此对用户而言,这样的APP就是失败的,这在一定程度上增强了企业的负面影响。因此,企业要想让APP得到更广泛的传播,首先就要将APP做好,甚至要做到优于PC端,这样你的APP才可以技压群芳,脱颖而出。

在这个过程中,企业要注重两点:第一,PC端有的,APP也都要有,只有这样才能更符合用户需求。第二,要及时更新产品信息。

美团网是一个大型的团购网站,在PC端,提到团购,用户就会想到美团。因为美团覆盖面积非常广,几乎任何区域、地区的餐厅、生活等服务行业,都有美团的影子。甚至连一些便利店都会开通美团团购优惠服务。因此,用户对美团网有很大的依赖性。

尽管美团在PC端有很大的名气,但未来是移动互联网的天下,美团也积极抓住了这个传播契机,率先在团购方面打造了美团手机APP客户端。在美团的APP中,用户看到的与PC端几乎没有什么差异,可以说是PC端的“袖珍版”。

美团APP的内容一点也不少于PC端,PC端有的团购内容,美团APP中都有。为了吸引更多用户,美团APP还为手机用户开辟了抽奖、签到等服务,这也在某种程度上加大了美团APP的优势和特色。因此,美团APP才有上亿人下载使用。

APP特殊活动带动用户参与

APP想要得到更多用户的使用和传播,还应该搞点“特殊”情况,例如在APP中加入一些PC端没有的好玩的环节,如游戏、互动、猜谜、抽奖等。但这些方式,都必须根据用户的需求来进行,只有这样才能牵动用户的心,带动用户积极参与。

天猫商城的手机APP就遵循特殊化的原理,为用户展开了一个又一个特殊旅程。例如“免费试用”活动就是为APP用户专门打造的,在这里,很多入驻天猫旗舰店的品牌,为了吸引用户,都会定期推出一些免费试用或者享受试用价的活动,用户可以在活动中得到更多的特殊服务。

在天猫的滚动条中,还会为用户推出更多的个性化活动,有的是要手机用户晒出自己的态度,有的是为用户送上手机购物的专享优惠或者豪礼等。再例如在天猫手机APP中,还有一个“囤啦”环节,每天为用户送上“免费领”的活动。总之,在天猫APP中,时常有惊喜和特殊优待。

手机APP购物有优惠是传播导火线

打造了手机APP之后,如何吸引更多人下载使用,并且将APP推广出去呢?这就需要企业从用户的需求出发,为用户打造一个特殊的APP服务。在这里,有一种方式非常值得效仿:手机APP购物优惠。试想一下,用户想要购买同一个产品,但是在PC端网站购买需要100元,如果在手机APP中购买,则会享受8折优惠。在这种情况下,恐怕没有人会选择PC端购物,用户用手机APP购物不但方便,摆脱了在电脑前的各种限制,还享受了PC端没有的优惠,何乐而不为?即便用户手机里暂时没有该APP,那么也会立刻前往应用平台,下载一款APP。

京东商城在手机APP中,就推出了一个PC端没有的特殊服务:手机专享。点击这个板块,即可进入手机专享的区域。在这里,京东为用户每天都送上手机专享的特殊商品,在这些商品价格旁边,京东还为用户标注比电脑端购物节省的确切价钱,让用户更客观地意识到手机购物的优惠和好处。这些手机专享产品包括数码科技、笔记本电脑、奢侈品、服饰等。而且在每天8点,京东商城还会为用户推出手机专享低价限抢产品。

京东商城的APP在电器电商网站中的下载量是最高的,很明显这与京东的这种APP策略分不开。有了手机专享这些特殊的优惠之后,用户下载该APP的次数就更高,还会向身边好友传播,让更多人使用京东的APP。

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